研究:ChatGPT、Google AI Mode与Amazon Alexa购物推荐差异显著,ChatGPT占约八成份额
一项针对ChatGPT、Google AI Mode与Amazon Alexa三大购物助手的研究表明,三者对同一购买问题呈现的虚拟货架存在明显差异。ChatGPT占全部AI商品推荐的约80%,Google AI Mode约占20%,在家电品类中两者差距最为突出,分别为97%与3%。在商家引用数量方面,玩具类目下ChatGPT引用24个商家,Google引用37个;英国男装类目下ChatGPT引用30个商家,Google仅引用4个;美国运动服类目下ChatGPT引用171个商家,Google引用126个。研究指出,传统品牌主导地位与价格定位逻辑正受到AI推荐机制的冲击与重构。