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原文
eBay 官方新闻室· eBay News Team·· 9 天前内容评分8

eBay CEO Jamie Iannone 如何把卖家反馈变成产品改进

How eBay CEO Jamie Iannone turns feedback into ideas

重要度:待评估

影响对象:原文未明确具体对象

需要行动:暂未发现明确操作要求

事实卡片官方一手来源官方一手确认
已抽取关键事实
  • eBay CEO Jamie Iannone 在 Fast Company 采访中表示倾听社区反馈是其管理风格的核心。
  • 两位手袋卖家向 Jamie Iannone 反馈当时 eBay 每个 listing 允许的十二张照片不足以展示复古手袋细节。
  • Jamie Iannone 将该反馈带回团队,团队在不显著增加成本的前提下扩大了照片容量。
  • eBay listing 照片上限最终翻倍至 24 张。
  • Jamie Iannone 于 2020 年重返 eBay 担任 CEO。
影响对象:eBay 卖家;手袋/复古手袋类目卖家

核验说明:eBay 官方新闻室发布的一手内容,但核心事实为对 Fast Company 采访的转述,照片上限调整的具体生效时间与适用范围未在材料中给出。

导读

eBay CEO Jamie Iannone 在接受 Fast Company 采访时表示,倾听社区反馈是他管理风格的核心,他会主动向卖家和员工征求建议。他举例说,几年前在一场晚宴上遇到两位手袋卖家,对方反映当时 eBay 每个 Listing 允许的 12 张照片不足以展示复古手袋的细节,他把这一反馈带回团队,最终在不显著增加成本的前提下将照片上限翻倍至 24 张。Jamie 于 2020 年回归 eBay 出任 CEO 时,曾带着一份 10 页白皮书阐述自己的想法,但同时也会见 eBay 各团队负责人,询问哪些需要改变、哪些应保持不变以及他们对 CEO 的期待,这一做法延续至今。他表示,在多数员工会议结束时,无论对方职级高低,他都会问同一个问题:“你对我有什么建议?”

来源:eBay 官方新闻室 · ebayinc.com

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