Shopify 退款页面可直接为商品添加、修改或移除折扣
Shopify 在退款页面新增折扣编辑功能,商家无需离开退款页面即可为符合条件的商品添加、更新或移除折扣。操作流程为:打开订单进入退款页面,对符合条件的商品调整折扣,页面会同步更新未结余额,再按折后金额发起退款。此前商家必须先进入订单编辑页面才能应用折扣,步骤更多。Shopify 表示,应用折扣可确保发起退款时的销售与税务申报准确。
Shopify 在退款页面新增折扣编辑功能,商家无需离开退款页面即可为符合条件的商品添加、更新或移除折扣。操作流程为:打开订单进入退款页面,对符合条件的商品调整折扣,页面会同步更新未结余额,再按折后金额发起退款。此前商家必须先进入订单编辑页面才能应用折扣,步骤更多。Shopify 表示,应用折扣可确保发起退款时的销售与税务申报准确。
Shopify 在后台推出 Mark as Delivered 功能,允许没有承运商追踪信息的 shipping fulfillment 被标记为已送达。该功能面向使用不受支持承运商发货的商家,帮助他们保持订单送达状态准确。员工可以在订单的 Fulfilled 卡片上把单个 shipping fulfillment 标记为已送达,也可以在 Orders 页面批量更新多个订单。该功能归属 Admin 模块。
推荐理由:使用无追踪承运商发货的 Shopify 卖家可手动把履约标记为已送达,订单送达状态不再依赖承运商回传,需调整发货后的状态维护流程。
Shopify 现允许卖家在任何活跃地点查看并更新现货库存,即使该变体不从该地点履约订单。对于不从某地点履约的变体,现货库存现在会显示且可更新,已有的已承诺或不可用数量在减至零之前仍可见,但可用数量不再显示,因为该地点不用于履约新订单。在库存页面上,该情况显示为“—”,并附有“该地点不为此变体履约”的警告;在产品变体页面上,该地点处显示为空白并附有相同警告。这些地点的现货库存仍不会用于履约新订单,但可继续用于履约已有的已承诺订单。
Shopify Flow 新增两个库存调拨状态触发器:Inventory transfer ready to ship 在调拨单备妥并标记为“ready to ship”时启动工作流,Inventory transfer completed 在调拨货品在目的地被完全接收(接受或拒绝)时启动工作流。库存调拨指库存在商家各经营地点之间移动,例如从仓库发往零售门店。卖家可用前者通知收货地点、更新物流看板,用后者更新内部记录、通知团队货已到仓,或触发上架、库存对账等后续任务。更多信息见官方文档,反馈可前往 Shopify Flow 社区。
Shopify 推出全新 POS Editor,把支付、收据、小费、客户信息和 App 设置集中到同一个编辑器内,无需再在多个设置页面之间切换。支付、离线支付、本地支付方式、App 扩展、客户信息和收据设置,现与 Smart grid、Lock screen、Customer display、Receipts 一起放在 POS Editor 中。支付方式可直接在设计结账界面时用可见性开关开启或关闭,Shop Pay、Tap to Pay 和本地支付方式会内联显示设置状态,实体级设置则深链到对应后台页面。员工归因、必填结账信息和客户收据选择被归入 Global settings 分区;在编辑器中启用 App 会一步激活其 POS block 和 action 扩展。编辑器采用与 Online Store 编辑器相同的分屏导航布局,更新将在未来几周内自动推送,现有权限不变。
Marketplace Pulse 分析 Amazon 2026 年 Q1 财报数据指出,第三方卖家占 Amazon 付费销量的比例降至 60%,低于 2025 年 Q4 的 61% 和更早一季的 62%,这是自 2004 年 Amazon 开始披露该指标以来首次连续两个季度下滑。
亚马逊官方博客发布提升 Amazon Listing 销量的 10 个方法,涵盖 Listing 优化、广告投放、折扣、评论、品牌工具等方向。Listing 优化方面,亚马逊建议标题控制在 80 个字符以内(上限为 200 字符),描述需原创、不能照搬制造商内容,并可用 Manage Your Experiments 做 A/B 测试;描述字符限制因品类而异。
Shopify 为美国卖家在 Shopify Balance 中新增美国境内电汇(domestic wire transfers)功能。卖家可通过该功能向供应商、承包商、供应商等对象发送美国境内电汇,用于支付相关款项。Shopify 表示这一改进让企业主能更高效、更安全地管理付款。该功能面向美国卖家,启用方式可参考 Shopify Help Center。
推荐理由:Shopify 为美国卖家在 Shopify Balance 中新增美国境内电汇能力,影响其向供应商、承包商等付款的流程与资金管理方式。
eBay 公布 2026 年第一季度(截至 3 月 31 日)财报,营收 31 亿美元,按报告口径同比增长 19%,按汇率中性口径增长 17%;GMV 222 亿美元,按报告口径增长 18%,汇率中性口径增长 14%。GAAP 与 Non-GAAP 持续经营摊薄每股收益分别为 1.12 美元和 1.66 美元,营业利润率分别为 19.8% 和 29.4%。本季度 eBay 宣布从 Etsy 收购 C2C 时尚平台 Depop 的最终协议,并将 eBay Live 直播购物扩展至法国、意大利和加拿大。eBay 与 Meta 合作开展 Facebook 联盟营销项目,让创作者在内容中直接展示 eBay 库存;在英国与 Liberis 合作为 Seller Capital 增加 Flexible Growth Financing,并与 TrueLayer 合作在结账环节推出 Pay by Bank。
Pinehurst Coins 与 Feedonomics 合作,通过自动化商品数据管理与近实时更新,在 Walmart Marketplace 上实现销售额同比增长 70%。其贵金属商品价格波动频繁,此前 Listing 更新稍有延迟就会与市场价脱节;接入 Feedonomics 后,SKU 从约 4,500 个扩展到 6,000 个以上,GMV 增长 69%,订单量同比增长 34%,销量同比增长 31%,商品目录规模扩大 33%。集中管理商品数据后,标题、描述和属性得到清理与优化,Listing 更一致、更易管理。自动化还让团队每天在平台管理上节省约 4 小时,每周节省超过 20 小时,从而将精力转向更高价值的工作。
Shopify 在 analytics dashboard 页面顶部新增数据洞察流,展示业务中最重要的趋势。这些洞察每日运行,分析销售、会话和履约数据,覆盖产品、地区、渠道、客户类型等维度,并按业务影响排序展示前 5 条发现。每条洞察带有状态徽章(Trending Up、Trending Down 或 Top Performers)。点击“See why”可打开完整报告,同时 Sidekick 会带着该洞察启动,卖家可追问“What should I do next?”等问题。例如可能看到回头客销售连续 8 周上升,或某个地区刚成为销售表现最好的地区。
紫鸟 V6 于 2026-04-29 更新,安全管家全新推出入门版轻量套餐,面向不同规模店铺提供安全防护选择。安全管家权益体系同步全面优化,聚焦核心监管能力。安全管家购买页面全新改版,套餐对比更清晰,升级引导更流畅,支持一键开启店铺安全防护。
Shopify Analytics 现可让卖家直接为关键指标设定目标并实时追踪进度。可选指标包括总销售额、订单量、转化率等数十项,并支持按特定销售渠道或产品添加筛选条件,设定时间周期与目标金额。系统以可视化仪表显示完成百分比、当前值与目标值对比及剩余天数,例如可设定本季度 Online Store 渠道 Net sales 达到 20,000 美元。目标可一键添加到仪表盘,新增的 Target index 提供所有追踪目标的统一视图。目标周期支持按周、月、季度或最长两年的自定义范围,且可在周期结束后随时编辑。
Shopify POS v11.5 将退货、退款和换货流程整合到购物车内完成,员工无需再切换多个独立工作流。该版本支持退货原因、Smart Grid 与完整购物车功能、退款处理,以及退货换货操作的人员权限。POS 新增退货权限包括 Manage item restock、Remove unfulfilled items 和 Complete in-progress returns,上线时默认全部允许。Require return reasons 设置也已上线,默认关闭。若此前已启用退货换货订单的经理审批设置,该设置现适用于 Manage item restock 和 Complete in-progress returns;Remove unfulfilled items 的经理审批默认启用。
Shopify 现在允许员工在班次进行中的任意时间点盘点收银机现金,此前只能在开班或关班时操作。员工点击 Register 图标并选择 Count cash,即可随时核对抽屉内金额,适用于营业高峰查账、班中交接给新员工,或大额现金存入/取出后对账。盘点结果会自动记录到该收银会话中,便于及早发现差异并加强当日现金流管控。更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify 上线折扣码扫码功能,员工在 POS 结账时可用设备摄像头或外接扫码枪扫描 QR 码应用折扣,无需手动输入长串代码。商家可在 Shopify 后台打开任意折扣码并下载可扫描的 QR 码,用于打印、分享给顾客或放在柜台供员工使用;顾客线上购物时也可扫描分享的 QR 码使用折扣。该功能适用于商品级和订单级折扣码,自动折扣不包含在内(无码可扫)。扫码应用折扣比在键盘上手动输入明显更快,可减少员工结账环节的操作阻力。QR 码编码的是 Shopify 一直用于可分享折扣链接的现有链接格式,本次发布未使用 GS1 Digital Link;若第三方 App 自行生成 Shopify 折扣码 QR 码,需使用该 URL 格式以兼容 POS 扫描。含特殊字符的折扣码会被 Shopify 路由助手双重 URL 编码,标准字母数字码(如 SUMMER20)不受影响,特殊字符码需匹配双重编码以便 POS 正确解码。
Shopify POS 新增键盘导航,使用 iPad 和 Android 平板并外接硬件键盘的门店员工无需在键盘与触屏间切换即可完成购物车搭建。员工可用 CMD+K 打开搜索、长按 CMD 查看全部可用快捷键,用方向键浏览 Products、Orders 和 Customers 列表,按 Enter 选中购物车商品或列表结果,或用 CMD+1 至 CMD+9 直接跳转到前九项。按 CMD+Enter 可开始结账,按 Escape 退出流程。Shopify 表示,这一改动减少了商品搜索、客户查找和结账等输入密集环节的操作阻力,并建立了统一的键盘交互模型,供 Shopify 及合作方团队在 POS 上扩展。
Shopify POS 从 v11.5 起在商品搜索框加入内联建议,输入时下一个词会以 ghost text 形式自动补全,按 Space 或 Tab 即可接受建议并直接跳转到商品,无需输完整个词。该功能从本地商品目录提取建议,iOS 和 Android 均可用。Shopify 表示商品搜索是 POS 上最频繁的操作之一,对商品目录庞大的零售商而言,更快的搜索意味着更短的排队、更少的放弃查询,以及更多在柜台服务顾客而非敲键盘的时间。
Shopify POS 从 11.5 版本起,对 line item 应用固定金额自定义折扣时,输入的金额改为每件商品的折扣额,而非整行分摊总额。例如一行 3 件毛衣输入 5 美元固定折扣,过去整行共减 5 美元(每件约 1.67 美元),v11.5 起每件减 5 美元、整行共减 15 美元。Add custom discount 界面的金额字段已改名为 Amount per unit,并附说明确认折扣适用于该行每件商品;line item 仍显示折扣总额(金额 × 数量),收据的折扣拆分方式不变,百分比折扣和折扣码不受影响。使用第三方 POS 应用(如批发或忠诚度应用)应用固定金额折扣的商店,应用仍照常运行,开发者后续可能发布适配新按件分摊逻辑的更新。在 API 版本 2026-07 及以后,若扩展调用 setLineItemDiscount 或 bulkSetLineItemDiscounts 并传入 FixedAmount,需更新传入值使其代表每件折扣。
Shopify 更新 Shopify Collective,美国零售商在连接供应商后,可关闭价格同步并为导入商品自行设定零售价,可高于或低于供应商标价。价格同步对所有现有连接默认开启,零售商必须手动更改该设置才能调价。供应商可在订单详情页查看零售商为其商品设定的零售价,供应商成本价不受零售商调价影响。Shopify 建议已有连接的零售商在调整零售价前先联系供应商,就预期达成一致。
Shopify 在 Analytics 的 ShopifyQL 编辑器中新增 MATCHES,可在 WHERE 子句里按客户行为而非仅按客户身份筛选报表。例如可筛选过去 30 天内购买至少 2 件商品的客户,语法为 WHERE products_purchased MATCHES (quantity >= 2, date >= -30d)。该 MATCHES 逻辑与 Customer Segmentation 中使用的相同,因此细分与报表保持一致。语法、示例和限制可查阅 Shopify Help Center。
Shopify Analytics 现可在同一张图表中绘制多个指标:折线图最多可添加 4 个指标,不同数值类型(如美元总额与百分比)会自动分配各自的 Y 轴刻度。同时新增“柱状与折线”可视化类型,可将一个指标画为柱状、另一个画为折线,便于把 Total Sales 与 Conversion Rate 等指标放在同一张图上对比。该功能适用于 explorations、已保存报告和 dashboard cards。
Marketplace Pulse 2026 Seller Index 调查了合计年营收超 20 亿美元的平台卖家,83.4% 已在运营中使用 AI,人均 3.2 个用例。
Shopify 更新结账页的本地自提(local pickup)展示方式,配送与自提选项改为内联显示,默认展示第一个可用的自提点,并提供查看和选择其他自提点的入口。此前结账页将配送和自提选项纵向排列,列表较长、不易快速浏览,自提点较多时尤为明显。此次更新无需卖家操作即可生效;配送方式的选择取决于购物车商品是否符合配送或本地自提资格,仅当商品支持自提、且买家所在国家/地区有可用自提点时才显示本地自提。选择本地自提后会显示有货的最近自提点,并通过弹窗展示完整自提点列表。Shopify 建议卖家检查结账扩展(checkout extension)配置,确认自定义内容在这些变更后仍能正常显示。
Amazon 在官方博客中介绍 FBA 面向高价值商品卖家的一组工具与项目。对单价超过 50 美元的商品,FBA 增强入库服务会主动监控并自动代卖家创建调查索赔,无需卖家自行开 case,以缩短赔付时间。
Shopify 面向平均每周订单量达到 10 单及以上的商家推出 Analytics insights,符合条件的商家会在 Home feed 直接看到自动生成的数据摘要。该功能新增对 Sessions 和 Fulfillments 的分析,并监控超过 80 种新的数据组合,帮助商家无需翻查报告即可发现趋势。可追踪的内容包括 Session Trends,即访客、加购和转化率的变化,并按地理位置、referrer、设备类型和 landing page 呈现模式;以及 Fulfillment Efficiency,即自动识别履约速度和订单量的变化,并按 shipping carrier、地理位置和 sales channel 展示表现细分。当检测到趋势时,这些洞察会以卡片形式出现在 Home feed 中。
Marketplace Pulse 2026 Seller Index 显示,49% 的 Amazon 活跃卖家将平台费用列为首要利润压力,46% 指向广告支出,但费用压力最大的卖家中仅 24% 在降低 Amazon 收入占比,42% 反而在扩大。
Shopify 为商品合集(collection)新增了“Most Relevant”排序选项,现有合集的排序方式保持不变,新选项与 Bestselling、Price、Newest 等原有排序并列显示。卖家可在 Shopify Help Center 了解合集排序选项的更多信息。
Shopify 结账页现已允许已登录客户设置默认地址,取代此前“最近使用地址”的逻辑。客户添加首个地址或完成首笔订单时,系统会自动将其设为默认地址。客户可随时在结账页或账户资料中更新默认地址。
Shopify 在 Orders、Products、Customers、Discounts、Collections 和 Metaobjects 页面把筛选、搜索与已保存视图整合进同一个工具栏。卖家可直接输入搜索、以内联 chip 形式添加筛选条件,并在已保存视图之间切换。任意筛选、列和排序配置都可保存为命名视图,再次进入时自动保留;编辑已保存视图后可另存为新视图而不改动原视图。工具栏支持键盘快捷键:空格键添加筛选、逗号分隔多个词、引号用于精确匹配。还可让 Sidekick 直接跳转到任意已筛选视图。
Shopify 的 Checkout Blocks 订单金额限制功能现已向 Basic、Grow、Advanced 和 Plus 计划开放。此前该功能仅限部分计划,此次调整紧随 Shopify 将部分 B2B 功能扩展至非 Plus 计划之后。商家现在可设置订单小计的最低和/或最高金额,在结账环节执行订单限制。更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Amazon 官方说明,当同一商品存在多个报价时,平台会在商品详情页的 Offer Display(即常说的“Buy Box”)中展示最具竞争力的 Featured Offer,并附价格、成色、配送速度和免运费门槛等信息。
紫鸟 V6 于 2026-04-09 更新安全管家相关功能。成员访问审批权限与「安全监管板块管理」权限解耦,支持独立配置。访问策略申请审批设置新增 1 分钟、5 分钟等快速审批选择。安全分析看板首页迭代,为“疑似风险事件”提供一键创建防护策略的方案。
Shopify 宣布将 Updates 升级为 Posts,用于创建可购物内容并触达 Shop feed 中的粉丝和新买家。Posts 支持添加图片或最长 2 分钟的视频,可配文案和可选标题,最多可标记 10 个产品或一个 collection,使内容可购物。卖家还可以预约发布并设置可选过期时间,并连接 Tolstoy、Videowise 等应用自动同步可购物视频内容。与 Updates 不同,Posts 不再局限于粉丝,会出现在 Shop 主信息流中并按相关性排序,从而获得更广的曝光。卖家可在 Shop channel 内的新 Posts 页面开始使用,也可从该页面连接支持的应用自动同步视频内容。
推荐理由:Shopify 把 Updates 升级为 Posts,内容不再只触达粉丝而进入 Shop 主信息流,独立站卖家需要重新评估可购物内容的发布与选品策略。
亚马逊发布宠物类目销售指南,卖家在 Amazon 店铺销售宠物用品需完成三步:确定商业模式、创建卖家账户、获取必要审批。转售产品可能需要品牌授权书和 180 天内的发票;部分宠物产品需审批,申请时可能需提供显示购买 10 件以上单位的发票、品牌授权书、包装各面照片、安全认证及 FDA 或 EPA 等政府机构的合规文件。卖家可在 Seller Central 的 Catalog 菜单查看产品是否需要审批及申请状态。可售品类涵盖食品与零食、健康保健、用品配件等,覆盖狗、猫、鸟、鱼、爬行动物和小动物。
Amazon 官方博客给出零售业务(retail business)的定义:直接向消费者销售商品或服务供其个人使用,采用直面消费者(DTC)模式,与批量卖给其他企业的批发业务不同。零售企业从供应商采购库存、加价后通过多种渠道卖给终端客户,是供应链的最后一环。文章列出四种零售业务类型:实体店、电商零售商、多渠道零售商和服务零售商。零售运营包含选品与库存管理、定价策略、打造购物体验、营销获客以及客户服务与留存等环节。文章称零售是多数发达经济体最大的行业之一,仅美国零售年销售额就达数万亿美元并雇佣数百万员工。
Amazon 官方博客发布电商内容营销指南,面向卖家讲解如何通过内容吸引、转化并留住客户。内容营销指创建和分发有价值、相关的内容来吸引目标受众并转化为客户,而非用促销信息打断用户。文中列举的形式包括教育类博客与指南、产品对比与测评内容、视频与教程、用户生成内容和客户故事、邮件通讯。卖家可在商品 Listing 主图区添加 shoppable videos,带可购物视频的商品详情页平均销售额提升 23.8%。策略步骤包括受众调研、按认知/考虑/决策/留存四个阶段匹配内容、做 SEO 优化并保持稳定发布节奏,同时跟踪自然流量、页面停留时间等指标。
Amazon 官方博客发布指南,解释自有品牌(private label,又称商店品牌或自有标签产品)是由一家公司生产、以另一家公司品牌名义销售的商品,卖家与制造商直接签约,掌控产品规格、包装设计、定价与营销策略,但通常不拥有生产设施。
Shopify 宣布 Basic、Grow 和 Advanced 套餐的商家可在后台使用原生 B2B 功能开展批发销售。这些功能包括最多 3 个通过 Markets 分配的活跃 B2B catalog、公司资料、付款条款、阶梯定价、ACH 付款(仅限美国)以及信用卡代存,且不额外收费。面向特定客户定价的无限 catalog、直接向公司和地点分配 catalog、部分付款和定金仍为 Plus 套餐专属。Shopify 未在文中说明该调整的具体生效时间。
推荐理由:Shopify 把原生 B2B 批发功能下放到 Basic、Grow、Advanced 套餐且不额外收费,做批发或独立站 B2B 的卖家可据此评估是否升级套餐或调整建站方案。
Shopify 重建了 POS 及 Admin 中 POS 渠道的现金管理,新增寄存器扩展目标和 API,用寄存器会话、原因代码和新的钱箱与账本模型来追踪、控制和核对现金。POS 端更新了寄存器 UX,可查看每个会话的现金追踪、支付明细及钱箱开启时间和操作员工;原生现金原因代码要求任何非订单现金活动(如开钱箱或调整)必须填写原因,可在 POS 渠道启用和自定义。Admin 的 POS 渠道新增寄存器会话标签页,显示各地点开关的会话和预期现金余额,并改进筛选和导出。新钱箱与账本模型允许多台设备共用一个钱箱,会话跨设备汇总到一个钱箱,支付报告仍按设备统计,现金报告可跨设备并通过账本实现完整审计。寄存器扩展目标让应用接入开关流程、在余额超出浮动或最小/最大阈值时显示警报,并可通过 API 以编程方式开关会话、创建钱箱和原因代码、分配设备及拉取自定义报告。
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