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跨境快查

#其他

今日 60 条
10月7日周三
  1. Search Engine Journal42

    OpenAI 将在 ChatGPT 图像生成中测试视觉广告

    OpenAI 将在本月晚些时候面向首批美国广告主测试 ChatGPT 图像生成环节的视觉广告,该格式用图片展示产品灵感、使用场景或体验,并会明确标注、与生成的图像分开,且不影响 ChatGPT 的回答。

  2. AMZ123 跨境快讯42

    字节跳动 PineDrama 海外下载量破亿、日活约700万

    字节跳动旗下海外短剧应用 PineDrama 下载量已突破1亿次,日活用户约700万。该应用复刻国内红果短剧“免费观看+广告变现”模式,与 ReelShort、DramaBox 的付费解锁模式形成差异化竞争。PineDrama 依托 TikTok 生态实现一键登录与流量协同,重点布局印尼、巴西、美国等市场,并大量制作本土题材短剧。目前市场关注其能否将短剧流量与跨境电商打通,复刻红果短剧的带货闭环,通过“剧情种草+一键跳转”将观看流量转化为购买行为。内容审核与本土化合规仍是推进上述模式的前置门槛。

  3. AMZ123 跨境快讯22

    宁波北仑海关查获夹藏瞒报出口香烟16900条、共338万支

    宁波海关所属北仑海关近日查获一批涉嫌夹藏走私的瞒报出口香烟,总计16900条、338万支。据海关10月5日发布的通报,关员在对一出口集装箱实施查验时发现异常,该集装箱申报货物为“鼠标垫”,与实际装载内容明显不符。开箱查验后发现,箱内存有大批以纸箱、塑料膜层层包裹伪装的货物,经拆解核查确认纸箱内装载的均为未经申报的香烟。该批货物已全部被查扣,并移交相关部门作进一步处理。

  4. Search Engine Journal22

    Google Search Console 性能报告支持多国家筛选

    Google 于 10 月 6 日更新 Search Console 性能报告的国家和设备筛选器,现在可一次选择多个国家,查看其合并后的 Google Search 流量。Google Search Central 在 LinkedIn 上表示,该更新让跨不同国家和设备分析流量模式更容易,在多个国家运营的卖家可查看这些国家的合并搜索流量。此前根据 Google 帮助页,查看多个设备、搜索类型、国家或搜索外观类型的数据必须使用对比功能,且最多只能选两项,一次只能做一个对比。目前 Google 未说明设备筛选器具体改了什么,截图仅展示国家筛选器,也未说明该更新是否会同时覆盖所有资源。

  5. Shopify 官方更新42

    Shopify 面向美国商家推出 Balance 国际付款

    Shopify 已面向美国站点发布 Balance 国际付款功能,商家可从 Balance 手机 App 向国际供应商付款。Shopify 称该方式为商家提供了更具成本效益的国际供应商付款途径,定价透明且无需额外设置。该功能面向符合条件的商家开放,具体资格要求可查阅 Shopify 帮助中心。

10月6日周二
  1. Supply Chain Dive12

    Etsy 如何在得州试点电动重卡推动货运脱碳

    Etsy 正在得克萨斯州部署 Class 8 纯电动卡车,以推进其 2040 年净零排放目标。该项目由 Etsy 与 Center for Green Market Activation(GMA)和 Smart Freight Centre 合作开展,最初于今年 1 月宣布,联盟成员还包括 Amazon、eBay、Green Worldwide Shipping、Meta,近期 Google 加入后项目成员达 63 家,计划于 2027 年初启动。

  2. Search Engine Journal25

    Google 更新 helpful content 指南,明确“主要内容”定义并新增四项评估属性

    Google 更新了其“Creating helpful, reliable, people-first content”搜索文档,首次明确定义“Main Content(主要内容)”为直接实现页面目的的内容,包括文章、计算器、工具和视频。文档新增四项评估属性:Effort(人工投入程度)、Originality(原创视角、数据或测试)、Skill & Experience(专业知识或真实生活经验)、Accuracy(严格的事实准确性,并特别警示未经审核的 AI 幻觉内容)。同时新增“Deceptive Authorship”条款,明确虚假人设、编造简介或误导性署名属于低质量信号;并澄清标签页与折叠内容只要可访问即可用于版面整洁。

  3. Modern Retail18

    Crocs、David's Bridal 与 StockX 为何押注微短剧式剧集内容

    Crocs、David's Bridal 和 StockX 正把营销预算投向可移动端观看的剧集式内容,模糊零售与娱乐的边界。Crocs 于 2 月推出首部微短剧《Charmed to Meet You》,共 5 集、每集 60-90 秒,在 ReelShort 播出并获得数百万观看量,6 月又与 SuperOrdinary 合作在 TikTok 上线《Déjà Shoe》,第三部微短剧将于今年 12 月推出。David's Bridal 在收购 Love Stories TV 后于 3 月在 YouTube 及官网推出《Breaking Bridal》,展示火山顶、环球影城等非传统婚礼。行业分析师 Omdia 估计,2025 年全球微短剧收入达 110 亿美元,今年底将达 140 亿美元,2030 年将远超 200 亿美元。eMarketer 分析师 Ross Benes 表示,剧集内容有助于品牌提升认知度,但面临高成本与“打造爆款”的压力,且该形式的投资回报率仍存疑问。

  4. Seller Labs · 卖家运营22

    Amazon、TikTok Shop 还是 Shopify?Hai Mag 谈何时扩张

    在 Seller Labs 播客《Monetizing Your Mental Capital》第三季第一期中,Eva CEO Hai Mag 给出卖家扩张渠道的判断标准:先做到盈亏平衡,再在保持盈亏平衡的前提下增长,当品牌搜索出现时再建独立站。Hai Mag 曾任职 Oracle 副总裁,并自建过 5000 万美元的 Amazon 业务,已服务超过 300 个品牌。他表示,其审计的卖家中约 65% 不确定自己在 Amazon 上是否赚钱,因此每个增长决策都应从了解单产品利润(含广告支出)开始。他给三个渠道的分工是:TikTok Shop 负责产品发现,Amazon 负责销售速度,Shopify 负责理解和留住客户。他还提到年营收低于 1000 万美元时不应继续扩张,并给出 4.1 星的产品市场契合度测试,以及评分过低时的评论数量算法。

  5. 美国 FTC 官方公告18

    FTC 就 GOAT 虚假配送与退款政策向 6,205 名消费者发放赔偿款

    美国 FTC 正向 6,205 名尚未收到赔偿的消费者寄送支票或 PayPal 付款,总额超过 10 万美元,这些人此前受在线球鞋服饰平台 GOAT 的配送与退款政策误导。FTC 在 2024 年的投诉中称,GOAT 未按承诺速度寄出部分优先处理订单,也未按《邮购、互联网或电话订购商品规则》让买家选择接受延迟或取消订单并获得及时退款。FTC 还称,GOAT 虽提供“Buyer Protection”,却未建立执行该政策的机制,对判定为假货、发错或与描述不符的商品常拒绝退款,仅提供部分退款或店铺积分。2025 年,GOAT 已根据与 FTC 的和解直接向受影响客户退款超过 736,000 美元。本次支票收款人须在 90 天内兑现,PayPal 收款人须在 30 天内领取;有疑问可联系退款管理方 JND Legal Administration(1-888-970-2410)。FTC 不会要求消费者付款或提供账户信息以获取赔偿。

  6. FreightWaves15

    Waabi 与 Volvo 自动驾驶卡车为 Warp 承运零担货运

    Volvo Autonomous Solutions 与 Waabi 周一宣布,双方合作为 Warp 承运货运,这是两家公司合作后的首个客户运营项目。搭载 Waabi Driver 的 Volvo VNL Autonomous 卡车在 Dallas-Houston 走廊将 Warp 货物直接运往第三方设施,驾驶座配有观察员。

  7. 亿邦动力 · 跨境电商42

    27家跨境大卖半年报盘点:一半赚钱一半失血

    亿邦动力梳理27家跨境电商上市企业半年报发现,营收与利润双双正增长的仅12家,不足半数,14家企业利润负增长甚至亏损。营收端有18家企业保持10%以上同比增长,影石创新、绿联科技、子不语增幅达40%—50%,但利润端仅10家实现10%以上增长。华凯易佰营收跌幅最大却以350%利润增幅居首,其收缩Temu等性价比平台业务、压缩泛品,重点押注精品业务,客单价达307元。影石创新营收增长超50%但净利润缩水超九成,九号公司汇兑损失3.71亿元,小牛电动净亏损1.96亿元。上半年行业平均存货周转天数达101天,同比增长近12%,存货金额同比增长近38%。

  8. Search Engine Journal22

    Google 解释 Search Console 站点地图“couldn't fetch”报错原因

    Google 的 Martin Splitt 和 John Mueller 解释了 Search Console 为何在 XML 站点地图有效、可公开访问且已通过 robots.txt 链接的情况下仍显示“couldn't fetch”错误。Mueller 表示原因之一是服务器主机负载问题,Google 可能因请求过多或抓取容量耗尽而无法抓取站点地图,Search Console 会将其标记为“couldn't fetch”。第二个原因是抓取需求,Google 系统若判断无需从该网站抓取更多内容,就会跳过站点地图,而这往往基于对网站整体质量的评估。第三个原因是 Google 有时并不需要该站点地图,若网站质量显著提升,Google 才会去使用它。Splitt 承认许多收到该错误的用户站点地图完全有效且无技术问题,Google 员工清楚这一问题及用户的困扰。

  9. PYMNTS22

    PYMNTS:Amazon 在七大类目中的五类支出份额超过 Walmart

    PYMNTS Intelligence 2026 年 9 月报告显示,Amazon 在七个零售类目中的五个支出份额超过 Walmart,第二季度其在所追踪的每个类目均获得份额增长。Amazon 占美国零售总支出的份额达到创纪录的 9.6%,Walmart 为 7.5%,整体领先优势扩大至 2.09 个百分点,约为一年前的两倍。在运动与爱好用品、音乐和书籍合计类目中,Amazon 拿下 35% 的支出份额,Walmart 为 5.1%;电子产品和家电为 Amazon 32.1%、Walmart 5.3%。家具和家居用品为 Amazon 9%、Walmart 6.6%;服装为 Amazon 17.8%、Walmart 6%;健康和个护为 Amazon 8%、Walmart 7.6%,Amazon 由此在该类目以微弱优势新增第五个领先类目。Walmart 仍在食品饮料以 21% 对 Amazon 3% 保持领先,并在汽车零部件类目领先。

  10. PYMNTS22

    假日购物会走向 Agentic 吗?40 位高管怎么看

    PYMNTS 在 Mastercard 纽约技术中心闭门圆桌后发布报告《Holiday Retail's AI Test Starts With Who Gets to Hit Buy》,汇集零售、支付、金融服务、科技与 AI 领域的资深高管,并结合 PYMNTS Intelligence 对消费者与商家的研究,探讨 AI 购物在假日季的进展与阻力。

  11. eBay 官方新闻室8

    eBay CEO Jamie Iannone 如何把卖家反馈变成产品改进

    eBay CEO Jamie Iannone 在接受 Fast Company 采访时表示,倾听社区反馈是他管理风格的核心,他会主动向卖家和员工征求建议。他举例说,几年前在一场晚宴上遇到两位手袋卖家,对方反映当时 eBay 每个 Listing 允许的 12 张照片不足以展示复古手袋的细节,他把这一反馈带回团队,最终在不显著增加成本的前提下将照片上限翻倍至 24 张。Jamie 于 2020 年回归 eBay 出任 CEO 时,曾带着一份 10 页白皮书阐述自己的想法,但同时也会见 eBay 各团队负责人,询问哪些需要改变、哪些应保持不变以及他们对 CEO 的期待,这一做法延续至今。他表示,在多数员工会议结束时,无论对方职级高低,他都会问同一个问题:“你对我有什么建议?”

  12. Social Media Today22

    Instagram 测试让用户可选择默认打开 Reels 信息流

    Instagram 正在测试一项新界面选项,允许用户将 Reels 设为打开 App 后的主信息流,而非当前的帖子信息流。应用内说明显示,Stories 仍会照常显示在首页顶部,用户可横向滑动切换回传统信息流,并可随时恢复原有体验。该测试由应用研究员 Radu Oncescu 发布的截图曝光。Instagram 此前已在印度测试过相同形式,当时 Stories 栏同样位于 Reels 信息流上方,用户可通过右上角图标进入传统信息流。目前用户在 App 内超过 50% 的时间用于消费 Reels,平台的互动增长也全部由 Reels 驱动。Meta 目前将其作为可选项而非默认设置,但若更多用户切换、Reels 互动上升,Instagram 可能会将其推广为所有用户的标准体验。

  13. Modern Retail42

    Shapermint 靠 35-65 岁女性达人冲刺 TikTok Shop 年销 1000 万美元

    塑身衣品牌 Shapermint 预计今年在 TikTok Shop 实现约 1000 万美元销售额,其策略是主攻 35-65 岁女性人群。该品牌目前在 TikTok Shop 联盟网络中合作超过 5000 名活跃达人,其中 60% 的头部带货达人年龄超过 35 岁。Shapermint 品牌总监 Gabrielle Richards 称,今年前四个月品牌在 TikTok Shop 的销售额已达 150 万美元,月环比增速最高达 515%。自今年 1 月以来,其 TikTok 达人已产出超过 2 万条视频,其中过去 30 天超过 5000 条。Richards 表示,今年的目标是在年底前达到每月 400 万美元的销售运行率。

  14. AMZ123 跨境快讯42

    Lamoda 向卖家开放“消费者画像”分析工具

    Lamoda 面向卖家推出“消费者画像”分析报告,卖家可在 Lamoda Seller 后台查看品牌消费者的新客与老客数量、变化趋势、客单价、购买频率、地域、性别及年龄等维度数据。

  15. AMZ123 跨境快讯22

    俄罗斯半数百万人口城市家居店数量下滑,彼尔姆降幅达14.3%

    俄罗斯近半数百万人口城市的家居用品专卖店数量出现缩减,彼尔姆降幅居首。据Yandex地图数据,截至2026年10月1日,彼尔姆门店数量减少14.3%至113家,克拉斯诺达尔减少9.4%至182家,克拉斯诺亚尔斯克减少8.4%至119家。圣彼得堡门店数量下降1.8%至423家,莫斯科则小幅增长0.4%至950家。全俄门店总数同比仅增长1.5%,达1.52万家。业内专家将门店数量收缩的原因之一归结为消费支出下滑,据分析机构Магазин магазинов评估,家具与室内商品支出同比下降6%至7%;Sber Index数据显示,9月28日至10月4日当周,该品类支出环比下降5.7%。

  16. AMZ123 跨境快讯42

    德国B2B市场近三分之一营收已通过数字化渠道实现

    2025年德国制造商与批发商通过数字化渠道实现的B2B营收接近1.6万亿欧元,线上销售(含EDI)占整体B2B营收的30%。经由网店与平台产生的互联网交易额增长7.9%,达到5490亿欧元,约四分之一的交易通过上述平台完成,但平台占比近期呈停滞态势。约三分之二的企业管理层预计B2B业务将持续向线上迁移。

  17. AMZ123 跨境快讯32

    C.H. Robinson 以 58 亿美元收购 RXO

    美国货运物流企业 C.H. Robinson 于当地时间 10 月 5 日宣布,将以约 58 亿美元现金加股票方式收购竞争对手 RXO,合并后企业价值将超过 250 亿美元。

  18. Search Engine Journal25

    Google 打击 SERP 抓取,AI Agent 或让排名追踪更难

    Google 正进入对抗 SERP 抓取的新阶段,AI Agent 驱动的自动化抓取可能让排名追踪(rank tracking)进一步失效。Cloudflare 数据显示,过去一年 AI agent 网站流量增长 1,700%,其网络日均 HTTP 请求从 2024 年底的 6,300 万次增至近 1.15 亿次,峰值超 1.5 亿次,今年首次出现非人类流量占比过半。

  19. FreightWaves42

    卡车整车现货运价持续上涨,但需求并未回暖,原因何在?

    截至10月初,含燃油的干货车现货运价达到每英里3.55美元,较8月底上涨超过10%,同比高出约50%,但推手并非货运需求激增。FreightWaves DTS柴油卡车站价格升至6.39美元,自7月以来持续攀升,过去一个月柴油上涨近9.9%,而NTI指数全包现货运价同期仅涨约4.1%,显示燃油是近期托运人定价的主要压力来源。需求指标实际在走软:受理标书量过去一周下降近3%,较9月中旬下降约9%,较6月峰值下降20%,同比低于前三年水平。拒收率在9月中旬达到14.67%的峰值后回落至约13.79%。Van de Kamp表示,新增承运人经营授权申请并非可靠的新增运力信号,CDL驾校减少、司机招募困难及监管负担加重等结构性壁垒限制了运力响应速度,大型承运人优先考虑收益与利用率而非车队扩张。货车合约运价指数VCRPM1于9月17日达到270,为2022年以来最高。她预计现货运价将保持坚挺,并可能在未来数月继续上涨。

  20. FreightWaves40

    C.H. Robinson 以约 58 亿美元收购 RXO,创史上最大卡车经纪并购

    C.H. Robinson 周一宣布将以约 58 亿美元企业价值收购 RXO,合并美国排名第一和第三的卡车经纪商,成为史上最大卡车经纪并购。RXO 股东每股可获 17.25 美元现金加约 0.0909 股 C.H. Robinson 股票,或选择每股 30.25 美元的全现金方案。交易的核心驱动是 300 亿美元的协同效应目标——C.H. Robinson 承诺在两年内实现 300 万美元的 run-rate 成本协同,按当前 26 倍 trailing P/E 计算约合 78 亿美元隐含价值,超过 58 亿美元收购价。协同预计来自技术、房地产和管理费用,C.H. Robinson 计划主要通过现有 Navisphere TMS 和 Lean AI 平台运营收购的货运业务。RXO 已连续十个季度净亏损,股价去年 11 月曾跌破 11 美元;C.H. Robinson 的投资级信用评级在合并后将维持。

  21. FreightWaves22

    DP World 拟重返美国港口,与 Corpus Christi 签署集装箱码头租赁选择权协议

    DP World 与得克萨斯州 Port of Corpus Christi 签署租赁选择权协议,拟开发一座年吞吐能力最终约 100 万 TEU 的集装箱码头。Corpus Christi 目前并非集装箱港口,港口官员称新增集装箱业务将显著多元化以能源为主的货源结构。该项目将是 DP World 自 2006 年 P&O 美国港口业务争议以来首次在美国开发集装箱码头,也是其首次在美国墨西哥湾沿岸开发集装箱码头。根据拟议开发方案,DP World 将负责该码头的设计、建设和运营。Corpus Christi 近期还购入 Inner Harbor 以南约 8 至 10 英里处约 2,000 英亩土地,港口官员设想将其作为内陆港支持该集装箱码头,该地块可连接服务该港的全部三条一级铁路及多条州际公路系统。2026 年上半年,Corpus Christi Ship Channel 货运量达 1.103 亿吨,同比增长 7.7%,超过上年同期创下的 1.024 亿吨纪录。

  22. PYMNTS22

    小企业绕开跨境支付底层架构,大企业却难以摆脱

    Payoneer 于 9 月 30 日续签与 Etsy 的合作至 2029 年,将跨境收款扩展至 16 个市场的卖家,符合条件的卖家可以美元收款、提现至本地银行账户,并在 70 多种货币间管理资金。PYMNTS Intelligence 5 月报告显示,57% 的美国中小企业从海外供应商采购商品或原料,43% 有全球供应商的中小企业将更快的支付处理与结算列为首要改进项,37% 选择更低费用或更优汇率。FedNow® Service 将于近期支持跨境交易,Bank of America 的 Cross-Border Real-Time Payments 方案于 9 月 29 日完成首笔交易,BNY 推出让银行向零售数字钱包发送跨境付款的方案。Spreedly 产品管理总监 Nick Daley 表示,支付方式越多并不必然越好,每增加一种都会给支付栈带来开销。

  23. Search Engine Journal22

    AI 提及你的品牌后该怎么做?Ahrefs 分享监测与应对方法

    Ahrefs 产品营销人员 Constance Tan 在一场网络研讨会中提出,当 AI 答案提及你的品牌时,应先按客户旅程中的三类问题建立监测:客户待解决的问题、定位与对比、以及关于你业务的事实(如定价、能力、可用性)。她建议从搜索查询、客服对话、销售问题和社区讨论中提取提示词语言,并指出最有用的论坛因市场而异,Reddit 和 Quora 并非处处适用。若竞品出现更频繁,可用 share of voice 定位差距,再回溯被反复引用的来源与格式(评论、讨论、视频、文章),优先联系可触达且被反复引用的页面作者。Tan 分享 Ahrefs 的 outreach 案例:联系 26 位作者指出不准确信息,10 人回复,4 人更新内容,其中涉及旧版套餐是否包含 API 访问的描述;她强调这些是 outreach 结果,不代表引用量或收入提升。她还建议先修正自有定价页、产品说明和旧帖,并检查防火墙限制、失效 URL、超时及依赖 JavaScript 展示关键信息的页面,排除机器人抓取失败。

  24. PYMNTS30

    Constructor 联手 Stripe 推出 Agentic Checkout 智能体结账工具

    Constructor 与 Stripe 合作推出 Agentic Checkout,让消费者和 AI 智能体在同一个智能体会话与界面内完成商品发现和购买。该功能面向零售网站和 App,购物者可提问、获取个性化推荐并筛选商品,无需离开智能体体验即可结账。Constructor 称其是首个在站内购物智能体中直接提供 Stripe 结账的方案,支持使用 Link by Stripe 数字钱包或支付方式付款,功能面向全球开放。PYMNTS Intelligence 数据显示,23% 的消费者表示现在用 AI 开始零售购买研究,59% 的 AI 购物者称过去在 Amazon 上做的研究如今改用 AI。

10月5日周一
  1. FreightWaves22

    Triumph Financial CEO 谈货运信贷风险:百万美元级经纪商货量增15%,中小经纪商利润率涨37%

    Triumph Financial 创始人兼 CEO Aaron Graft 在 FreightWaves 访谈中表示,货运经纪模式并非如市场普遍认为的那样"遭到围攻"。据 Triumph Financial 旗下 Mile Marker 报告,年收入超 1 亿美元、年运量超 50 万票的经纪商货量同比增长 15%,而年收入在 1000 万至 5000 万美元之间的中小经纪商利润率同期增长 37%。Graft 将中小经纪商的利润增长归因于其在现货市场买卖两端的定位,尤其是与中小企业客户的关系。承运商方面,Graft 称新承运商组建已停滞,司机受合规要求、保险审查及新 authority 难以获得货运招标等因素阻碍,不再像五年前那样以 70 美分/英里的收入去申请自有运营权限。他还提到,目前一辆卡车的柴油成本约为 2000 美元,无法获得营运资金覆盖该成本的承运商即使运价能覆盖全部运营成本也只能闲置。

  2. Supply Chain Dive42

    USPS 延长阿拉斯加、夏威夷及多个美国属地包裹投递时效预期

    USPS 将阿拉斯加、夏威夷及多个美国属地的 Ground Advantage 和 Priority Mail 包裹投递时效预期延长,自 10 月 1 日起生效。Ground Advantage 对往返阿拉斯加、夏威夷、美属萨摩亚、波多黎各、美属维尔京群岛、关岛、北马里亚纳群岛、密克罗尼西亚、马绍尔群岛和帕劳的包裹,服务预期改为 10 天以上,USPS 称多数运输天数已调整,部分预期可能显著长于 10 天。USPS 还改为主要使用陆运运输往返非毗连美国地区的 1 磅以下 Ground Advantage 包裹,此前这类包裹采用空运与陆运结合方式。Priority Mail 方面,往返阿拉斯加、夏威夷、美属萨摩亚、波多黎各和美属维尔京群岛的预期延长至 2 至 4 天,往返关岛、北马里亚纳群岛、密克罗尼西亚、马绍尔群岛和帕劳的预期为 2 至 6 天。Priority Mail Express 对受影响地区的现有服务预期保持不变。

  3. Retail Dive42

    Walmart 将在俄亥俄州建大件商品履约中心,投资 3 亿美元

    Walmart 计划在俄亥俄州 Turtlecreek Township 投资 3 亿美元新建一座履约中心,专门处理电视、家具等大件、非分拣商品。该项目将创造 300 多个工作岗位,此前 Walmart 已在 Warren County 购入近 100 英亩土地。新设施旨在补充 Walmart 位于俄亥俄州 Monroe 的现有履约中心,后者目前雇佣 200 多名员工,以进一步扩大该地区履约能力。REDI Cincinnati 发布的新闻稿未披露该设施的面积或建设时间表。

  4. Supply Chain Dive42

    C.H. Robinson 将以 58 亿美元收购 RXO,合并两大 3PL 巨头

    C.H. Robinson Worldwide 计划以 58 亿美元的现金加股票交易收购经纪与运输服务商 RXO,双方已于周一发布公告。交易预计在 2027 年上半年完成,尚需满足惯例交割条件,包括监管批准和 RXO 股东批准。合并后公司将是一家营收超 250 亿美元的第三方物流公司,整合 C.H. Robinson 的全球多式联运服务与 RXO 在北美的经纪、加急和尾程配送服务。C.H. Robinson 总裁兼 CEO Dave Bozeman 表示,合并后网络将拥有约 93,000 家货主和 600,000 家承运商。若收购获批,C.H. Robinson 将在 RXO 的工作流程中推行其“Lean AI”运营模式并部署 AI 代理,预计在交易完成后两年内实现约 3 亿美元的净运行率成本节约。

  5. Modern Retail22

    AI 时代定价策略受审视:麦当劳、沃尔玛回应动态定价质疑

    麦当劳和沃尔玛近日先后公开回应外界对其定价系统的质疑。路透社上周发布调查报道《Inside McDonald’s push to have AI price your Big Mac》,基于8月拍摄的定价引擎截图及对九位知情人士的采访,称加盟商收到的定价建议部分基于“你所在区域顾客的支付意愿”;麦当劳在官网声明中回应称,其定价推荐工具只提供针对具体餐厅的建议,不设定或更改价格,由加盟商决定收费价格及是否采用建议。数天前,沃尔玛 CEO John Furner 也在官网发文回应顾客担忧,称顾客使用 AI 助手 Sparky 是“为了更好地服务你,而非用你的个人信息设定个性化价格”,并承诺不会“根据你是谁或一天中的时段设定不同价格”,其购物工具也不会这样做。随着 AI 应用普及,围绕动态定价的担忧上升,部分州已立法针对该做法,马里兰州通过法律禁止杂货店使用动态定价;FTC 于8月发布涉及个性化定价的拟议执法政策。

  6. FreightWaves40

    以色列要求重新审查,赫伯罗特 42 亿美元收购 Zim 交易重置

    以色列政府公司管理局终止对赫伯罗特收购 Zim 原交易结构的审查,赫伯罗特与以色列合作方 FIMI 需提交经重大修订的方案并走新的审查流程。该交易为赫伯罗特以每股 35 美元现金收购 Zim,估值约 42 亿美元,Zim 股东已批准合并,但交割仍取决于政府和监管批准,包括与以色列“黄金股”相关的同意。修订方案拟加强以色列承接实体 Zim Israel,包括新增以色列至亚洲航线、为其配备新现代化船队、加强战略货物与以色列海运独立性的保护,并可能将外资持股触发政府审查和黄金股保护的门槛从 24% 降至 10%。该实体还将获得 16 艘船,高于现有黄金股框架下 11 艘船的要求。代表 Zim 逾 10% 股份的股东团体要求,若修订安排与今年早些时候批准的交易存在重大差异,应再次举行股东投票。交易完成后合并组织将运营超过 400 艘船、运力超 300 万 TEU、年运量超 1800 万 TEU;对 U.S. 托运人而言,交割前两家承运人须独立运营,近期影响有限。

  7. Seller Labs · 卖家运营12

    卖家如何用 AI 做好客服准备而非替代真人对话

    一家几十人规模的战术装备制造商在 AI 客服培训中提出:真人接电话才是五星好评的来源,AI 应放在客服准备环节而非对话环节。2024 年 Gartner 对 5,728 名客户的调查显示,64% 的客户希望企业不要用 AI 做客服,53% 表示若发现企业打算用 AI 客服会考虑转向竞品,最担心的是更难联系到真人。2026 年 Gartner 对 3,566 名商业与消费者客户的调查中,半数表示企业使用生成式 AI 时互动更轻松,87% 认为必须提供联系真人的途径。Gartner 分析师 Eric Keller 建议,服务负责人不应把 GenAI 作为每个问题的强制第一步。文章给出的四个用法是:回复前调取客户历史、只让 AI 起草不直接发送、复用已有答复、发送前做措辞检查。AI 只能看到其上下文窗口内的数据,通常通过 MCP(Model Context Protocol)连接 Gmail、Jira、Trello 等数据源。