沃尔玛假期季在500家门店上线一小时极速取货服务,沃尔玛+会员免配送费
沃尔玛宣布在假日季于全美500家门店推出Express Pickup极速取货服务,商品备齐后在路边完成交付,全程约需一小时,沃尔玛+会员可不限次数免费使用,官方表示未来几周将向全美门店进一步扩展。沃尔玛美国业务总裁兼首席执行官古吉纳在9月高盛全球消费与零售会议上表示,沃尔玛约80%的电商配送经由实体门店流转,目前已有近40%的配送由门店在数小时甚至数分钟内完成。沃尔玛还推出店内商品搜索功能,顾客可通过应用程序搜索商品,并由货架指示灯闪烁引导定位商品位置。此外,沃尔玛在美国门店引入手语翻译服务,顾客在服务台扫码即可连线手语翻译员。