Amazon 官方博客发布面向卖家的产品照片拍摄指南，列出所需设备与拍摄要点。设备包括相机（DSLR、傻瓜相机或智能手机均可）、三脚架（起步价约 25 美元）、白色背景、白色反光板、柔光箱、桌面或平整表面、椅子、支架式无缝背景以及胶带或夹子。拍摄类型涵盖单品图、组合图、场景图、比例图、细节图和包装图，进阶卖家可考虑 360 度产品摄影。指南建议通过构图和造型突出产品关键特征，产品在各角度均应置于画面中央，并强调真实美观的图片有助于维持客户满意度和品牌声誉、控制退货率。
Amazon 在 2024 年 9 月 17 日至 19 日于西雅图及线上举行的 Amazon Accelerate 2024 上，宣布推出多项面向销售伙伴的新产品。
推荐理由：Amazon 一次性公布多项卖家工具与供应链服务更新，涉及履约、广告投放、退货处理和利润分析，卖家需按自身站点和业务范围评估是否采用。
Shopify 发布 Shopify Audiences v2.4，新增 Existing Customer Plus 受众类型，并改进 Retargeting Boost 受众和算法。该受众让商家在拉新广告中排除终身老客，平均比标准广告平台列表多排除 40% 客户，也可用于再营销活动重新触达老客。Retargeting Boost 受众相比 v2.3 性能提升最高 50%，此前 v2.3 中该受众每美元再营销支出带来的订单量最高是次优策略的 2 倍。新版本还支持在 Shopify Audiences 应用中直接向广告组添加 Meta Retargeting Boost 和 Prospecting 受众，查看 Meta 受众的广告组使用情况，并改进受众导出问题的指引和故障排除。
推荐理由：Shopify 卖家可借助新受众类型在 Meta 广告中排除更多老客、提升再营销效率，需评估是否调整现有广告受众设置。
Shopify Payments 现为已付款的 Payouts 提供银行参考号（bank reference），这是合作方生成的款项唯一标识，用于帮助商家追踪缺失或延迟的款项。若某笔预期款项在 Shopify 中已标记为 paid，但尚未结算到银行账户，商家可凭该参考号联系银行查询进度。查看路径为：Finances > Payouts > Payout Details（点击该笔款项），即可看到银行参考号。
Amazon 官方博客发布“打造品牌的 11 个技巧”，面向在 Amazon 上经营的卖家，列出从品牌定位到何时需要重塑品牌的完整步骤。这 11 个技巧依次为：定义品牌定位、开发你的商品、开展受众调研、正式确定品牌名、设计品牌 Logo、选定品牌口号、撰写品牌故事、塑造品牌形象、推广品牌、战略性管理品牌、判断何时重塑品牌。文中建议先通过受众与行业调研制定品牌策略，再打造与业务目标一致的品牌个性，并开发品牌名、Logo、落地页和营销素材等品牌资产。Amazon 卖家还可使用其 AI 品牌名生成工具获取个性化品牌名推荐，以节省时间、加快上线。
自 2024 年 11 月 21 日起，Shopify 已将 Checkout Blocks 的支持文档迁移至 Shopify Help Center，与其他 Shopify 应用文档并列。更新后的内容针对常见问题和用例，旧文档访问者会被自动重定向到新的帮助中心页面。Help Center Assistant 现在使用这些更新内容以更快回答问题，文档也已支持多种语言。
Shopify Managed Markets 为所有面单新增地址校正服务，用于提升地址准确度并减少退货包裹。所有 Managed Markets 面单在订单处理时会经过地址验证：地址有效的订单可立即履约；地址无效的订单会被暂缓，由 Managed Markets 在 1 个工作日内审核并校正。订单随后会以“Address corrected”或“Address error”两种状态释放，后者建议联系客户更正地址。该服务为免费提供，卖家可在 Shopify Admin 的 Markets > Preferences > Managed Markets 中将地址校正服务关闭，也可随时重新开启。
Shopify App Store 现在支持按具体类别或功能搜索和浏览应用，例如搜索“Live chat”或“Inventory sync”即可获得支持这些功能的应用推荐列表。应用详情页的 Categories 板块也会展示该应用提供的功能。卖家可在 Shopify App Store 直接使用这一搜索方式。
Shopify 更新 Managed Markets 的放款规则，自 11 月 21 日起，通过 DHL eCommerce 履约的订单将在 USPS 段首次出现“in transit”事件时即启动标签计费与放款。此前，卖家需等 USPS 将包裹送达 DHL eCommerce 美国国内枢纽后才会收到订单放款并被收取关税与税费。新规则下，USPS 揽收并扫描包裹后卖家即可获得放款，从而缩短回款时间，并使所有 Managed Markets 承运商的体验保持一致。该调整适用于使用 DHL eCommerce 的 Managed Markets 订单。
推荐理由：使用 Shopify Managed Markets 且走 DHL eCommerce 的卖家，回款时点从 DHL 国内枢纽签收提前到 USPS 首次扫描，资金周转节奏会变化。
Shopify 在 Customers 的 Segments 中新增两项本地化客户细分能力：Customer_within_distance 可按客户与零售门店的距离划分人群，Orders_placed by app and location 可按销售渠道（如 POS）或特定零售门店的下单记录细分客户。同时提供两个细分模板：“Customers near retail location”和“Customers who frequently purchased in-store in the last year”，可在 Segments 标签内的模板链接中直接使用。卖家可在 Customers 板块进入 Segments 创建新细分，用于针对本地客户推送门店专属优惠或到店活动，并按购物渠道和门店位置个性化沟通。
Shopify 发布多币种收款功能，覆盖澳大利亚、英国、西班牙、意大利、荷兰、德国和奥地利。Advanced、Plus 和 Enterprise 套餐的商家可将多个银行账户连接到同一店铺，并以最多 8 种货币结算。Shopify 表示该功能用于帮助商家管理多币种回款，更多说明可在 Shopify Help Center 查看。
推荐理由：Shopify 面向澳英西意荷德奥卖家开放多币种收款，Advanced、Plus、Enterprise 套餐可绑定多个银行账户并以最多 8 种货币结算，影响资金回款与汇兑成本。
Shopify 提高了每个店铺可同时生效的自动应用折扣数量上限，此前该上限为 5 个。此次调整面向此前受该上限限制的商家，同时也让原本通过 Shopify Scripts 管理多个促销活动的商家，能在使用应用和 Shopify Functions 时将这些促销分别建模为独立的自动折扣。折扣组合与上限的更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify 在 Companies、Customers、Draft Orders 和 Shipping Labels 页面新增地址自动校验，修改地址时会自动识别无效邮编等问题并给出修正建议，以减少配送延迟或失败。该功能在后台进行地址变更时自动触发，无需手动操作。
Shopify 在网页端和移动端为履约保留（fulfillment hold）补充了更多信息，商家现在可以查看完整上下文。新增信息包括：是哪个应用放置了该保留（若由商家手动放置则显示 manual）、保留原因，以及附加在保留上的原因备注。Shopify 表示这些信息有助于商家了解履约保留的具体情况，更多关于管理履约保留的内容可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 及合作伙伴打造的营销自动化模板现可在 Flow 应用中发现并启用，与其他 Flow 模板并列。这些模板及其关联的分析数据仍可从 Marketing > Automations 区域访问。部分会创建细分或客户元字段的营销自动化（如生日模板、VIP 模板），只有在从 Marketing > Automations 区域启用时才能创建这些附加资产。
Amazon 宣布增强 shoppable videos 服务，卖家上传到商品详情页主图位的视频现在可能自动展示在共享的全球 Listing 上。也就是说，上传到 Amazon.com Listing 的视频，可能同时出现在 Amazon.co.uk、Amazon.ca 以及其他已上架该商品的站点，无需额外操作。Amazon 表示，shoppable videos 可帮助全球顾客做出更明智的购买决策，也可能减少退货。要展示在共享全球 Listing 上，卖家需前往 Upload and Manage Videos 工具并按标准上传流程操作；视频可用时会自动显示在多个 Amazon 站点，卖家可在 Upload and Manage Videos 页面的视频库中查看视频展示的站点列表。Amazon 同时提示，测试期间部分视频可能不会出现在共享全球 Listing 上，这属于预期情况，无需提交 selling partner support case。
推荐理由：上传到商品详情页主图位的视频可能自动同步到共享全球 Listing，卖家无需额外操作即可覆盖多站点，但测试期部分视频可能不显示。
Shopify Forms 现在支持为表单创建字段，可将提交数据编辑、管理并保存到 metaobject，无需再为存储全部提交数据而创建客户 metafield。此前客户 metafield 是存储表单提交回复的唯一选项，若客户多次提交，仅保留最新一次提交，且每个表单字段都需要在客户资料中单独建立 metafield。此外，在一个表单中更新 metafield 数据可能意外影响其在其他服务中的使用。现在卖家可以选择表单中的每个自定义字段映射到客户资料，还是映射到存储完整表单提交的 metaobject。
Shopify 将商品或变体的库存调整历史记录从 90 天延长至 180 天，翻了一倍。该表格显示在商品或变体的调整历史页面上，列出最新的库存调整历史数据。Activity 列显示导致库存调整的事件，例如新订单、退货或手动选择的库存调整原因。每个库存状态下的数字先显示调整数量，再显示新的总数量；短横线表示该调整未影响该列。
Amazon 官方博客发布《什么是电商物流？》科普文章，梳理电商订单从下单、拣货、打包到交付承运商的完整履约流程，并说明物流只是履约流程中的一环。文章列出常见配送时效：标准配送（经济型）通常为发货后 3 至 7 天，另有次日达、当日达、隔夜达和加急配送。承运商方面介绍了 UPS（可送达 200 多个国家和地区，UPS Ground 为 1 至 5 个工作日）、Amazon Shipping（每周 7 天取件和派送，无周末配送费及住宅附加费）、FedEx（服务 220 多个国家和地区）和 USPS。Amazon 侧配送选项包括 Prime 会员的两日达、一日达（超 1500 万件商品、无最低购买额）、当日达、No-Rush Shipping 和 Subscribe & Save。文章还提到 Fulfilled by Merchant 卖家自配送解决方案。
Amazon 官方博客面向卖家发布滞销库存（dead stock）指南，说明如何识别、减少和清理长期卖不出去、且不干预就难以售出的库存。滞销库存包括过时、损坏或没有需求的产品，也被称为 dead inventory、excess stock、obsolete stock 等；它与仍在缓慢销售的 slow-moving inventory 不同，后者可能只需调价或做营销。滞销库存会带来财务损失、仓储与人力保险成本上升、机会成本以及产品损坏或过时风险。避免滞销库存可用 JIT、FIFO、EOQ 三种库存管理策略，以及市场调研、小批量测新品、持续监控销售数据等七项建议。清理现有滞销库存可通过清仓促销或捐赠等方式释放空间和资金。
Shopify Flow 上线新的“Cancel order”操作，用于取消订单并作废付款授权，取代此前版本的同一操作。新版本包含“Refund items”选项，勾选后会退还客户已支付金额，涵盖商品、关税和运费费用。旧操作已更名为“Cancel order (deprecated)”，使用不同 API，不会作废付款授权，并分别提供“Refund items”和“Refund shipping”选项。Shopify 建议卖家更新现有工作流以使用新操作，详情可查阅官方文档，问题与反馈可发布至 Shopify 社区。
Shopify 宣布 Shopify Tax 现已支持自动申报，帮助商家简化美国销售税合规流程。该功能直接与店铺集成以准备税表，提升准确性，商家可自行选择申报地点，并可在 Admin 中查看税表，按每份申报收取固定费用。商家需登录查看是否符合自动申报资格，更多说明见 Shopify Help Center。
推荐理由：Shopify 卖家可在后台直接准备并提交美国销售税申报，按每份申报收取固定费用，适合需要简化美国税务合规流程的商家核对资格。
Shopify 为 Admin 后台的敏感操作推出统一用户验证体验，涉及删除员工账户、转移店铺所有权等操作。该更新旨在防止会话劫持，同时让卖家无需离开当前页面或重新完整登录即可完成验证。
Shopify 更新 UPS 集成，在 Shopify Shipping 购买 UPS 面单时改为显示实时费率，UPS® Ground 和 UPS® Ground Saver 的小包裹可获得更深折扣。为加快面单购买流程，Shopify 已从面单购买摘要中移除 Shopify 套餐折扣行项目。通过 Shopify Shipping 购买的所有 UPS 面单仍继续享受折扣。卖家可通过 Shopify Shipping 计算器查看新费率。
Amazon 官方博客盘点了可帮助卖家在 Amazon 店铺运营的工具和应用，覆盖商品 Listing、库存与配送、营销、电商管理、财务和客户互动。Professional 销售计划可在 Seller Central 使用 Product Opportunity Explorer、Sponsored Products 广告和 Automate Pricing；完成品牌注册的卖家还可使用 Brand Analytics、Manage Your Experiments 和 A+ Content。
卖家可通过三种履约方式让商品获得 Amazon Prime 徽章：FBA、Multichannel Fulfillment（MCF）和 Seller Fulfilled Prime。加入 FBA 后商品自动符合 Amazon Prime 免费配送资格；MCF 可对接 Buy with Prime，让卖家自建网站上的商品也显示 Prime 徽章；Seller Fulfilled Prime 需先通过绩效要求预审，再完成 30 天试用期，之后自行履约的商品可显示 Prime 徽章，并为美国本土 Prime 客户提供免费配送和免费退货。Prime 徽章会出现在搜索结果中，向消费者表明商品支持快速免费配送。原文还提到 Best-Seller、New Release、Small Business、Black-Owned Business、Women-Owned Business、Climate Pledge Friendly 等其他徽章。
Shopify 更新了其标准产品分类体系（Standard Product Taxonomy），新增了更多品类、属性和属性值，以便卖家更准确地归类商品。此次更新覆盖 Apparel & Accessories、Home & Garden、Sporting Goods 等多个产品领域。该分类体系是一个持续演进的库，依据用户反馈和市场洞察进行迭代。Shopify 提供可视化浏览器（visual explorer），方便卖家查看最新的分类更新内容。
Shopify 宣布 Shopify Tax 扩展至欧盟和英国，并推出一组新功能，帮助卖家在后台更准确地收取 VAT 并了解自身纳税义务。新功能包括按客户精确地址计算 VAT 税率的 Enhanced calculations、为商品推荐税务分类并自动套用当地税率的 Smart categorization，以及在多行商品税率不同时按比例对运费征税。Liability Insights 提供按国家划分的税务义务概览，通过分析店铺销售并与政府要求比对，提示卖家可能需要在哪些地区收取 VAT。VAT invoices 功能可通过开关为其他欧盟国家的 VAT 注册企业或个人买家开具 VAT 发票，便于其抵扣已付 VAT。Shopify Tax 正在向所有向欧盟和/或英国销售的 Shopify 店铺开放，使用 registration-based taxes 的商家将在未来几周自动获得这些增强功能。
推荐理由：面向向欧盟和英国销售的 Shopify 卖家，VAT 计算、商品分类、纳税义务提示和 VAT 发票能力被整合进后台，需要核对自身税务设置是否覆盖。
Shopify 联合 Listing（Combined Listings）用户现可通过 Shopify Search & Discovery 应用，自定义联合 Listing 在搜索结果、预测搜索和商品推荐中的展示方式。卖家可自行选择仅展示子商品、仅展示父商品，或两者同时展示。该功能面向使用 Shopify Combined Listings 应用的用户，具体操作可查阅 Shopify 帮助中心。
Shopify 在结账与账户编辑器中新增 Apps 标签页，用于集中管理所有 app blocks。卖家可在 Checkout、Thank you 和 Order status 页面的任意区块中只使用相关的 app blocks，快速自定义并预览新功能。更多信息见 Shopify Help Center。
Shopify 在 Shopify app 中上线 Finance 板块，卖家可在所有支持 Shopify Payments 的国家管理 Shopify Finance 产品，包括 Shopify Balance、Capital、Credit、Payouts、Taxes 和 Bill Pay。卖家可在移动端查看所有 Shopify Finance 账户、卡片和优惠，申请信贷和业务资金，转账、监控现金流、跟踪 Payouts 并管理卡片。新 Finance 板块位于导航栏溢出菜单下的 Finance 中。Payouts 菜单项将被移除，卖家需通过 Finance 标签访问 Payouts。
推荐理由：Shopify 卖家可在移动端集中管理 Balance、Capital、Payouts 等财务产品，Payouts 入口从菜单移入 Finance 标签，需留意操作路径变化。
Shopify 在 Managed Markets 面单上线 ShipSurance，Shopify、Advanced 和 Plus 套餐商家在 Shopify 后台购买的所有 Managed Markets 面单可获免费运输保险，保额最高 200 美元。所有套餐商家均可额外付费加保，最高保额 5000 美元。购买保险和提交索赔的流程与 Shopify Shipping 保险在 Shopify 后台的操作一致。
Amazon 官方博客发布《7 strategies for managing your brand》，面向在 Amazon 上销售的品牌卖家，梳理品牌管理的三大核心组成部分：品牌个性、品牌资产和品牌策略。文章指出，品牌管理涵盖建立品牌识别、塑造客户体验和提升品牌认知等目标，品牌经理需统筹项目管理、营销活动，并与产品开发、市场分析、广告等部门协作。文中提到 Amazon 卖家可使用 AI 工具生成品牌名称，获取个性化推荐以节省时间、加快上线。文章还列出判断品牌管理是否有效的信号，包括销售、营收、转化率和增长率等 KPI 呈正向趋势，以及受众调研和品牌审计显示正向品牌情绪。
Amazon 升级可购物视频服务，卖家现在可通过一键操作，将视频共享到具有尺寸、颜色等变体的相关商品详情页。在 Upload and Manage Videos 工具中上传视频时，于“ASINs”输入框填入属于某组相关商品变体的 ASIN，并打开“Include ASIN(s)’ product variations”开关即可。视频最多需要三天才会显示在相关商品详情页上。Amazon 内部数据显示，视频可将退货率降低 40%。
Shopify 新客户账户登录页现已继承结账与账户体验的品牌和配色。商家可在 checkout and accounts editor 中配置这些设置。该更新于 2024 年 10 月 21 日生效，属于 Admin 端改进。
Shopify Flow 新增“Metaobject entry created”触发器，可在特定 metaobject definition 下创建新条目时启动工作流，并返回包含所有相关字段的 metaobject 条目。该触发器支持多种用例，包括自动化表单响应，例如商家可在 Shopify Forms 中创建自定义表单，当客户提交信息时触发 Flow 中的工作流。
Shopify 客户挽回营销自动化模板现已改用 Flow 的 Customer joined segment 触发器，客户不再是在订单履约后进入工作流并等待 60 天，而是在加入细分时即进入工作流。该模板适用于较长的购买周期，卖家可设置包含数年前购买客户的细分，从而在产品合适的时机发送邮件。新模板用于替换原有模板，需重新设置并关闭旧模板才能使用新功能。Shopify 表示模板提供了起始框架，细分条件和邮件内容仍需按业务需要审查和更新。
Shopify 在订单发送给供应商前新增 2 分钟延迟，让 Collective 零售商有时间运行 Shopify Flow 等自定义欺诈风险自动化。该更新使零售商能在欺诈检查完成后取消或暂停高风险订单，从而避免供应商履约欺诈订单。更多信息可查看 Shopify 帮助中心。
Shopify 推出新功能，允许卖家向每个 Hydrogen 店面分别发布不同的商品和集合，每个 Hydrogen 店面现在被视为独立渠道。在 Shopify 后台中，原先显示为“Hydrogen”的渠道名称，现在会显示各 Hydrogen 店面的具体名称作为可发布目标，Orders 页面及其他后台区域同样适用。API 调用也需相应调整：此前传入 Hydrogen sales channel app 的 publicationId，现在应改为传入对应 Hydrogen storefront channel 的 publicationId，例如使用 publishablePublish mutation 时需传入目标店面的 publicationId。
Shopify POS 应用 9.20 版本新增支持无凭证退货（unverified return），零售员工可在顾客没有收据或订单号、POS 中无法核实原订单的情况下为其办理退货。此类退货以礼品卡形式发放，礼品卡会显示在顾客档案中。使用该功能的前提是店铺已启用礼品卡。