Shopify 官方更新·· 2024-10-16内容评分18
Shopify POS 9.20 支持无凭证退货，可退至礼品卡
POS unverified returns
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片官方一手来源官方一手确认已生效
生效/阶段：版本 9.20 中引入（材料未给出具体生效日期）
已抽取关键事实
- Shopify POS 应用 9.20 版本引入了对未验证退货的支持。
- 未验证退货指顾客没有收据，或订单无法在 POS 中验证，零售员工无法确认原始购买发生时的退货。
- 未验证退货以礼品卡形式发放，礼品卡在客户资料中可见。
- 发放未验证退货要求店铺中礼品卡处于启用状态。
- Shopify 帮助中心提供未验证退货的设置与使用说明。
影响对象：使用 Shopify POS 的零售员工；使用 Shopify POS 的零售商家；Shopify POS 门店顾客
需要关注：确认店铺礼品卡功能已启用，以便使用未验证退货功能；查阅 Shopify 帮助中心了解未验证退货的设置与使用方式
核验说明：Shopify 官方 changelog 直接确认功能与版本号，但未给出具体生效日期。
导读
Shopify POS 应用 9.20 版本新增支持无凭证退货（unverified return），零售员工可在顾客没有收据或订单号、POS 中无法核实原订单的情况下为其办理退货。此类退货以礼品卡形式发放，礼品卡会显示在顾客档案中。使用该功能的前提是店铺已启用礼品卡。
来源：Shopify 官方更新 · changelog.shopify.com
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