亚马逊在商品 Listing 上展示 Small Business badge，帮助小企业产品获得更多曝光。符合 Gartner 小企业定义（通常员工少于 100 人、年营收低于 5000 万美元）且总部位于美国的卖家，需订阅 Professional 销售计划、注册 Amazon Brand Registry 或 Amazon Handmade，并加入 Amazon Business 计划，之后在 Seller Central 主菜单进入 B2B 点击 Certifications 即可申请。卖家还可申请 Black-Owned Business badge，以及其他 Woman-Owned、Minority-Owned、Veteran-Owned Business 等认证。据 2025 年 Small Business Empowerment Report，美国独立卖家在亚马逊店铺的年均销售额超过 37.5 万美元。
Amazon 官方博客介绍 shoppable video（可购物视频）的添加方法与规格要求，这类视频会出现在商品详情页主媒体位、详情页视频区以及搜索结果中。据 Amazon 内部数据，添加首个 shoppable video 的详情页平均销售额提升 24%，玩具、服装、家居、美妆类目分别录得 32.7%、30.5%、26.7%、25.8% 的平均销售提升。
推荐理由：Amazon 官方说明 shoppable video 的上传路径、规格与展示条件，卖家可据此判断是否投入制作视频以争取详情页主媒体位和搜索曝光。
Amazon 面向卖家发布了一份 2025 年电商营销指南，涵盖基础营销要点、进阶策略、创新玩法和效果衡量方法。指南建议卖家先明确独特价值主张、做市场调研、优化网站与品牌规范，并搭建分析工具追踪表现。进阶策略包括内容营销与 SEO、邮件营销，创新方向则涉及达人合作、视频营销以及 AI 个性化推荐和客服聊天机器人。效果衡量部分列出转化率、客单价、获客成本、客户终身价值和 ROAS 等指标，并建议通过 A/B 测试落地页、邮件标题和广告活动来持续优化。文中还提到 Amazon Ads 可设置竞价和预算，以及 Manage Your Experiments 工具可对 Amazon 商品详情页内容做 A/B 测试。文末注明 Professional 销售计划为每月 39.99 美元外加销售佣金。
Amazon Business 面向美国现有 Amazon Business 客户开放 Small Business Grants 申请，年营收不超过 100 万美元的企业可参与，申请期为 2025 年 5 月 1 日至 5 月 23 日。该项目将发放超过 25 万美元的现金补助和奖品，支持 15 家小企业的发展。Entrepreneur.com 将选出 15 名半决赛入围者，并在 Amazon Business 上展示，由企业客户投票，投票期为 2025 年 6 月 16 日至 6 月 27 日。获奖者将于 2025 年 7 月 21 日公布。完整资格条件以条款与细则为准。
Amazon 官方博客发布指南，介绍如何在 Amazon 等平台开展在线转售业务。指南建议卖家先选定细分品类，如复古服饰、电子产品、收藏品、书籍、设计师时尚单品、运动器材和家居装饰，并从自己熟悉的品类入手。货源渠道包括零售套利、批发采购、二手店与遗产拍卖、在线清仓平台以及私人卖家。定价需考虑采购、运费和平台费用等成本，Amazon 卖家若使用 Professional selling plan，可使用免费的 Automate Pricing 工具按自设规则实时自动调价，以争取 Featured Offer。注册成为 Amazon 卖家后可获得 Seller Central，用于上架商品、履约订单、监控付款及处理其他销售事务。
Amazon 发布指南说明如何在 Amazon 店铺上架和销售无品牌通用商品（generic products）。通用商品指不属于任何可识别品牌、产品及包装上没有独特名称或 logo 的商品，例如无任何品牌标识的纯色手机壳。上架时需在 Seller Central 的 Add Products 中选择 Blank form，品牌名一栏须用小写字母填写“generic”，并上传能体现无品牌特征的清晰图片。品牌名一旦设为“generic”便无法更改，若要改为品牌商品必须创建全新 Listing；只有创建者能修改该通用 Listing 或为其添加报价，其他卖家须自行创建新 Listing，否则可能触发 5885、5886 或 5887 错误。没有 UPC 等唯一标识的商品需先申请 GTIN 豁免，提交展示商品各面的图片，通常 48 小时内获批，且每个计划销售的品类都需单独申请。
Amazon Brand Registry 提供保护角色和销售角色两类角色，用于将其他 Amazon 账户关联到品牌并授予相应权限。保护角色包括 Rights Owner、Administrator 和 Registered Agent 三种，其中 Rights Owner 和 Administrator 在商标所有者成功完成品牌注册后自动分配，Registered Agent 面向获商标所有者授权、可代品牌举报疑似侵权的第三方。
Amazon 卖家现在可以为 5 月 13-14 日举行的 Amazon Pet Day 创建 Deal。该活动自 2022 年起在 National Pet Month 期间举办，面向宠物用品消费者提供专属优惠和宠物护理产品。卖家也可以选择创建 promotion、优惠券或折扣参与。
亚马逊官方博客发文对比了在美国和欧洲站点销售的主要差异，涉及法规合规、语言、购物季节等方面。欧洲要求卖家遵守 VAT（增值税）和 GDPR 等法规，VAT 大致占货件价值的 20%，卖家需按销售所在国注册 VAT，标准税率下可退还进口 VAT，Flat Rate 仅适用于英国卖家；若在多个欧洲国家销售或存储库存，可能需在每个国家分别注册，存储在境外并向欧洲消费者发货的卖家还需关注远程销售阈值。欧洲多语言市场要求 Listing 使用目标国本地语言，各国安全与标签法规也各不相同。购物季节方面，除 Prime Day 等通用节点外，欧洲各国还有本地化节日和不同月份的母亲节。卖家可通过 Amazon Global Selling 注册并跨站点上架，使用 Marketplace Product Guidance 工具评估需求，受邀加入 Global Selling Incentives 项目后可获得费用抵扣。
Amazon Accelerate 2025 Force for Good 奖项现已开放申请，面向所有活跃的 Amazon 卖家，截止时间为 2025 年 4 月 27 日太平洋时间晚上 11:59。申请者须为信誉良好的现有卖家，自 2024 年 4 月 1 日起在 Amazon 店铺有过销售，且卖家位于美国 50 州或华盛顿特区。该奖项旨在表彰通过社区服务、可持续发展、灾害救援、支持弱势群体等项目在本地社区创造积极改变的卖家，获奖者将在 Amazon Accelerate 2025 上获得表彰。去年该奖项表彰了三位卖家：Women's Bean Project 的 Tamra Ryan、bloom Daily Planners 的 Kaylyn DiNardo 和 Michelle Askin，以及 Papa Rozier Farms 的 Rubens 和 Freddie Amedee。
亚马逊发布卖家指南，介绍如何在 Amazon Business 上设置企业价格（business price）和数量折扣（quantity discounts）。企业价格是仅面向 Amazon Business 企业客户的单件价格，低于面向非企业客户的标准价格；数量折扣可按百分比折扣或固定价格两种方式设置，企业客户在商品详情页可看到折扣阶梯表。数量折扣最多可添加五档，每增加一档的单位价格必须更低。卖家可在 Seller Central 的 Manage All Inventory 中逐个设置企业价格，也可批量设置，并通过定价规则自动调整 B2B 价格。亚马逊称 2024 年设置企业价格的产品平均销售额提升 10%、销量增加 11%，数量折扣带来 20% 的销售额提升和 25% 的销量增长。
亚马逊发布指南说明美国站卖家自配送（FBM）订单的退货管理方式：Amazon 会自动批准符合 Amazon Return Policy 的退货请求，多数情况下卖家无需操作。Amazon Return Policy 允许买家在预计送达日期后 30 天内退回大多数商品，无论订单由 FBA 还是卖家自配送完成。美国站卖家会自动加入预付费退货标签计划，Amazon 通过 Amazon Buy Shipping 代卖家为符合条件的退货出具预付费标签；非美国退货地址的美国卖家订单适用国际退货政策，买家不会获得预付费标签。美国站卖家可针对特定 SKU 申请豁免，获批后仍需自行提供预付费标签、美国退货地址或全额退款。卖家可通过 Seller Central 的 Manage Returns 工具处理请求，需人工审核的请求应在 24 小时内响应，可授权退货、退款或补偿，或对不符合政策的退货予以拒绝。
Amazon 官方博客说明在 Amazon 商城销售品牌商品的三种方式：注册 Brand Registry 销售自有品牌、不注册 Brand Registry 销售自有品牌，以及转售他人品牌商品。品牌商品指带有品牌名称或 logo（含包装）的商品，通用商品则无可识别品牌标识。Amazon Brand Name 政策用于保护品牌知识产权、指导卖家准确填写品牌名并帮助买家识别品牌商品。注册 Brand Registry 需有已注册或申请中的商标，并使用 Seller Central 账户凭据创建账户；无商标者可通过 IP Accelerator 对接法律服务商，以申请中的商标提前注册。不注册 Brand Registry 销售自有品牌需向 Amazon 提交申请，Listing 过程中若品牌未注册或未获批准会出现错误代码 5665，需通过该链接完成 Catalog Authorization 销售申请；品牌 logo 须永久附着于商品或包装，贴纸不符合要求。
Amazon Accelerate 2025 将于 2025 年 9 月 16 日至 18 日在西雅图举办，这是该年度卖家大会的第六年。大会面向从新手到成熟品牌的各类 selling partner，参会者可第一时间了解新品发布、参加深度学习课程、与同行交流，并获得 Amazon 专家的个性化支持。现场设有 Seller Café，Amazon 专家将针对账户提供定制建议、分享 Amazon 工具与服务的最佳实践，并为新老问题提供排查方案。大会还安排策展式社交活动、社交环节和一对一会议空间，方便卖家与同行及 Amazon 专家建立联系。
Amazon 官方说明卖家可通过 Brand Registry 的 Report a Violation 工具举报知识产权侵权，未注册品牌的版权方可使用 Seller Central 的 Report Infringement 表单提交。Report a Violation 提供引导式表单，可举报 IP 侵权、店铺政策违规和合规问题，并通过 Submission History 标签实时追踪每份报告状态。Amazon 的 IP 执法聚焦版权、商标和专利三类，可举报的行为包括未经许可使用受版权保护的照片或设计、品牌易混淆的商标侵权、假冒产品以及未经授权复制专利产品。Project Zero 允许卖家搜索并立即移除假冒 Listing，每次移除都会强化 Brand Registry 的自动保护。Amazon 提醒卖家通过商标、版权或专利主张知识产权权利。Professional 销售计划月费为 $39.99 加销售佣金。
Amazon 发文说明商标是保护品牌和产品的知识产权形式，虽非在 Amazon 店铺销售的必要条件，但注册商标是加入 Amazon Brand Registry 的前提。Amazon 要求品牌名或 Logo 须在生产阶段永久附着于产品或包装，Logo 中须包含品牌名，Listing 信息中也须包含品牌名。卖家可直接向美国专利商标局（USPTO）申请商标，流程包括商标检索、提交申请、等待数月审批和获得批准。注册商标可带来品牌认知提升、法律保护、商标专用权、加入 Brand Registry 以及支持全球扩张等好处。有商标或商标申请中的品牌均可加入 Brand Registry，后者可提前获得部分保护。
Amazon 官方博客建议卖家在 5 月 15 日前将库存发往 Amazon Warehousing and Distribution（AWD），以确保商品在 Prime Day 期间具备 Prime 标识资格。该节点面向使用 AWD 的卖家，提前发货可保证库存在 Amazon 商店中处于 Prime-badge ready 状态。Amazon 同时提到其近期在美国中南部、东南部和东海岸启用的配送中心已扩大仓储容量，卖家可加以利用。Prime Day 距今仅剩数月，卖家需据此安排备货与发货计划。
推荐理由：Amazon 官方给出 Prime Day 备货时间节点，使用 AWD 的卖家需在 5 月 15 日前发货以锁定 Prime 标识资格。
Amazon 官方博客发布指南，说明卖家如何在 Amazon 上销售 case pack（多件装）和 pallet（托盘）等批量配置，并通过 Amazon Bulk Services 获得佣金折扣。
推荐理由：Amazon 官方说明 case pack 与 pallet 的 B2B 批量销售玩法及 Amazon Bulk Services 佣金折扣条件，美国站专业卖家可据此判断是否调整 Listing 结构以降低佣金。
Amazon Automate Pricing 是 Amazon 面向 Professional 销售计划卖家免费提供的自动调价工具，可根据 Featured Offer 变化、Amazon 站内最低价及站外竞品价格等定价事件，近实时自动调整商品价格。卖家可自行设置规则或使用预设规则，按单个 SKU 或整个目录应用，并可随时暂停或修改规则。规则类型包括竞争 Featured Offer、竞争最低价、竞争外部价格、基于销量的规则，以及面向 B2B 的 Business Featured Offer 竞争和批量折扣规则。该工具支持设置价格上下限以保护利润空间，并能根据消费者价格自动更新企业价格。Automate Pricing 被列入 Amazon 新卖家指南推荐工具，Amazon 称使用该指南的新卖家首年销售额平均高出约 6 倍。
亚马逊要求卖家在各国站点销售时，商品详情页必须翻译成该站点所在国家的本地语言。卖家可通过 Build International Listings 工具，在 Seller Central 中以一个源站点集中创建和更新多个目标站点的商品 offer，并基于设定规则自动完成翻译和详情页创建。该工具支持欧洲、美洲等多站点区域，也可跨区域使用，前提是先在目标国家或地区创建销售账户并与现有账户关联。其自动化功能包括：源站点商品变动时在目标站点增删 offer、按本地货币调整价格以反映汇率波动、按源站点价格规则同步目标站点售价。亚马逊同时提到，机器翻译可能因关键词或描述不当影响本地搜索排名和转化率，卖家可借助 Amazon Service Provider Network 对接专业翻译服务。
亚马逊官方博客发布Listing报错处理指南，将常见错误分为商品匹配错误、品牌名错误和通用商品错误三类，并给出对应错误码的解决步骤。商品匹配错误中，Product ID报错需核对GTIN是否与商品条码一致，若错误信息中提示的商品正是要上架的商品，可复制其中的ASIN填入“Product ID”字段；属性冲突可用Seller Central的Fix Your Products工具，在“Search Suppressed and Inactive Listings”下选择Incomplete listings并点击“Accept Amazon’s Value”更新属性；SKU报错则需删除原Listing并用唯一SKU重建。
Amazon 发布卖家自配送（Fulfilled by Merchant，FBM）订单管理指南，说明卖家需自行负责打包、购买面单、发货并确认发货，同时承担与买家沟通的责任。
亚马逊在 Seller Central 上线企业认证展示功能，卖家可将第三方认证添加到店铺资料中，供 Amazon Business 企业买家筛选和查看。可展示的认证包括小型企业、少数族裔拥有、女性拥有、退伍军人拥有、LGBT 企业以及 Section 889 声明等类型，认证由第三方机构如 SupplierGATEWAY 颁发，亚马逊本身不发放认证。卖家需订阅每月 39.99 美元的专业销售计划，添加认证免费。亚马逊称，2025 年有采购政策偏好认证卖家的 Amazon Business 客户在认证卖家处花费超过 4.5 亿美元，且拥有全国性多元化认证和 Section 889 声明的卖家，其商品被查看量高出 3 倍。已在美国 SAM.gov 注册的企业可输入 Unique Entity ID 自动同步认证信息，无第三方认证的卖家也可进行自我标识。
Amazon 官方说明 GTIN（Global Trade Item Number）是产品 ID，为最长 14 位的全球唯一编号，通常与可扫描条形码关联，可在产品包装或封面条形码上方或下方找到。常见 GTIN 类型包括 UPC、ISBN、EAN 和 JAN，其中 EAN 用于欧洲市场，JAN 用于日本市场。GTIN 与 ASIN、SKU 不同：ASIN 是 Amazon 目录内用于识别产品的 10 位字母数字编号，仅在 Amazon 内使用；SKU 由企业自行创建用于管理自身库存，同一产品在不同公司可有不同 SKU，而 GTIN 在任何零售商处都相同。卖家可在 Seller Central 的 Catalog 菜单选择 Add Products，按 Product IDs 搜索并输入 GTIN 来匹配现有 Listing 的报价，若产品未出现则可选择创建新 Listing。
亚马逊在卖家平台说明 FBA 货件的追踪方式与各阶段状态含义。卖家可在 Seller Central 主菜单悬停 Inventory 后选择 Shipments，进入 Shipping Queue 查看单个货件状态，并点击 Track shipment 在“Shipment summary”及 Shipment events 标签中查看从创建到完成的路径。
Amazon 官方博客面向 FBA 卖家发布危险品（hazmat）销售指南，说明哪些商品属于危险品、销售合规要求，以及通过 FBA 销售危险品的 8 个步骤。危险品指未正确存储、运输或处理时可能带来风险的商品，含易燃、加压、腐蚀或其他有害物质，常见例子包括气雾罐装奶油或烹饪喷雾、高酒精含量烈酒、洗洁精和洗衣液、洗手液、香水、除臭喷雾、含酒精漱口水、指甲油、加压剃须膏、精油、染发剂，以及含锂电池的智能手机、笔记本电脑、智能手表和智能服装等。
亚马逊在卖家指南中说明，商品变体通过父子关系建立，将同一商品的颜色、尺寸等不同选项归入一个父 ASIN 下的单一详情页，父商品不可购买、仅出现在搜索结果中，子商品为可购买选项。可创建变体的品类包括宠物用品、玩具与游戏、运动户外、食品杂货、健康与美容、服装配饰及鞋类，且部分品类仅支持特定变体主题，例如美容品类可能支持颜色变体但不支持香味。卖家可在 Seller Central 通过 Catalog > Add Products 逐个创建变体，或使用 Spreadsheet 标签下载空白模板批量上传。亚马逊称，变体 Listing 可将各版本商品集中展示，便于买家比较选择，并让卖家在同一 Listing 中查看各尺寸或颜色的库存情况。
Amazon 官方发布在 Amazon Canada 销售的指南，说明加拿大站既接受加拿大本地卖家，也接受境外卖家入驻。卖家可选两种方案：北美与巴西统一账户 Professional 销售计划每月 39.99 美元，可同时在加拿大、美国、墨西哥和巴西销售；仅限加拿大站的账户每月 29.99 加元。销售产生后按品类收取佣金（referral fees），为总价的一定百分比或最低金额，使用可选工具和项目还会产生额外费用。注册需提供姓名、邮箱、企业名称类型与所在地、银行和信用卡信息，可能还需政府签发身份证件和住址证明；注册加拿大卖家账户不一定需要营业执照或加拿大银行账户。指南列出触达加拿大客户的 7 个步骤：注册卖家、选品、上架、定价、处理货币转换、发货履约、监控并提升销量，并建议卖家先了解加拿大税务与合规要求，可通过 Service Provider Network 对接税务、合规、翻译和国际物流专家。
Amazon 官方博客发布 B2B 电商指南，介绍 B2B 电商类型、五大优势及三步起步策略。B2B 电商指企业之间通过网站和在线商店进行商品与服务交易，类型包括 B2B2C、批发、制造商和分销商。五大优势为触达新企业客户、简化销售与运营、提供便捷采购体验、获取洞察提升销售、降低成本。运营简化体现在自动处理订单、实时同步库存、加速开票与收款、提供客户自助服务。Amazon Business 提供一套功能与工具，帮助卖家拓展业务并对接 B2B 客户。
Amazon 官方博客发布面向卖家的产品照片拍摄指南，列出所需设备与拍摄要点。设备包括相机（DSLR、傻瓜相机或智能手机均可）、三脚架（起步价约 25 美元）、白色背景、白色反光板、柔光箱、桌面或平整表面、椅子、支架式无缝背景以及胶带或夹子。拍摄类型涵盖单品图、组合图、场景图、比例图、细节图和包装图，进阶卖家可考虑 360 度产品摄影。指南建议通过构图和造型突出产品关键特征，产品在各角度均应置于画面中央，并强调真实美观的图片有助于维持客户满意度和品牌声誉、控制退货率。
Amazon 在 2024 年 9 月 17 日至 19 日于西雅图及线上举行的 Amazon Accelerate 2024 上，宣布推出多项面向销售伙伴的新产品。
推荐理由：Amazon 一次性公布多项卖家工具与供应链服务更新，涉及履约、广告投放、退货处理和利润分析，卖家需按自身站点和业务范围评估是否采用。
Amazon 官方博客发布“打造品牌的 11 个技巧”，面向在 Amazon 上经营的卖家，列出从品牌定位到何时需要重塑品牌的完整步骤。这 11 个技巧依次为：定义品牌定位、开发你的商品、开展受众调研、正式确定品牌名、设计品牌 Logo、选定品牌口号、撰写品牌故事、塑造品牌形象、推广品牌、战略性管理品牌、判断何时重塑品牌。文中建议先通过受众与行业调研制定品牌策略，再打造与业务目标一致的品牌个性，并开发品牌名、Logo、落地页和营销素材等品牌资产。Amazon 卖家还可使用其 AI 品牌名生成工具获取个性化品牌名推荐，以节省时间、加快上线。
Amazon 宣布增强 shoppable videos 服务，卖家上传到商品详情页主图位的视频现在可能自动展示在共享的全球 Listing 上。也就是说，上传到 Amazon.com Listing 的视频，可能同时出现在 Amazon.co.uk、Amazon.ca 以及其他已上架该商品的站点，无需额外操作。Amazon 表示，shoppable videos 可帮助全球顾客做出更明智的购买决策，也可能减少退货。要展示在共享全球 Listing 上，卖家需前往 Upload and Manage Videos 工具并按标准上传流程操作；视频可用时会自动显示在多个 Amazon 站点，卖家可在 Upload and Manage Videos 页面的视频库中查看视频展示的站点列表。Amazon 同时提示，测试期间部分视频可能不会出现在共享全球 Listing 上，这属于预期情况，无需提交 selling partner support case。
推荐理由：上传到商品详情页主图位的视频可能自动同步到共享全球 Listing，卖家无需额外操作即可覆盖多站点，但测试期部分视频可能不显示。
Amazon 官方博客发布《什么是电商物流？》科普文章，梳理电商订单从下单、拣货、打包到交付承运商的完整履约流程，并说明物流只是履约流程中的一环。文章列出常见配送时效：标准配送（经济型）通常为发货后 3 至 7 天，另有次日达、当日达、隔夜达和加急配送。承运商方面介绍了 UPS（可送达 200 多个国家和地区，UPS Ground 为 1 至 5 个工作日）、Amazon Shipping（每周 7 天取件和派送，无周末配送费及住宅附加费）、FedEx（服务 220 多个国家和地区）和 USPS。Amazon 侧配送选项包括 Prime 会员的两日达、一日达（超 1500 万件商品、无最低购买额）、当日达、No-Rush Shipping 和 Subscribe & Save。文章还提到 Fulfilled by Merchant 卖家自配送解决方案。
Amazon 官方博客面向卖家发布滞销库存（dead stock）指南，说明如何识别、减少和清理长期卖不出去、且不干预就难以售出的库存。滞销库存包括过时、损坏或没有需求的产品，也被称为 dead inventory、excess stock、obsolete stock 等；它与仍在缓慢销售的 slow-moving inventory 不同，后者可能只需调价或做营销。滞销库存会带来财务损失、仓储与人力保险成本上升、机会成本以及产品损坏或过时风险。避免滞销库存可用 JIT、FIFO、EOQ 三种库存管理策略，以及市场调研、小批量测新品、持续监控销售数据等七项建议。清理现有滞销库存可通过清仓促销或捐赠等方式释放空间和资金。
Amazon 官方博客盘点了可帮助卖家在 Amazon 店铺运营的工具和应用，覆盖商品 Listing、库存与配送、营销、电商管理、财务和客户互动。Professional 销售计划可在 Seller Central 使用 Product Opportunity Explorer、Sponsored Products 广告和 Automate Pricing；完成品牌注册的卖家还可使用 Brand Analytics、Manage Your Experiments 和 A+ Content。
卖家可通过三种履约方式让商品获得 Amazon Prime 徽章：FBA、Multichannel Fulfillment（MCF）和 Seller Fulfilled Prime。加入 FBA 后商品自动符合 Amazon Prime 免费配送资格；MCF 可对接 Buy with Prime，让卖家自建网站上的商品也显示 Prime 徽章；Seller Fulfilled Prime 需先通过绩效要求预审，再完成 30 天试用期，之后自行履约的商品可显示 Prime 徽章，并为美国本土 Prime 客户提供免费配送和免费退货。Prime 徽章会出现在搜索结果中，向消费者表明商品支持快速免费配送。原文还提到 Best-Seller、New Release、Small Business、Black-Owned Business、Women-Owned Business、Climate Pledge Friendly 等其他徽章。
Amazon 官方博客发布《7 strategies for managing your brand》，面向在 Amazon 上销售的品牌卖家，梳理品牌管理的三大核心组成部分：品牌个性、品牌资产和品牌策略。文章指出，品牌管理涵盖建立品牌识别、塑造客户体验和提升品牌认知等目标，品牌经理需统筹项目管理、营销活动，并与产品开发、市场分析、广告等部门协作。文中提到 Amazon 卖家可使用 AI 工具生成品牌名称，获取个性化推荐以节省时间、加快上线。文章还列出判断品牌管理是否有效的信号，包括销售、营收、转化率和增长率等 KPI 呈正向趋势，以及受众调研和品牌审计显示正向品牌情绪。
Amazon 升级可购物视频服务，卖家现在可通过一键操作，将视频共享到具有尺寸、颜色等变体的相关商品详情页。在 Upload and Manage Videos 工具中上传视频时，于“ASINs”输入框填入属于某组相关商品变体的 ASIN，并打开“Include ASIN(s)’ product variations”开关即可。视频最多需要三天才会显示在相关商品详情页上。Amazon 内部数据显示，视频可将退货率降低 40%。
Amazon 推出 Amazon Shipping 应用，卖家可在移动设备上管理取件、获取实时取件更新、请求帮助并跟踪 case。该应用支持查看、修改、新增和取消单次或周期性取件，并在司机即将到达时发送通知，卖家可通过司机姓名、车牌号和车辆注册 ID 识别司机。卖家还可对取件评分、创建 case 并查看支持 case 记录。应用可从 Apple App Store 或 Google Play 下载，使用 Amazon Shipping 的 Amazon 卖家可直接用 Shipper Central 凭据登录。Amazon Shipping 为 Amazon 商城及其他电商渠道的订单提供地面运输服务。