跳到正文
跨境快查

#平台政策

今日 7 条
4月3日周三
  1. Shopify 官方更新58

    Shopify Markets Pro 新增无法投递与退回发件人费用调整

    Shopify 为 Markets Pro 面单推出无法投递状态调整,卖家今后将在 Payouts 中看到无法投递费用的扣款,明细可在订单时间线事件中查看。包裹无法投递的常见原因包括客户地址不完整、字迹不清、错误或无法定位,包裹无法通过客户所在国家或地区的海关清关,客户在开箱前拒收,以及包裹含有违禁物品。包裹被判定为无法投递时,卖家通常会收到 Shopify Support 的邮件,说明原因和包裹处理结果;部分情况下 DHL Express 可能直接联系卖家或买家。无法投递包裹的处理结果可能是改派、退回原发地或弃件,具体取决于承运商、包裹所在位置和无法投递的原因。这些处理通常会产生费用,费用会显示在下次 Payouts 和订单时间线事件中。

    推荐理由:使用 Shopify Markets Pro 的卖家需注意:无法投递包裹产生的费用将直接在 Payouts 中扣除,影响结算金额,需关注订单时间线中的费用明细。

2月24日周六
  1. Shopify 官方更新60

    Shopify Markets Pro 对部分国家订单设置购物车金额上限

    Shopify Markets Pro 在买家结账环节对部分国家新增订单金额上限。此前这类订单可以正常通过结账,之后在订单审核阶段被撤销,或被目的国海关拒绝入境。为保护商家免受商品损失,Markets Pro 将按订单金额限制以下国家的订单:阿根廷上限 1,000 USD,巴西 2,999 USD,中国 5,000 CNY,印度尼西亚 1,500 USD,墨西哥 1,000 USD,土耳其 150 EUR。卖家可在 Shopify Help Center 查看 Markets Pro 订单金额上限的更多说明。

    推荐理由:使用 Markets Pro 的 Shopify 卖家需核对阿根廷、巴西、中国、印尼、墨西哥、土耳其站点的订单金额上限,避免超限订单在结账或清关环节被拦截。

2月12日周一
  1. Shopify 官方更新62

    Shopify 宣布 Geolocation 应用将于 2025 年 3 月 24 日停用

    Shopify 宣布 Geolocation 应用的停用时间推迟至 2025 年 3 月 24 日,届时该应用将被下架并从已安装的店铺中卸载。Shopify 平台近期扩展了自动重定向功能、新增浏览器语言自动重定向并整合了 GeoIP 功能,减少了对 Geolocation 应用基于同意的本地化功能的需求。对于已安装该应用且没有 EU 顶级域名的卖家,Shopify 建议在 Settings -> Markets -> Preferences 中启用上述功能,以绕过店铺前台的 Geolocation 功能,然后安全移除该应用。如果卖家通过 EU 顶级域名(如 example.fr 或 example.de)向欧盟客户销售,则仍需基于同意的重定向策略,Shopify 建议在应用商店中探索第三方方案。

    推荐理由:Shopify 将停用 Geolocation 应用,使用独立域名/共享域名的卖家需在 2025 年 3 月 24 日前改用平台自带重定向功能,否则店铺定位跳转可能受影响。

12月5日周二
  1. Shopify 官方更新62

    Shopify 将协作者请求码设为默认开启,服务商访问店铺需提供唯一代码

    Shopify 宣布,此前为可选功能的协作者请求码(Collaborator request code)现对所有商家默认开启。这一变化让商家能更好地控制谁可以成为协作者访问其店铺,只有持有唯一代码的人才能发送协作者请求。服务商需要输入该唯一代码才能发起协作者请求。商家和服务商可在 Shopify Help Center 了解协作者请求的更多信息。

    推荐理由:Shopify 将协作者请求码从可选改为默认开启,影响服务商与商家协作流程,双方需在发起或审批协作请求时提供并核对唯一代码。

10月18日周三
  1. Shopify 官方更新62

    Shopify 更新客户数据采集规则:EEA 和 UK 客户营销与分析数据仅在同意前后采集

    Shopify 于 2023 年 10 月 18 日宣布,自 2023 年 10 月 31 日起更新在线商店的客户数据采集方式,以提升隐私合规。针对 EEA 和 UK 的客户,营销和分析数据将仅在获得同意之前或之后采集。此前部分在同意前采集数据的商家,现在改为在同意后采集。此外,客户可通过商店的 Cookie 横幅设置其采集偏好。该变更影响 Online Store。

    推荐理由:面向 EEA 和 UK 消费者的 Shopify 独立站卖家需在 10 月 31 日前核对营销与分析数据的采集时机,避免隐私合规风险。

8月19日周六
  1. Shopify 官方更新62

    Shopify Duties and Import Taxes 结账功能支持美国服饰免税

    Shopify 的 Duties and Import Taxes 结账估算功能现已支持在美国 Massachusetts、Minnesota、New Jersey、New York、Pennsylvania、Rhode Island 和 Vermont 七个州应用服饰类免税。当买家购买服饰商品且配送目的地在这七个州、购物车金额处于免税门槛内时,符合条件的商品税费将设为 0%。服饰商品通过 Shopify 的商品分类进行识别。卖家可在 Shopify Help Docs 了解结账中收取关税与进口税的更多信息。

    推荐理由:面向使用 Shopify 结账并销往美国东北部多州的服饰卖家,税费估算会自动识别免税条件,影响定价与结账税额展示。

8月2日周三
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库78

    Amazon 推出 Brand Tailored Promotions,品牌卖家可向六类人群发 10%–50% 专属折扣

    Amazon 推出 Brand Tailored Promotions,品牌卖家可向潜在客户和新客户发放促销码,折扣范围为 10% 至 50%。此前折扣和 Deal 只能面向 Amazon Prime、Family、Health、Student 等现有会员群体。该工具支持按六类受众定向:品牌关注者、复购客户、近期客户、高消费客户、潜在新客户和加购未购买客户。每位符合条件的客户单次购买可兑换,限购一件。该功能现已面向在美国站运营且已加入 Brand Registry 的品牌所有者开放,未来数月将推广至欧洲、日本、加拿大和墨西哥。卖家可在 Accelerate 2023 大会上了解更多信息。

    推荐理由:Amazon 面向美国站 Brand Registry 品牌卖家上线 Brand Tailored Promotions,可按六类人群发 10%–50% 促销码,影响折扣投放与复购策略。

5月10日周三
5月2日周二
  1. Shopify 官方更新52

    Shopify Markets 调整自动货币转换的 FX 转换费收取时点

    Shopify 更新 Shopify Markets 的自动货币转换规则:当买家的展示货币与店铺的收款货币之一一致时,FX 转换费将不再计入买家的价格。该变化影响使用自动货币转换的 Shopify Markets 卖家,涉及多币种定价与费用计算。Shopify 提示可在 Shopify Help Center 了解多币种销售详情。

3月7日周二
  1. Shopify 官方更新58

    Shopify 调整 Shipping 与 Markets 设置:国家/地区须先存在于 Market 才能加入配送区域

    Shopify 对 Shipping 和 Markets 设置做出调整,目的是让卖家更容易理解自己正在向哪些国家和地区销售。调整后,一个国家或地区必须先存在于某个 Market 中,才能被加入配送区域(shipping zone)。买家只有在自己的国家或地区属于一个处于活跃状态的 Market 时才能完成结账。Shopify 建议卖家前往 Shopify Help Center 阅读关于 Shipping 与 Markets 变更的更多说明。

    推荐理由:Shopify 调整 Shipping 与 Markets 设置逻辑,卖家需先建 Market 才能把国家/地区加入配送区域,否则买家无法结账,影响独立站可售站点与订单转化。

3月1日周三
  1. Shopify 官方更新67

    Shopify 自 2023 年 3 月 1 日起要求国际发货标签填写 HS code 和原产国

    Shopify 宣布自 2023 年 3 月 1 日起调整国际发货要求,所有国际发货标签必须填写 HS code 和原产国。该变化适用于所有发往或经由遵循欧盟海关规则国家的出境国际包裹,目的是帮助卖家符合新的海关规则。Shopify 将使用这些 HS code 生成该法规要求的详细商品描述。卖家可以逐个商品添加这些信息,也可以通过批量编辑器添加。更多要求可在 Shopify Help Center 查看。

    推荐理由:Shopify 国际发货标签新增 HS code 与原产国必填要求,影响向欧盟及经欧盟海关规则国家发货的卖家,需在 3 月 1 日前补齐商品信息。

2月14日周二
  1. Shopify 官方更新78

    Shopify 弃用 checkout.liquid,Plus 卖家需在 2024 年 8 月 13 日前迁移至 checkout extensibility

    Shopify 宣布弃用 checkout.liquid 主题文件,Plus 卖家需改用 checkout extensibility 定制结账页。受影响的是使用 checkout.liquid 定制 Information、Shipping、Payment 等结账内页面的 Shopify Plus 店铺,这些定制将从 2024 年 8 月 13 日起失效。未按时升级的结账流程会被自动切换为未定制、开箱即用的 Shopify Checkout。checkout extensibility 支持通过新的结账编辑器和公开应用进行无代码定制,也可开发自定义应用实现更个性化的定制,并与 Shop Pay 集成。Plus 卖家仍可继续用 checkout.liquid 定制 Thank You 和 Order Status Page 等结账后页面,但 Shopify 表示未来这些页面也将支持 checkout extensibility 定制。

    推荐理由:Shopify Plus 卖家的结账页定制方式将被迫迁移,未按时升级的店铺会被自动切回默认结账页,影响转化与品牌呈现。

1月20日周五
1月18日周三
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库88

    Amazon 宣布全新简化版 FBA 容量管理系统,3 月 1 日生效

    Amazon 宣布推出新的 FBA 库存容量管理系统,将于 2023 年 3 月 1 日生效。新系统包含四项功能:一是用单一的月度 FBA 容量上限取代按周计算的补货限制,容量上限在每月第三周通过 Seller Central 的 Capacity Monitor 和邮件通知公布,多数卖家将获得比之前更大的容量。二是提供未来两个月的预估容量上限,帮助卖家提前三个月规划,预估会随 IPI 分数等因素上下浮动。三是卖家可通过 Capacity Manager 指定预留费申请更高容量,按每立方英尺预留费从高到低分配,销售产生的绩效积分最高可抵扣 100% 预留费。四是容量上限和库存使用量改用立方英尺衡量,同时仍显示对应的单位数量估算。卖家可登录 Seller Central 的 FBA Dashboard 查看 3 月 1 日生效的容量上限及预估上限。

    推荐理由:FBA 容量管理从周度补货限制改为月度容量上限,并新增预估与付费申请机制,卖家需按新规则重新规划备货与仓储成本。

11月17日周四
  1. Amazon 官方博客 · 历史资料库72

    Amazon 推出 Account Health Assurance,为账户健康有风险的卖家提供一对一支持

    Amazon 宣布推出 Account Health Assurance,当卖家账户可能处于风险状态时,Amazon 团队成员会主动联系并一对一协助卖家回到正轨。该权益首先面向 Amazon 美国和加拿大站的销售伙伴推出,Amazon 表示预计未来几个月快速扩展到更多卖家和其他国家。卖家可在 Seller Central 账户页面顶部看到徽章,以此确认自己是否已加入该计划。Amazon 称该计划基于卖家反馈构建,是其持续为卖家提供更多透明度和账户健康支持工具的举措之一。

    推荐理由:Amazon 面向美国和加拿大站卖家推出 Account Health Assurance,账户健康有风险的卖家可获得专人一对一沟通,卖家需在 Seller Central 查看是否已获得该徽章。

9月30日周五
  1. Shopify 官方更新62

    Shopify 为符合欧盟价格标示指令在欧洲隐藏派生划线价

    Shopify 宣布,为遵守欧盟价格标示指令(EU Price Indication Directive),对主市场在欧洲经济区(EEA)以外的商家,其设置在 EEA 以外国家的 compare-at price(划线价)不再向 EEA 市场展示。该功能仅在使用 Shopify Markets 适配店铺时可用,无论是否使用 Shopify Payments 以欧元销售均生效;主市场在 EEA 的商家划线价始终展示,但需自行确保合规。希望向 EEA 客户展示划线价的非 EEA 主市场商家,可通过产品 CSV 导入功能为这些市场显式定义数值,或在 Settings > Markets > Preferences 中取消勾选“Hide compare-at prices for European Economic Area (EEA) customers”来完全退出该功能。Shopify 提示该内容不构成法律建议,商家应咨询自身法律顾问。

    推荐理由:Shopify 默认隐藏非 EEA 主市场卖家的划线价,涉及欧洲定价合规,相关卖家需确认是否通过 CSV 或设置恢复展示。

5月4日周三
  1. Shopify 官方更新52

    Shopify Plus 店铺将弃用 GeoIP,改为自动重定向

    Shopify 宣布自 5 月 3 日起,新的 Shopify Plus 店铺将不再根据访客 IP 地址自动切换货币,改由自动重定向替代。Shopify 表示按 IP 改变内容违反 Google 的指南。已开设且销售多币种的 Shopify Plus 店铺,其 GeoIP 功能将在 2022 年 6 月 30 日前被弃用。受影响卖家可前往 Shopify Help Center 了解自动重定向的更多信息。

2月16日周三
  1. Shopify 官方更新78

    Shopify:3D Secure 认证订单将不再自动归类为低风险

    Shopify 宣布,过去使用 3D Secure(3DS)认证的订单会被自动视为低风险,因为 3DS 将欺诈争议的责任转移给信用卡发卡行。随着 Visa 拒付监控计划的最新更新,商家在 3DS 认证订单上收到的欺诈拒付超过 7,500 美元后,将不再能够把责任转移给信用卡发卡行。这意味着如果商家履约过多 3DS 订单,可能面临后续风险。商家可在 Shopify Help Centre 了解更多关于 3D Secure 的信息。

    推荐理由:Shopify 商家需重新评估 3DS 订单的风控策略,因为 Visa 规则变化后 3DS 认证订单不再自动视为低风险,欺诈拒付超 7500 美元将无法转移责任。

6月25日周五
  1. Shopify 官方更新52

    Shopify 旗下 Shop 推出商家资格指南,卖家需满足新规才能运营

    Shop 于 2021 年 6 月 23 日推出新的商家指南,商家必须满足这些指南才能在 Shop 上运营。这些指南旨在确保 Shop app 上所有用户获得一致的体验。卖家可在 Shop 渠道的 Settings 页面查看自己的资格状态。符合条件的商家还可以通过 Shop 渠道中新的 Shopping and Discovery 设置,管理其在 Shop app 上的品牌展示与可见性。更多关于 Shop 商家指南的信息可查阅 Shopify Help Center。

1月26日周二
  1. Shopify 官方更新62

    Shopify 要求启用 checkout.liquid 的店铺在 2 月 26 日前升级结账

    Shopify 宣布启用 checkout.liquid 的店铺可升级至新版 Shopify Checkout,在保留 checkout.liquid 自定义的同时获得订阅应用、本地自提等新结账功能。此次升级仅涉及已启用 checkout.liquid 的店铺,升级窗口为 2021 年 1 月 25 日至 2 月 26 日,所有升级须在 2 月 26 日前完成。未在窗口期内完成升级的店铺将被自动升级,可能导致部分自定义功能失效。升级操作说明可在 Shopify 帮助中心查看。

    推荐理由:启用 checkout.liquid 的 Shopify 店铺需在 2021 年 2 月 26 日前完成结账升级,否则系统自动升级可能导致自定义结账功能失效。

1月1日周五
  1. Shopify 官方更新78

    Shopify 调整发往英国订单的 VAT 征收规则

    Shopify 宣布自 2021 年 1 月 1 日(GMT)起,对发往英国的货物调整 VAT 征收规则。卖家在销售时货物位于英国境外、发往英国的订单,若订单金额不超过 £135,现需代收并代缴 VAT。已在 Shopify 中添加英国有效税务登记的卖家,系统将自动对不超过 £135 的订单征收 VAT;超过 £135 的订单仍不计税。英国与欧盟国家之间互发的订单,若未添加税务登记,将不再自动征收 VAT。

    推荐理由:英国脱欧后 VAT 规则变化,影响向英国发货且订单不超过 £135 的 Shopify 卖家,需确认是否已添加英国税务登记以自动代收 VAT。

12月18日周五
  1. Shopify 官方更新52

    Shopify 商家可配置按国家区分的含税定价

    Shopify 宣布商家现在可以为含税定价配置按国家区分的税率,在向不同国家买家发货时于结账环节按对应税务义务显示正确价格。该功能主要面向已启用含税定价、并向不同国家发货的商家,便于结账价格正确反映买家所在国的 VAT/税率。商家可在 Shopify Help Centre 了解该变更及启用方式。

8月17日周一
  1. Shopify 官方更新20

    Shopify 新开发商店自 8 月 17 日起默认启用密码保护

    Shopify 自 2020 年 8 月 17 日起对所有新建开发商店启用密码保护,合作伙伴需将商店转移给商家或选择套餐后才能关闭密码页。访客访问开发商店需输入密码才能查看商店。App 和主题开发者仍可将开发商店用于 App Store 和 Theme Store 上架。该功能无需在商店中更改任何设置即可生效。现有开发商店不受此更新影响。

10月16日周二
  1. Shopify 官方更新52

    Pinterest 停止支持 Buyable Pins,Shopify 卖家现有 Pin 将转为 Product Pins

    自 10 月 16 日起,Pinterest 不再支持 Buyable Pins。使用 Pinterest 销售渠道的 Shopify 卖家无需采取任何操作,Pinterest 会将现有的 Buyable Pins 转换为 Product Pins。Product Pins 直接链接到在线商店的商品页面,方便 Pinterest 用户在 Shopify 上结账。卖家仍可通过该销售渠道继续将 Shopify 商品同步到 Pinterest,这些商品现在会以 Product Pins 的形式在 Pinterest 搜索中被发现。