Shopify 支持按零售地点分配员工 POS 访问权限
Shopify 新增基于零售地点的访问控制,HQ 员工可将员工分配到特定零售地点,员工只能在被分配的零售地点通过个人 PIN 访问 Shopify POS。此前 POS 访问控制只能管理员工能做什么,无法管理在哪里操作,给跨地点管理员工的商家带来挑战。该更新面向多地点运营的商家,用于加强对多地点运营的管控并维护数据完整性。
Shopify 新增基于零售地点的访问控制,HQ 员工可将员工分配到特定零售地点,员工只能在被分配的零售地点通过个人 PIN 访问 Shopify POS。此前 POS 访问控制只能管理员工能做什么,无法管理在哪里操作,给跨地点管理员工的商家带来挑战。该更新面向多地点运营的商家,用于加强对多地点运营的管控并维护数据完整性。
Shopify POS 现允许员工在单笔订单中同时叠加商品折扣、订单折扣、运费折扣和自定义折扣。该功能面向使用 Shopify POS 的商家,此前这些折扣类型无法在同一订单中组合使用。商家可在一次结账中向顾客提供多种优惠,Shopify 表示这有助于提升顾客购物体验。更多关于 POS 折扣叠加的说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 的 Translate & Adapt 应用现已支持阿拉伯语和希伯来语自动翻译。使用前需确认店铺主题支持从右到左(RTL)的文字方向。Shopify Theme Store 新增了 Features > Right-to-left 筛选条件,方便卖家查找支持 RTL 的主题。
Shopify 商家现在可以在后台查看放弃结账的客户来自哪个国家,并可按“当前销售国家”和“非销售国家”对弃购记录进行筛选。该功能针对弃购结账(abandoned checkouts)数据,帮助商家区分不同地区的弃购情况。Shopify 未在更新中说明该功能的具体生效日期或适用站点范围。
Shopify 后台现可对设置了 payment terms 的订单收取并记录多笔部分付款。卖家可借此提供更灵活的付款方式,允许客户在同一订单上使用多种支付方式,并收取定金或预付款。该功能上线后,从草稿创建订单时无需再指定预期支付方式,改为在记录订单付款时指定即可。更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify Collective 现让零售商可在“Suppliers”标签及各供应商连接中查看每个商品的状态,并重点标出不可售商品。每个连接新增“Errors”标签,集中展示已在零售商销售渠道上架、但因错误而不可售的商品,这些商品会显示警示图标和建议操作。错误状态包括:达到每日变体上限、超出变体上限、供应商下架商品、供应商移除商品访问权限、供应商删除商品。根据错误类型,零售商可能需要联系供应商、检查变体上限,或从店铺移除缺货商品。“Imported”标签也已改进,其中的不可售商品同样显示警示图标和建议操作,两个标签均提供批量操作和“Errors”筛选器。零售商还将收到每周邮件,提示需要立即处理的不可售商品。
Shopify 为订单状态页(Order Status Page)新增登录要求,客户仅在有限时间或浏览器访问次数内可免登录查看,超出后须提供手机号、邮箱、订单号等凭证或使用免密登录才能访问。该措施旨在加强商家与客户信息的安全保护。
Shopify 为 Markets Pro 付款新增自助解阻功能,卖家无需再联系客服即可释放被阻塞的付款。由于 Markets Pro 通过 Merchant of Record 处理国际销售,其付款与本土订单不同;此前订单需操作才能解阻时只能联系支持团队。现在付款被阻塞后,Shopify admin 会通过链接通知卖家,跳转至 Orders 页面查看被阻塞的 Markets Pro 订单筛选列表,点击单个订单可看到操作指引横幅以释放付款。卖家也可在 Finances / Payouts / Transactions 中主动识别状态为 Action Required 的阻塞付款,释放后状态变为 Pending 并显示计划付款日期。付款释放后将在每月 1、8、15 或 22 日处理并打款,且须满足已履约、有追踪号、已被承运商扫描的条件。
第三方物流(3PL)公司通过提供库存管理、物流和退换货管理等服务,帮助电商企业实现规模化运营。3PL 主要分为运输型、仓储空间管理型和全服务型三类,卖家支付费用后由 3PL 负责库存与配送。
紫鸟浏览器 V6 于 2024-03-19 发布更新,新增智能切换网络线路功能,可为用户选择更优网络。新增待办功能,聚合公司和个人所有待办事项。支持切换登录手机号绑定的其他企业账号,并新增支持批量导入附加账号、批量导入自有设备。账号/设备/云号搜索体验优化,新增支持根据平台账号登录凭证搜索;账号所属平台选择交互优化,支持设置自定义网址的名称和图标。此外还包含其他用户体验优化和已知问题修复。
Shopify 供应商创建价格表时,现在可设置最多 2 位小数点的零售商利润率,此前只能填写整数(如 10%),现在可填 10.75% 这类数值。在 Retailer Discovery 体验中,"typical margin"(典型利润率)数值将四舍五入到最接近的整数百分比。该调整让供应商在定价策略上拥有更高灵活度和精确度,便于针对每个合作关系做更贴合的设置。
Shopify 为 Online Store 的主题编辑器新增了键盘快捷键,用于快速切换左侧边栏导航,以及开关预览检查器、调整预览窗口宽度等工具。用户可在 PC 上按 ctrl + /、在 Mac 上按 command + / 查看完整的可用快捷键列表。该更新于 2024 年 3 月 15 日发布。
Shopify 应用在平板端将底部标签栏替换为侧边栏,方便快速访问重要页面、销售渠道和应用。该更新适用于在平板设备上使用 Shopify 应用的用户。
Amazon 面向已加入 Brand Registry 的专业卖家提供免费工具 Manage Your Experiments,可对商品 Listing 做 A/B 测试。卖家能对比商品标题、图片、描述、要点(bullet points)和 A+ Content 的两个版本,浏览 Listing 的顾客会被随机分成两组分别看到 A 版或 B 版。测试结束后可查看哪个版本带来更高销量和转化、预计销售影响,并可选择自动发布胜出版本。ASIN 需属于卖家品牌且近期获得足够流量才有测试资格,可在 Seller Central 的 Manage Your Experiments 页面查询。实验默认在验证完成后自动开始,时长设为“to significance”,数据足够判定胜出者时自动结束,结果每周更新一次。可对比的指标包括每独立访客销量、转化、销量、销售额和样本量,并显示胜出内容对未来一年销售的预计影响。专业销售计划为每月 39.99 美元加销售费用。
Shopify 开始向所有商家逐步推送 Media Editor 中的 Shopify Magic 功能。商家现在可以移除商品图片背景,或将背景替换为纯色或 AI 生成的背景。只需点击几下或输入关键词,商家即可为店铺和营销素材制作专业级图片,无需设计技能。该功能在 Winter '24 Editions 上首次发布,官方还提供了提示词示例以帮助快速生成理想效果。
Shopify Flow 新增三项履约相关任务:Move fulfillment order 操作可将履约单移至所有行项目均有库存的新地点,Mark fulfillment order as fulfilled 操作可为履约单创建发货,Fulfillment order merged 触发器可在多个履约单合并为一个时启动工作流。前两项操作均可从零搭建工作流,或分别使用“Move large fulfillment orders to another fulfillment location”和“Fulfill a digital item in an order”模板。
Shopify Collective 为符合条件的零售商新增个性化商品推荐,零售商在搜索新品牌合作与销售时可看到基于客户行为、自身店铺及搜索历史生成的推荐板块。新增板块包括“Picked for you”“Based on your search history”和“Your customers searched for”。零售商可在 Shopify 帮助中心了解 Shopify Collective Discovery 的更多信息。
Shopify Flow 现已支持在 Flow 应用中重试工作流。卖家可在任意工作流运行页面点击 Retry 按钮重试,也可打开某个工作流进入运行列表,勾选多条运行记录后使用新增的“Retry runs”选项批量重试。重试时 Flow 会使用该工作流当前生效的版本,并沿用原始触发数据(如产品 ID 等资源 ID);由 Flow 获取的数据会在重试时重新获取,若数据自首次运行后发生变化,工作流中会显示更新后的信息。该功能适用于工作流因配置或数据错误未达到预期效果,以及搭建新工作流时希望用同一批测试数据运行的场景。
Shopify 商家现可将现有 D2C 客户及其订单历史迁移至已有的 B2B 公司,迁移可从客户资料页或公司资料页发起。该操作仅适用于 D2C 订单,不能用于迁移 B2B 订单。此功能适合此前有 B2B 业务、买家通过 D2C 店面下单、导致 B2B 买家未归属任何公司的 Plus 商家。
Amazon 推出 New Seller Guide,面向新卖家及拓展新站点的成熟卖家,整合品牌、物流、定价和促销服务,并配套超过 50,000 美元的新卖家激励。
Shopify App Store 推出应用对比功能,商家可一次选择并比较最多 4 款应用,查看它们在定价、关键功能、评论评分等方面的差异。该功能已在 Shopify App Store 上线,供商家用于更快做出选择。
Shopify 为 POS 的自定义折扣功能新增“price after discount(折后价格)”字段,员工可直接设定某一行项目的目标最终价格,系统会自动反算需要应用的折扣金额。该功能面向使用 Shopify POS 自定义折扣的商家及其店员,目的是让员工更直接地给出正确价格。Shopify 未在原文中说明该字段的生效日期、适用站点范围或费用变化,更多细节需查阅 Shopify Help Center。
Shopify 为打印版 POS 小票新增 Liquid 代码编辑器,品牌可修改和自定义小票的内容与版式。该编辑器基于 Shopify 开源模板语言 Liquid,可自定义布局、logo、字体和文本,并按全部门店或指定地点批量应用设置。商家还可创建带动态和追踪链接的自有二维码,以提升客户互动。
Shopify POS 现在支持创建、发送、检索、编辑、保存和结账草稿订单,且无需访问 admin 后台。销售人员在 POS 内为顾客建好购物车后,点击 More actions 按钮选择 Save as a draft order 即可保存草稿;在 Orders 标签页找到该草稿后,点击 Edit 或 Check out 可修改购物车商品并结账,若顾客想再次保存修改后的草稿,点击垃圾桶图标后选择 Save changes。Shopify 表示草稿订单功能已扩展至支持跨多台设备、多个地点和多个销售渠道流转,从而减少购物车放弃和未完成草稿订单的情况。
Shopify 宣布 CompanyAddress 新增 First name 和 Last name 字段,公司地址在原有的 Company/attention 字段之外增加这两个字段。First Name 和 Last name 会复制到 Orders 上的同名字段,Company/attention 字段则复制到 Orders 上的 Company 字段。对已有公司地址,原 Attention 字段内容已移入新的 Last name 字段;若该内容匹配公司联系人姓名,则已移入新的 First name 和 Last name 字段。公司名称已被复制到 Company/attention 字段。
Shopify 在员工权限中新增 Companies 权限,可为每位 B2B 销售代表单独设置查看公司、创建与编辑公司、删除公司,以及将其他销售人员分配到公司地点的权限。商家还可通过员工权限创建预设角色,自定义角色名称与权限设置,以匹配内部组织架构,并在每次添加新员工时直接选用该角色。例如,拥有“Sales Rep”角色的用户只能查看并为其被分配的公司地点下单。该权限旨在简化批量添加员工时的设置流程。
Shopify Plus 商家可在功能正式上线前通过“feature test drives”提前测试部分功能。当强制变更或功能可能带来破坏性影响时,该机制允许商家在 Shopify admin 中自行控制这些功能的启用时间。商家可在可用的测试窗口期内安排启用,以便培训员工、测试系统,并在功能推送到 Shopify admin 前做好准备。更多详情见 Shopify 帮助文档。
Shopify Collective 的供应商和零售商现在可以按每条合作关系单独管理付款处理方式,直接在应用或销售渠道中操作。零售商可开启自动付款,供应商可关闭自动付款;更改自动付款设置前建议先与对方沟通,因为对方会收到邮件通知。零售商若要关闭与某供应商的自动付款,需向该供应商发送邮件申请;供应商若要开启与某零售商的自动付款,同样需邮件申请。上述所有场景现在均可在应用或销售渠道内处理,无需联系 Shopify Support。
Shopify 修改了订单详情页财务摘要卡中运费行重量与含税定价的显示方式。运费行重量现在会在订单移除商品时同步更新,并将商品总重量与默认包裹重量分开显示;此前多运费行会重复同一重量值,且修改店铺默认包裹重量会影响所有历史订单。含税定价订单的财务摘要曾将税费从小计和运费中移除,导致部分商家困惑,因为含税模式下运费税费是从运费中扣除而非额外加收,现已恢复为小计和运费包含税费的显示方式。以示例订单为例,恢复后显示为小计 167.27、折扣 -1.04、运费 24.95、税费(含 10%)6.74、总计 191.18。
Shopify Collective 的供应商和零售商现在可以删除连接,以结束不再满足需求的业务合作关系。删除连接会断开双方 Shopify 店铺之间的关联,并向对方发送邮件。删除前需联系对方协商已履约订单的应付款项,并商定未履约订单的处理方式。零售商需注意,从被删除供应商导入的所有商品库存将设为 0,无法再创建新订单,订单同步也将停止。已履约订单的付款不受影响,退款仍可处理。
Shopify 商家现在可以在完成首笔销售后,直接在 Shopify 后台自行更改商店的基础货币。此前,商家在产生销售后如需更改货币,必须联系 Shopify 客服代为操作。对于使用 Shopify Payments 的商家,可通过 Shopify Markets 设置更改顾客购物时使用的货币。
Shopify 在主页新增四项业绩指标,用于追踪店铺表现:按渠道划分的销售额、畅销产品、按 POS 地点划分的零售销售额,以及按收银员工划分的零售销售额。卖家可在主页查看这些关键结果,并据此做出决策。
Shopify 自 2 月 20 日起扩展 Billing 报告功能,商家可按需创建并导出最长 1 年的费用历史报告。商家现在可以导出包含 Shopify 账单中逐项费用的 CSV 文件。该功能用于帮助商家了解自己的 Billing 支出,并便于按费用类别或其他自定义方式汇总费用。更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Plus 组织所有者现在可在 Shopify Admin 的用户个人资料页点击“Transfer ownership”,按屏幕指引将组织所有权转移给组织内其他用户,无需联系 Shopify Support。该功能仅支持转移给组织内部用户;若需将组织所有权转移给外部方,仍需联系 Shopify Plus Support。更多信息可在 Shopify 帮助中心查看。
Shopify 在后台 Content 板块推出新版 metaobjects 交互方式,帮助商家更快速地管理店铺中的 metaobjects。metaobject 定义新增搜索、排序和筛选功能,metaobject 条目新增搜索、排序、筛选和保存视图功能。该更新于 2024 年 1 月 31 日发布,属于后台体验改进。
Shopify 在线商店编辑器简化了动态来源选择器界面,并新增搜索和筛选功能,方便商家为 Online Store 模板连接 metafields 和 metaobjects 时找到正确的动态来源。随着商家越来越多地使用 metafields 和 metaobjects 将资源连接到 Online Store 模板,Shopify 对动态来源选择器进行了这一更新。更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Editions Winter '24 已上线,带来 100+ 项产品更新,用于帮助商家长期建设电商业务。官方页面引导商家前往 Shopify Editions 查看这批更新。原文未披露具体更新条目、适用站点、费用或生效日期等细节。
Shopify 的 Search & Discovery app 新增支持设置无匹配结果的筛选值显示方式。卖家可选择将无匹配的筛选值移到末尾,或将其完全隐藏,让顾客更顺畅地筛选商品。该设置位于 Shopify Search & Discovery app 的 Settings > Empty Values 卡片中,更多信息可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 为应用像素和自定义像素新增了 input_changed、input_blurred、input_focused、form_submitted 和 clicked 等 DOM 事件支持。卖家可在后台 Customer events 页面通过自定义像素订阅这些事件。Shopify 表示,这能让商家更深入地了解访客与其在线商店的互动情况。自定义像素的管理方式可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 将固定组合(fixed bundle)可包含的商品数量上限从 10 个提高到 30 个,商家可通过 Shopify Bundles 应用或使用 Admin API 创建的固定组合提供更大规模的组合商品。