AI 购物代理叩门:Amazon 封锁、QVC 放行、Walmart 借 Gemini 引流
PYMNTS 报道,零售商对 AI 购物代理开放程度分化:Amazon 封锁包括 Meta 新 Muse 在内的数十个外部代理并自建代理,QVC 和 HSN 允许代理完成购买并向 OpenAI、Google 发送商品目录,Walmart 让 Google Gemini 展示其商品再由自家 Sparky 助手接管购物篮,Kohl's 不允许代理购买,Tapestry 要求每笔订单经消费者明确批准。
PYMNTS 报道,零售商对 AI 购物代理开放程度分化:Amazon 封锁包括 Meta 新 Muse 在内的数十个外部代理并自建代理,QVC 和 HSN 允许代理完成购买并向 OpenAI、Google 发送商品目录,Walmart 让 Google Gemini 展示其商品再由自家 Sparky 助手接管购物篮,Kohl's 不允许代理购买,Tapestry 要求每笔订单经消费者明确批准。
Amazon Multi-Channel Fulfillment(MCF)让卖家借用亚马逊的仓储网络,为 Amazon.com 以外的订单发货,包括 Shopify 店铺、Walmart Marketplace 等渠道。
Walmart 计划在俄亥俄州 Turtlecreek Township 投资 3 亿美元新建一座履约中心,专门处理电视、家具等大件、非分拣商品。该项目将创造 300 多个工作岗位,此前 Walmart 已在 Warren County 购入近 100 英亩土地。新设施旨在补充 Walmart 位于俄亥俄州 Monroe 的现有履约中心,后者目前雇佣 200 多名员工,以进一步扩大该地区履约能力。REDI Cincinnati 发布的新闻稿未披露该设施的面积或建设时间表。
研究机构伯恩斯坦最新报告将今年美国电商增速预期由年初的约8%上调至约10%,前三季度整体增速维持在10%附近。报告显示主要平台出现分化:今年二季度沃尔玛电商增速约为25%,Shopify约为21%,均显著高于亚马逊的14%。
沃尔玛更新电商平台卖家账号管理政策,若账号连续455天内无交易成交、无登录卖家中心、无开发者接口调用等活跃行为,将面临被暂停的风险。平台会在账号闲置180天、300天及425天三个节点通过邮件和短信发送提醒,为卖家预留申诉和整改窗口。
推荐理由:沃尔玛为卖家账号划定455天不活跃暂停线,多账号运营卖家需核查各店铺登录与接口连通状态,避免账号被清退。
SellerApp 发布《Amazon 规模化风险管理:2026 年中大型卖家指南》,面向月销从数万增长到数十万美元、ASIN 与人员同步扩张的中大型卖家,梳理随规模放大的运营、合规与结构性风险。指南指出,Amazon 用于识别假货、跟卖和政策违规的自动化系统同样监控订单量、价格变动、Listing 编辑和评论增速,且不会因卖家增长合法而放宽标准。账户健康评级(AHR)为 0–1,000 分,新账户起始 200 分,按滚动 180 天合规与表现浮动:200–1,000 为健康、100–199 为有风险、99 及以下可被停用。订单缺陷率须低于 1%、迟发率低于 4%、有效追踪率高于 95%、准时送达率高于 90%。每次政策违规扣 2–8 分,严重违规可直接归零;过去 180 天每 200 单干净履约约回补 4 分。2026 年执法以 AI 优先,自动抑制 Listing、扣留资金、限制销售权限或停用账户,人工审核通常只在申诉后介入。
欧盟新一轮海关改革将于11月正式实施,对价值150欧元以下、由非欧盟卖家发往欧盟消费者的小额包裹按每件征收2欧元处理费,用于覆盖海关及合规查验成本。新规首次明确规定,当平台在交易中实际承担组织者角色时,平台将被认定为进口商,须直接承担申报、缴税及合规义务,不再仅由末端卖家负责。此次改革旨在堵塞低值包裹免税政策带来的税收流失,并推动平台将合规成本纳入定价体系。对于依赖小包直邮模式的跨境卖家而言,单件2欧元的处理费叠加现有税费将推高低客单价商品的到岸成本,提前核算税务负担、调整直邮与海外仓比例成为必要选项。
推荐理由:欧盟11月起对150欧元以下小包按件收2欧元处理费,并首次把承担组织者角色的平台认定为进口商,直邮卖家需重算到岸成本。
沃尔玛公布了2026年度58款热门玩具榜单,由其玩具团队结合全美市场趋势筛选,覆盖积木、娃娃、人偶、角色扮演、遥控车、益智、盲盒、桌游八大品类。榜单中乐高、芭比、漫威、汪汪队、星球大战等头部IP合计占据近半数席位,IP授权产品仍占主导。平价化趋势明显,24款产品售价低于25美元,8款售价不足15美元。对布局北美市场的跨境卖家而言,乐高宝可梦、KPop恶魔猎人、史莱姆DIY、互动毛绒及低价盲盒钥匙扣等品类被认为具有较高转化潜力,15美元以下的IP小件及沃尔玛独家款在北美假日购物季具备引流属性。
新加坡母婴品牌KeaBabies在2026年1至6月实现电商收入约4200万美元(约2.81亿元),销量超过190万件,其中6月单月销售额达540万美元。该品牌由Jane Neo与Ivan Ong于2017年创立,以定价25至35美元的婴儿背巾切入美国市场,2020年年销售额突破2000万美元,2024年收入达7600万美元、同比增长46.5%。除独立站外,亚马逊贡献了其大部分销售额,产品已进入Walmart、Target、Kroger等主流零售渠道,并借助育儿教程内容、KeaCommunity社群运营及NAPPA等行业奖项积累品牌信任度。
沃尔玛的 SWW 发货工具已通过 API 完成与 UPS 的对接,此前该接口仅支持 USPS 和 FedEx。受影响的是沃尔玛自发货卖家:过去若要用沃尔玛协议价的 UPS 面单,须返回卖家后台手动操作,现在第三方订单管理系统已可一站式打印 UPS、FedEx、USPS 三家承运商面单。SWW 基于沃尔玛谈定的折扣价采购面单,最高可较市场价节省 60%,按时发货还附带订单保护机制。多家承运商的比价与选择可直接在系统内完成,无需因打印 UPS 面单而中断操作流程。
推荐理由:沃尔玛自发货卖家可在第三方订单管理系统内直接打印 UPS 面单,不必再回卖家后台手动操作,比价与发货流程更连贯。
Amazon、Target 和 Walmart 将于下周开启秋季大促:Amazon Prime Big Deal Days 在 10 月 6-7 日,Walmart Fall Deals Sale 在 10 月 5-11 日,Target Circle 会员促销在 10 月 6-7 日,付费 Target 360 会员可提前一天入场。
Walmart 计划在俄亥俄州 Turtlecreek Township 投资 3 亿美元新建一座履约中心,专门处理电视、家具等大件、非可分类商品。该项目将创造 300 多个新工作岗位,此前 Walmart 已在 Warren County 购买近 100 英亩土地。新设施旨在与 Walmart 位于俄亥俄州 Monroe 的现有履约中心形成互补,后者目前雇佣 200 多名员工。REDI Cincinnati 的新闻稿未披露该设施的面积或建设时间表。此举正值 Walmart 调整其仓库网络之际,包括在纽约申请建设一座 150 万平方英尺的履约仓库、投资超过 3.3 亿美元升级路易斯安那州 Opelousas 的区域配送中心,以及关闭马萨诸塞州和伊利诺伊州各一座履约中心。
Amazon 在年度 Accelerate 卖家大会上宣布,卖家将可以在 Seller Central 内管理 eBay、Shopify、TikTok Shop 和 Walmart 的业务。新的多平台销售工具正逐步向美国卖家推出,不额外收费,可把各已连接渠道的 Listing、订单和利润数据汇集到一个工作区。卖家只需编辑一次产品描述,Amazon 会重新格式化并发布到 eBay、Walmart 和 Shopify 上关联的 Listing;Shopify 和 Walmart 订单会与 Amazon 订单并列显示,并可通过 Amazon 在几次点击内完成履约;利润视图展示每个产品在各渠道的收益。Amazon 表示超过 95% 的卖家在多个渠道销售,但 Marketplace Pulse 的 2026 Seller Index 显示,71% 以 Amazon 为主的卖家即便活跃于至少一个其他平台,仍有四分之三或以上的平台收入来自 Amazon。
推荐理由:Amazon 把 eBay、Shopify、TikTok Shop、Walmart 的 Listing、订单与利润数据接入 Seller Central,美国卖家可免费使用,影响多平台运营流程与渠道依赖判断。
Walmart Marketplace 在圣地亚哥 Let's Grow! Seller Summit 上公布了 2026 年度卖家与合作伙伴获奖名单。卖家奖项覆盖时尚、消耗品、食品、娱乐玩具与季节性、家居、硬线等品类,PatPat、Pattern、The Spice Way、Joyin、Roborock、Greenworks Tools 分别获奖。
Amazon、Walmart、Home Depot 和 Target 正通过门店、履约中心和配送网络把配送速度推向极致,重塑消费者的配送预期。Amazon 5 月宣布将 30 分钟以内的 Now 配送服务扩展至美国及全球数千万客户,Prime 会员每单支付 3.99 美元;Walmart 5 月将 30 分钟以内配送扩展至 33 个美国市场,超 10 万种商品符合条件,并称 26% 的 Express 订单已在 30 分钟内送达。Home Depot 8 月在全国推出 3 小时以内 Express Delivery,收取小额固定费用。Target 截至 8 月 1 日的财年第二季度同日达配送销售额同比增长超 25%,线上可比销售额增长 8.7%。中小卖家无法全面比拼速度,但可按紧迫性、差异化、订单经济性、地理和客户价值选择性竞争,例如 Hatch Chile Store 以田间新鲜装箱、隔夜发货销售青椒。
美国电商第二季度增长 12.2%,为五年来最快,并达到零售总支出的创纪录 17.1%。这是连续第二个季度实现两位数增长,此前四年没有出现过两位数增长,也是连续第四个季度创下份额纪录,用五年时间重新夺回疫情高峰时的水平。
Walmart Marketplace 邀请卖家参加 2026 年 9 月 17 日 11 AM PT 举行的 Marketplace Learn Live: Holiday Readiness webinar,内容涵盖 Customer Favorite 激励、新的集中式激励中心、Listing Quality 提升、快速且控成本的发货工具、退货流程和广告技巧。
推荐理由:Walmart Marketplace 卖家可据此了解 9 月 17 日假日备战 webinar、集中式激励看板与 Customer Favorites 佣金减免,判断是否调整旺季定价、履约与广告投入。
Walmart Marketplace 在 8 月官方通讯中发布旺季物流指南,并推出多项面向卖家的费用优惠与工具。Walmart Cross Border: Imports 新卖家前三次海运订舱可享标准海运费用 10% 折扣,仅限截至 2026 年 7 月 22 日尚未订舱的新 Walmart Imports 卖家,订舱须在入驻后 90 天内完成,货物须在 2027 年 1 月 31 日前 gate-in 至起运港。
推荐理由:Walmart 官方集中发布旺季物流指南、WFS 费用估算工具和多项佣金/物流费优惠,影响使用 WFS 与 Walmart Cross Border 的卖家成本与备货节奏。
Walmart Marketplace 官方发布旺季物流准备清单,建议卖家优先备货 Customer Favorite 商品、将高销量 SKU 转为 WFS,并给出 10 月活动 9 月 1 日、年度活动 9 月 15 日的入仓到货时间。
推荐理由:Walmart 官方给出旺季物流准备清单与多项费用折扣,涉及 WFS、跨境头程和库存截止日期,卖家需据此倒排备货与入仓时间。
Walmart Marketplace 面向卖家推出 Resold 商品佣金优惠:在 7 月 31 日前发布符合条件的 Resold 商品,可获得 60% 的佣金(referral fee)减免。
Walmart 美国第三方市场在 2027 财年第一季度(截至 2026 年 4 月 30 日)同比增长近 50%,为近年最快增速,CFO John David Rainey 在财报电话会上称这是两年半以来的最高水平。Marketplace Pulse 估算 Walmart 市场 GMV 约 150 亿美元,约占其 1500 亿美元美国电商业务的 10%,而 Amazon 美国 GMV 约 4400 亿美元中第三方占比约 69%。该季度通过 Walmart Fulfillment Services 当日或次日达的件量增长近 150%,Walmart 目前可在 30 分钟内触达约 60% 的美国家庭。Walmart Connect 广告业务剔除 VIZIO 后增长 44%,第三方广告支出增长超过 50%。Marketplace Pulse 数据显示 Walmart 市场约有 20 万活跃卖家,本季度还推出面向加拿大和墨西哥的跨境市场。
Walmart Marketplace 宣布夏季促销:通过 Assortment Growth dashboard 推荐上架 Customer Favorites 的卖家,可享最高 75% off 的 referral fees 折扣。
推荐理由:Walmart 面向 Marketplace 卖家推出夏季佣金与 WFS 履约费折扣,并新增农药类商品 WFS 履约,影响卖家成本与可售品类判断。
Walmart Marketplace 发布 2026 年 5 月更新,新用户在使用 Multichannel Solutions 完成首单后的前 90 天内可享履约费 20% 折扣,优惠截止 2027 年 1 月 31 日。Ship with Walmart 已与 Rithum 集成,支持更准确的送达承诺、按速度或成本选择承运方式,并提供追踪与准时送达表现。表现优异的 Customer Favorites 商品可获最高 75% 的 referral-fee 折扣,需在 Assortment Growth dashboard 选择加入,折扣自商品在 Walmart.com 上架并可交易起 90 天内有效,或至 2027 年 1 月 31 日,以先到者为准。商标仍在申请中的卖家也可申请 Brand Portal,获得内容优先展示、Walmart Connect 广告工具、品牌店铺、品牌组合管理及市场篮子与复购等分析权益。
推荐理由:Walmart Marketplace 多项费用与品牌政策更新,涉及履约费折扣、佣金折扣和未注册商标品牌权益,卖家需核对资格与截止时间。
Marketplace Pulse 2026 Seller Index 调查了合计年营收超 20 亿美元的平台卖家,83.4% 已在运营中使用 AI,人均 3.2 个用例。
Walmart Marketplace 发布 2026 年 4 月月报,介绍 Walmart Fulfillment Services(WFS)如何通过快速配送帮助卖家提升转化、曝光与客户信任,并上线四项 Seller Academy 免费认证课程。新认证包括:用 Walmart advertising solutions 提升销售(涵盖 Walmart Connect、SEM、Sales Rewards and Attribution、Search Insights)、用 Assortment Growth 优化商品结构、用促销定价提升销量(含划线价与促销定价的设置、管理与效果追踪),以及 Marketplace APIs 集成(自动化、规模化与安全数据交换)。月报同时提示 Sponsored Search 广告可在 Walmart.com 消费者准备购买时展示商品,并邀请卖家填写三题问卷反馈。
Marketplace Pulse 分析显示,Walmart 广告业务去年增速是 Amazon 的两倍以上:Amazon 2025 年广告收入 686 亿美元、增长 22%,Walmart 为 64 亿美元、增长 46%。两者绝对差距从四年前的约 15:1 缩小到如今的 11:1,但按各自电商基数衡量则接近 2:1。64 亿美元包含 2024 年底收购的 VIZIO 广告业务,卖家实际竞价搜索位置的 Walmart Connect 在 Q4 增长 41%。Walmart 全球电商 FY26 首次超过 1500 亿美元,广告占其电商基数渗透率约 4%,而 Amazon 广告约占其 8300 亿美元 GMV 的 8%。Walmart Marketplace GMV 目前估计约 150 亿美元,仅占其电商基数约 10%,Amazon 这一比例约为 69%。Walmart 广告成本正在上升,但增长也在构建规模与盈利能力,使其成为对卖家越来越有吸引力的销售渠道。
Shopify 在 Shopify App Store 上线 Shopify Marketplace Connect,卖家可在 Amazon、Walmart、eBay、Etsy 等线上平台销售商品。该应用支持在 Shopify 内同步和管理商品 Listing、订单、履约与库存。Shopify 表示可访问其 Shopify Help Center 了解该应用的更多信息。
推荐理由:Shopify 卖家可在后台统一管理 Amazon、Walmart、eBay、Etsy 的 Listing、订单、履约与库存,减少多平台运营的切换成本。