波兰55%消费者曾弃购，配送与支付方式成主要拦路因素

波兰调研机构 Minds & Roses 受万事达委托于今年3月调查1000名18至65岁波兰消费者，结果显示55%的消费者至少出现过一次弃购。弃购集中发生在结算环节：36%因配送方式不合适放弃下单，34%受阻于支付方式，31%不愿注册账号，30%未找到习惯的付款方式，24%认为结账流程过于冗长。此外，31%的消费者仍需手动输入完整银行卡信息。97%的受访者过去一年有过线上购物经历，其中三分之二每月多次网购。