Shopify Admin 现可管理各销售渠道的折扣
Shopify 商家现可在 Shopify Admin 中管理不同销售渠道的折扣。这些折扣可展示在商品上,用于加强与客户的关系、提升点击量和转化率。Shopify 未在更新中披露具体生效日期、适用站点或费用门槛。更多细节可查阅 Shopify Help Center 的 Discounts on Sales Channels 页面。
Shopify 商家现可在 Shopify Admin 中管理不同销售渠道的折扣。这些折扣可展示在商品上,用于加强与客户的关系、提升点击量和转化率。Shopify 未在更新中披露具体生效日期、适用站点或费用门槛。更多细节可查阅 Shopify Help Center 的 Discounts on Sales Channels 页面。
Shopify 上线 ShopifyQL Notebooks 应用,面向所有 Plus 商家,用于整合不同业务领域指标并探索、可视化与分析店铺数据。该应用由内置电商语法的智能查询语言 ShopifyQL 驱动,商家可编写简单查询快速获取数据,并在同一界面通过图片或文字补充业务背景。它支持用查询编辑器组合多个业务领域数据或深入单一领域,并提供新鲜数据、文本与可视化,还可通过演示模式向业务相关方分享数据故事。商家可在应用商店页面点击“Add app”并按指引安装,更多使用方法见 Shopify Help Center。
Shopify 于 10 月 25 日升级了报告中的日期选择组件,新增 BFCM 等重要时段的预设日期范围,可一键快速选取。该组件还引入新的对比日期范围选择器,让不同时间段的对比更便捷。此次更新属于 Analytics 分析功能的改进。
Shopify 新客户账户页面现已支持品牌自定义,使用新客户账户的页面会自动继承商家对结账品牌所做的任何更改,以保持全站品牌一致。该变更影响订单历史和账户信息页面。商家可通过新版结账编辑器或在线商店主题的结账部分修改结账品牌,具体取决于其拥有的访问权限。这些更改不适用于 B2B 商店的登录页面,该功能将在未来版本中推出。
Shopify 上线新的 Customer Cohort Analysis 报告,可按获客日期划分不同客户群组并评估客户留存情况。该报告支持查看店铺在一段时间内的平均留存率,并与之前时间段进行对比。还可下钻到特定群组,查看平均订单价值、预测消费层级和客户所在地等指标。Shopify 表示,卖家可据此找出有助于提升店铺客户留存的关键因素。
Shopify 现可让商家按产品标签筛选并分组客户,将购买过带有特定产品标签商品的客户归入同一客户群。该筛选器用于根据客户对特定产品类型的兴趣建立客户群,官方举例包括产品亮点、特定颜色以及特定材质的商品。商家可在 Shopify Help Center 了解按产品标签构建客户群的具体方法。
Shopify 在 Shopify Balance 的“Move Money”功能中新增了直接转入资金的能力,商家可将外部银行账户关联至 Balance,并在 Shopify Admin 内完成转账,无需离开后台。该功能免去了此前复制粘贴账号、路由号和 transit number 的操作。Shopify 未在更新中披露适用站点、费用或生效日期等细节,更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify 在营销自动化模板库中新增再互动模板,卖家可在 Shopify 内自动发送弃购、弃车或商品浏览邮件。该功能自发布当日起可用,相关说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 推出 Shopify Alerts,商家可直接在 Shopify admin 中收到关键商店信息通知,让团队立即处理特定任务,避免商店表现受到影响。
美国使用 Shopify POS 和 Shopify Payments 的商家现可在硬件设置中启用 Apple 的 Tap to Pay on iPhone,无需额外硬件即可受理信用卡、借记卡或移动设备拍卡支付。启用路径为 Settings > Set up hardware,选择 Tap to Pay on iPhone。账户所有者(account owner)为店铺启用后,所有员工只要在 iPhone XS 或更高机型、iOS 15.5 或更高版本上登录 Shopify POS,即可配对设备使用该功能。
Shopify 从今天起支持合并客户资料,帮助商家获得更准确的客户数据视图。商家可先通过相同姓名、电话号码、邮箱地址或其他重叠属性识别重复的客户资料,再选择两个资料进行合并,并保留数据最准确的那个资料。有关何时可以合并客户资料的更多信息,可查看 Shopify 帮助中心。
Shopify 为每个公司地点页面新增结账流程自定义能力,卖家可通过新的订单确认设置选择自动批准批发订单以简化流程,或将订单提交为草稿订单以确保准确性。两种选项均由 Shopify 结账功能支持。该设置面向 B2B 批发场景下的公司地点页面。
Shopify 为 POS 员工权限新增更细颗粒度的控制,卖家可在 Point of Sale 渠道视图的 Staff > Manage POS Roles 中编辑现有角色或新建角色。新权限包括:分别指定哪些员工角色可自行设置自定义折扣、哪些只能使用预设折扣码列表;指定哪些角色可访问现金抽屉;以及分别指定哪些角色可开始/停止付款跟踪会话、调整付款跟踪会话,或在网页后台或 App 中查看付款跟踪历史。
Shopify 为订阅商品上线本地配送与自提,顾客在结账购买 Subscriptions 时即可选择 Local Delivery & Pickup。该功能从发布当天起生效,商家可在 Shopify Help Center 查看开启方式。Shopify 同时与合作伙伴协作,使其 Subscriptions 应用支持本地配送与自提,方便商家管理订阅。
Shopify 商家现在可以在 Shopify admin 的同一位置添加和管理线上商店及结账页的所有像素。商家可安装含像素的应用,或创建自定义像素,以生成客户行为洞察。操作路径为在 Shopify admin 中进入 Settings > Customer Events,安装应用像素或为线上商店、结账页添加自定义像素。
一条推文让 ASM Games 的派对卡牌游戏 These Cards Will Get You Drunk 在亚马逊上一夜爆红。2018 年底,有 Twitter 用户晒出该游戏卡牌照片并配文“Who’s trynna play?”,推文一夜之间被转发数千次,Alfred 查看销量时发现过去两小时的销量超过此前一整年,该产品一度成为亚马逊玩具和游戏类目销量第一。此前这对夫妇曾联系零售买家和公关机构、向编辑投稿、找社媒达人并投放社媒广告,但销量寥寥,最终他们选择跳过中间商直接在亚马逊开店销售。游戏很快售罄,补货需数月生产加一两个月运输入仓,两人投入全部积蓄下大额生产订单并发往亚马逊。此后五年他们新增五款面向儿童和家庭等不同人群的游戏,并通过亚马逊销往德国、意大利、西班牙、英国、加拿大和澳大利亚等站点。
加州大学伯克利分校两名本科生 Nikhil Arora 和 Alejandro "Alex" Vélez 因一堂商业伦理课上听到"可用咖啡渣种蘑菇"而结识,随后创立了可持续农业品牌 Back to the Roots。两人用 10 个涂料桶做实验,9 个被污染,仅 1 个长出平菇,由此验证了商业模式。毕业前他们获得校方 5,000 美元可持续商业创意资助,并接到 Whole Foods 区域采购的电话,随后放弃咨询和投行的工作机会全职种蘑菇。创业头两年,他们每周六天从早上 5 点工作到晚上 9 点,从本地咖啡店收集咖啡渣、在仓库接种、下午采收、晚上在 Whole Foods 做演示。品牌经营约两年半后推出蘑菇种植套装,并随即上线 Amazon 销售,借此触达本地社区之外的消费者。
Shopify 自 API 2022-10 起新增两种 metafield 定义类型:collection_reference 和 list.collection_reference。collection_reference 指向在线商店中的一个 collection 引用,list.collection_reference 则指向在线商店中的一组 collection 引用列表。
Shopify Payments 现已在葡萄牙上线,当地开店商家可通过 Shopify 集成支付系统接收信用卡和 Multibanco 付款。商家可使用打款与拒付管理功能,以及 Apple Pay、Google Pay 等加速结账方式。商家还能以 133 种货币销售商品,并以欧元收款。
Shopify 现已支持卖家基于邮件相关行为和动作构建客户分群。可用的筛选条件包括邮件打开、点击、退信、被标记为垃圾邮件等。这些新筛选器让卖家可以按受众对邮件的互动程度进行营销。更多关于基于邮件事件构建客户群的方法可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Payments 现已面向芬兰零售商家开放,并配套完全集成的 WisePad 3 读卡器。商家可通过 Shopify POS 接受所有主流支付方式。该功能与 Shopify POS 无缝集成,商家可在 Shopify Help Center 了解 Shopify Payments 和 WisePad 3 的更多信息。
Shopify Payments 现已在瑞士上线,当地开店商家可通过 Shopify 集成支付系统接收信用卡和 Sofort 付款。商家可使用打款与拒付管理功能,以及 Apple Pay、Google Pay 等加速结账方式。商家还能以 133 种货币销售,并以欧元收款。
Shopify 改版了后台 Analytics 板块下的报告索引,让卖家更快找到所需报告。新索引支持置顶多个报告、按特定用户筛选报告,并提供多种列表排序方式,包括把最常查看的报告固定在顶部。
Shopify Search & Discovery 应用现支持互补产品推荐,卖家可在商品详情页添加互补产品推荐。互补产品指经常一起购买或搭配良好的商品,例如购买鞋子的顾客可能也喜欢袜子。该功能通过 Shopify Search & Discovery 应用实现,更多详情可查阅 Shopify Help Center。
Amazon 在 Seller Central 中提供 FBA Dashboard,作为管理库存的单一落地页,可实时跟踪和更新库存,并查看销售、货件、库存与仓储等高层级财务和运营指标。卖家在 Seller Central 主菜单悬停 Inventory 后点击 FBA Inventory 即可进入该看板。其 FBA Enrollment Opportunities 功能会推荐适合加入 FBA 的高潜力商品并显示潜在销量提升;货件页面以可视化方式展示“at fulfillment center”“in transit”等状态,并提示缺少追踪 ID 等问题。库存页面可查看影响 Inventory Performance Index(IPI)和仓储利用率的因素,以及补货、创建 outlet deals 等建议;FBA Returns 页面集中管理 FBA 退货,提供退货原因、退货趋势及降低退货率的洞察。
Shopify 在 Orders 和 Draft orders 的发票邮件弹窗中新增 CC 字段,商家可一次将发票邮件发送给多个收件人。该功能用于方便商家把发票分享给客户以收取款项。更多说明见 Shopify Help Center 的 Draft orders 文档。
Shopify 更新了 POS 礼品卡设置,商家现在可在设置中同时启用实体和数字礼品卡,并在结账时灵活选择发放哪种。商家可通过 Settings > Payment types > Gift card 管理更新后的礼品卡设置,该功能已上线。此次更新允许在设置配置中同时开启数字和实体礼品卡,方便根据客户偏好快速选择。更多礼品卡设置信息可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 现已显示门店位置的 Incoming 和 Committed 库存状态,与 Shopify Admin 中一致。Incoming 指在途调拨或部分收货的库存,若在 Admin 中填写了预计到货日期和追踪号也会在 POS 显示;Committed 指已售出或已付款但尚未履约的库存。Shopify 还对库存指示器做了内容和视觉微调,方便员工快速识别哪些商品已售罄但可能在其他地方有货。该功能旨在减少超卖、辅助门店销售决策,并让商家了解库存的物理位置及是否可售。
Shopify 为 Metafield 新增 Money 内容类型,用于跟踪与金额相关的业务数据。卖家可在新建字段时选择该类型,用于记录分销商成本、仓库运输费等后台费用,也可将金额信息添加到产品并作为主题区块的数据源。该类型支持通过 Shopify Markets 在国际客户间动态换算货币,还可借助近期发布的 Translate & Adapt app 为特定 Market 设置固定金额。
Shopify Email 即日起支持在邮件营销活动中添加快速结账按钮,客户可通过 Shop Pay 在几次点击内完成购买。该功能可用于突出最新产品发布。Shopify 未在原文中披露适用站点、费用或资格门槛,更多细节可查阅 Shopify Help Center。
Shopify Payments 荷兰站商家现可启用 Sofort 支付。商家可通过 Shopify Markets 面向奥地利、比利时、德国、意大利、荷兰和西班牙的客户提供 Sofort 付款。
Shopify 在 WebP 之外新增支持以 AVIF(AV1 Image File Format)格式向店铺前台交付图片,以提升性能。Shopify 会检测客户端浏览器支持哪些图片格式,并自动在画质与文件大小之间进行优化。该功能适用于 Shopify 店铺的图片交付,卖家无需手动操作。
Shopify Payments 现已面向芬兰店铺开放,商家可通过 Shopify 集成支付系统接收信用卡、iDEAL 和 Bancontact 付款。该服务支持提现与拒付管理,并提供 Apple Pay、Google Pay 等加速结账方式。商家可用 133 种货币销售,并以欧元收款。
珠宝品牌 Amanda Deer Jewelry 创始人 Amanda Eddy 于 2017 年加入 Amazon Handmade,同年还在奥斯汀市中心开出一家实体店。她出生即被诊断出青光眼,右眼已失去部分视力,自出生起接受过三次 trabeculectomy 手术,并坚持每半年一次眼科检查、过去 41 年每天使用眼药水。Amazon Handmade 面向 80 多个国家的匠人卖家,申请获批后可免缴每月 39.99 美元的 Professional Selling 费用,相当于每年省下 480 美元。Amanda 表示 Amazon Handmade 后来推出 FBA,让她可以把货发到仓库由亚马逊配送,不必自己处理履约;她建议卖家提前备好库存发入履约中心,以应对促销期间增加的客流。
Shopify 在用户权限页面的 Orders 下新增了 Refund orders 独立权限,员工账号必须被明确授予该权限才能发起退款,此前仅有 Orders 权限即可退款。该权限适用于 Shopify 后台和移动应用,但不适用于其他允许用户退款的 Shopify 或第三方应用。
Shopify Flow 在允许使用 Liquid 的字段中新增对 assign 和 capture 标签的支持,可用于设置变量,并可用 map 过滤器从数组中提取值生成新数组。assign 支持对单个字段或列表进行复杂数学运算和字符串操作,也能把一个标签的输出用于另一个标签,例如生成 1 到 10 之间的随机数。capture 可将一段 Liquid 逻辑的输出捕获到变量中,便于在一处编写函数后在简化后的 Liquid 中复用。map 可从列表项中提取指定属性生成值列表,并可与 assign 结合创建变量,例如输出某 collection 中所有商品的标题并以逗号分隔。
Shopify 现在支持卖家自行选择要对比的时间段,用于分析业务数据。卖家可添加自定义时间段进行对比,并可在图表或表格中查看结果。Shopify 表示,此举便于卖家对照季节性变化或过往促销活动来分析业绩。该功能适用于 Shopify 的报表功能。
Shopify 在草稿订单(Draft orders)页面新增 Share 操作,让商家可以快速复制结账链接分享给客户。该链接会直接进入结账流程,作为发送发票功能的替代方式,帮助客户更快完成付款。商家可在 Shopify Help Center 了解草稿订单的更多信息。
Shopify 为 Point of Sale(POS)应用推出 Custom Fees 功能,商家可将常用费用以磁贴形式添加到 smart grid,一键或多次将自定义费用加入购物车。该功能适用于瓶押金、礼品包装、加急订单、信用卡手续费等常见附加费用场景。费用在交易中以“FEE: 费用名称”的标题显示,商家可通过 Custom Sales 报告查看哪些自定义费用被加入交易。更多信息见 Shopify Help Center。
加州奥克兰艺术家 Jenny Wong-Stanley 将爱好变成小生意 Art of Plants,并在 Amazon Handmade 上销售手工弯木雕塑。她 10 年前开始尝试弯木,最初只是把木尺放进龙虾蒸锅试验,后来发展出 22 种以上手工设计。Amazon Handmade 是 Amazon 面向手工艺卖家的社区,覆盖 80 多个国家的匠人。通过审核的 Handmade 卖家可免缴每月 39.99 美元的 Professional Selling 费用,相当于每年节省 480 美元。她每件雕塑需 5 到 7 天完成,其中实际弯木只需 30 到 60 秒。