Shopify 草稿订单支持计算关税和进口税
Shopify 为草稿订单新增关税和进口税计算功能,方便商家进行国际销售。该功能于 2023 年 4 月 14 日上线,适用于国际业务场景。商家可在草稿订单中直接计算相关税费,更多详情可查阅 Shopify 帮助中心。
Shopify 为草稿订单新增关税和进口税计算功能,方便商家进行国际销售。该功能于 2023 年 4 月 14 日上线,适用于国际业务场景。商家可在草稿订单中直接计算相关税费,更多详情可查阅 Shopify 帮助中心。
Shopify 对未自定义结账页的默认外观做了视觉更新,调整了按钮和文字颜色以增强关键信息的对比度,并更新了标题字体和间距。此次更新正在逐步推送,并非所有结账页会立即生效。商店收到更新后,新外观将自动作为默认样式应用,卖家无需操作。已自定义的结账页不受影响,将保留原有样式。
Unpaste 凭借零废弃可咀嚼牙片(tooth tabs)赢得 Amazon 的 Products for Tomorrow 奖项,该奖项面向以可持续理念打造的创新产品。Unpaste 由 Patrick Graham 与 Lin Adler 于 2019 年共同创立,其牙片完全由天然成分制成,采用可堆肥包装,旨在消除每年大量进入垃圾填埋场的一次性牙膏管。作为获奖者,Unpaste 获得 20,000 美元奖金、可持续发展认证指导与协助,以及包括 Products for Tomorrow 商店在内的 Amazon 站点产品展示机会。Unpaste 还获得 ClimatePartner 的碳足迹分析与认证、基于合格认证加入 Climate Pledge Friendly,以及一年高质量碳抵消额度。Patrick 表示,在 Amazon 销售后获得的客户评论对品牌尤为宝贵,此前公司仅向生态零售商批发销售时较难获得反馈。
Shopify 放宽 Shopify Markets Pro 申请资格,商品存放在 app locations 或由自定义履约商发货的商家现在也可申请。app locations 通常被 dropshipping 或 print-on-demand 应用使用,此前这类商家不具备申请 Markets Pro 的资格。存放在 app locations 或自定义履约商处的商品目前仍无法配送至 Markets Pro 管理的国家,在激活过程中会被限制国际履约,但这些商品仍可在本国销售。
Amazon 在 Seller Central 上线 Product Opportunity Explorer,用 Amazon 数据帮卖家识别顾客在找什么、如何搜索,以及可以卖什么来满足需求。该工具支持按细分市场(niche)或 ASIN 浏览,niche 由代表特定顾客需求的一组搜索词和商品构成,niche 指标每周初刷新,新 niche 每月初创建。工具内含 Customer Review Insights,可按正面和负面评价片段归类主题,并显示评价主题对星级的影响。Insights 功能可查看某 niche 的在售商品数量、新品上架潜力、平均缺货率、Prime 报价占比以及使用 Sponsored Products 广告的商品数量。卖家可在 Seller Central 主菜单悬停 Growth 并点击 Product Opportunity Explorer 进入。
Shopify 为使用 Markets Pro 的商家新增了在国际订单上显示并收取计算运费(calculated rates)的功能。该运费根据购物车内容和配送设置中选择的默认包裹尺寸计算。此功能仅适用于 Markets Pro 支持的承运商,目前为 DHL Express。
Shopify 已为所有符合条件的新客户账户商家启用 Sign in with Shop,前提是商家已开通 Shop Pay。该功能与店铺原有的登录方式并行,用户可用已有的 Shop 账户登录并创建新客户账户;已在 Shop 验证过邮箱的用户还可通过基于短信的验证快速登录。商家始终可在客户记录中获取登录所用 Shop 账户关联的邮箱地址。使用 Shop 登录的客户在结账时关键购物信息已预填,可通过 Shop Pay 一键完成结账。
Shopify 的 Catalogs 功能包含价格表、数量规则和客户专属商品发布三项 B2B 工具,用于为 B2B 客户定制采购体验。数量规则支持为商品购买设置最小、最大和递增数量限制,客户专属商品发布则可为不同 B2B 客户个性化设置商品可见范围。卖家可通过创建第一个 catalog 开始使用,或在 Shopify 帮助中心了解更多。
Shopify Payments 现已在澳大利亚零售门店支持所有 eftpos 支付,澳大利亚零售商家可让顾客使用 eftpos 卡(含 eftpos 借记卡及 eftpos 与 Visa 或 Mastercard 的联名卡)付款,同时继续支持 Visa、Mastercard、American Express、JCB、Apple Pay 和 Google Pay 等信用卡、借记卡及移动钱包。使用 eftpos 卡时,顾客还可选择交易使用的账户类型。随着此次更新,线下支付费率于 2023 年 4 月 4 日起调整,具体定价可于该日期后访问 shopify.com/au/pos/pricing 查看。
Shopify 现允许客户将礼品卡直接发送到收件人邮箱,并可附上个性化留言。商家需将店铺主题升级到最新版 Dawn 才能启用该功能。Shopify 同时提供了更新主题的操作指引,帮助商家让客户使用这一礼品卡发送方式。
Shopify 新上线博客和文章的数据源连接功能,区块可连接至与博客或博客文章关联的 metafields 和 metaobjects。该功能面向创建和管理博客文章的用户,用于借助自定义数据简化工作流程。更多信息可在 Shopify 帮助中心了解动态数据源。
Shopify 在 Files Admin 中上线 Image Replace 功能,商家可在保持图片显示名称和 URL 不变的情况下更新图片的字节内容。此前商家若想对图片做小幅修改,必须先删除再重新上传,操作不便。该功能属于 Shopify 为 Files API 推出的一系列新功能之一。
Shopify 于 2023 年 3 月 28 日推出在线商店编辑器的新版文件选择器,让商家可以更方便地上传和选择在线商店内的媒体文件。新版本与 Shopify 后台内容板块中已上线的功能保持一致,提供更顺畅直观的使用体验。该更新属于 Online Store 的改进项。
Shopify POS 的 Ship to Customer Orders 现在必须填写客户邮箱地址才能提交订单。若提交时客户邮箱等必填字段为空,员工会被跳转回填写所有必填字段后才能提交。此次更新后,Ship to Customer Orders 将统一记录与订单关联的客户邮箱。该邮箱用于零售商向客户发送重要订单更新,并非营销订阅。
Shopify 调整了 Shopify Markets Pro 打款中已收税费与关税的展示方式:从买家处收取的进口税费和关税不再作为打款报告中的一项费用显示,而是单独列为一条明细。关税与税费交易仅在订单履约后才会出现。该变更仅适用于 Shopify Markets Pro 上新下的订单。
Shopify 为 Search & Discovery 应用新增功能,方便拥有大商品目录的商家查看和编辑全部搜索加权与商品推荐。商家可在索引表中查看完整商品目录,并通过新增的“Boosts”或“Custom”标签识别哪些搜索加权或商品推荐已被自定义。索引表支持搜索、筛选和排序,用于缩小需要编辑的商品范围。商家还可在索引表中多选商品,使用批量编辑工具管理商品推荐和/或搜索加权。
Shopify 更新 Shop Pay,除访客结账外,顾客现在可在 Shop Pay 支付页面添加小费。该功能需在 Settings > Checkout 中开启小费选项后生效。顾客可按订单总额的百分比或自定义金额添加小费。
Shopify Markets Pro 调整了退款订单的打款逻辑,订单在履约前退款时,平台不再从打款中预扣该订单已收取的税费和关税,因为这笔资金从未被使用。买家仍会收到全额退款。此外,履约前退款的订单不再被标记为 pending。正在使用 Shopify Markets Pro 且存在符合上述条件订单的商家,将在下一次打款中收到此前被预扣的关税和税费。
Shopify 于 2023 年 3 月 24 日更新了 Live View 中独立结账会话的计数方法,现在只统计 10 分钟间隔内创建的独立结账 token。此次更新确保机器人无法再刷高 Live View 中的结账计数,每个机器人在结账过程中最多只被计数一次。该变更属于 Analytics 调整。
Shopify Markets Pro 改进了接收打款的银行账户信息更新方式:在 Shopify Payments 中更改银行账户信息后,会自动同步更新到 Shopify Markets Pro,确保打款始终指向最近添加的账户。该改进适用于使用 Shopify Markets Pro 接收打款的卖家。
Shopify Balance 现已可连接 QuickBooks,自动在两边账户之间同步 Balance 交易。该集成面向需要报税和记账的 Shopify Balance 用户,可减少手动操作,并便于将数据交给簿记员和会计师。Shopify 表示,用户可在 Shopify Help Center 了解如何将 Shopify Balance 账户连接到 QuickBooks Online 账户。
牛卖浏览器提醒跨境卖家警惕假冒招商骗局,并称亚马逊全球开店已发布鲲龙国际非亚马逊官方授权经销商声明,揭露多个省份非法分子以非官方授权商名义进行新卖家招募和贷款诈骗。法国平台Cdiscount今年2月也声明从未以Cdiscountshop或其他名义招商,假冒网站行为与平台无关。牛卖浏览器建议卖家认准官方入驻渠道,借助安全检测工具识别真假网站,并对高额招商费用、低质培训课和恶意拒付保持警惕。其产品包括牛卖浏览器、牛卖Shoppe插件和ChatGPT亚马逊运营助手,称可提供环境安全检测、店铺及Listing安全检测和风险预警。牛卖浏览器还推出登录官网进群免费领取福利现金券、推荐好友可参与瓜分百万现金红包的活动。
Shopify 为 POS 推出 4 项折扣改进,方便员工在结账时访问、应用和查看折扣详情。More actions 中新增 Discounts 区块,员工可更快找到并应用有效折扣码;Apply discount code 现在只显示 Recently used active codes。应用自定义折扣时,Title 已更名为 Reason for discount,以提示员工填写更准确的折扣数据。折扣应用后的展示也已优化:查看顾客购物车时会显示新的折扣图标,旁边同时展示折扣描述和折扣金额,员工可一眼看到折扣详情。
Shopify POS 重新设计了应用菜单栏,将菜单栏移至新位置,让员工单次点击即可访问店内关键操作。Orders、Products 和 Customers 被集中排布,员工无需跨多个视图即可在不同模块间切换。Analytics、Register、Staff、Settings、Support、Connectivity 和 Lock Screen 可通过新的 More 菜单一键访问。可用菜单项仍取决于员工的权限级别。
Shopify 从 ProductInput 对象的 redirectNewHandle 字段移除了默认值。该字段属于 ProductInput 对象,开发者可在 shopify.dev 上查看该对象的更多信息。
Amazon 官方博客讲述三位卖家克服经营挑战的故事,其中 RE-Focus 创始人 Angela Stephens 在 2019 年遭遇邮件钓鱼诈骗,损失 25,000 美元。她向一家海外制造商支付 12,500 美元药盒生产款后对方称未收到,她又从个人资金再汇 12,500 美元,最终发现双方邮件均被冒充,两笔款项均被骗走。执法部门告知涉案金额需达 100,000 美元以上才能处理,她最终通过当地中间商与制造商重新谈判才拿到药盒。Angela 建议无海外制造商合作经验的卖家采用能降低公司风险的付款方式,并称 Amazon Brand Registry 有助于保护品牌和买家免受欺诈与滥用。Amazon 表示 2023 年投入超过 12 亿美元、雇用超过 15,000 人用于防范假货、欺诈等滥用行为。RE-Focus 在事发三年后的 2022 年于 Amazon 店铺实现超过 400,000 美元销售额。
Shopify 宣布自 2023 年 3 月 1 日起,营销报告中的所有在线商店数据将包含跨设备数据。跨设备数据可呈现客户在各类设备上与店铺互动及购买的完整路径,并提升归因模型准确度,帮助卖家识别转化最高的营销渠道、决定营销预算投向。Shopify 未在公告中说明该变化是否涉及额外费用或设置门槛。
Shopify 改进了 Shop Promise 有限保证的索赔流程,买家现在可通过 Shop App 提交索赔。买家需在 Shop App 中点击想要索赔的订单,若符合资格,索赔处理完成后将在 Shop App 中收到 Shop Cash。对于结账时未使用 Shop Pay 且没有现有有效索赔的客户,Shopify 目前仍保留 Shop Promise Claim Form。Shop Promise 及有限保证流程与政策的更多信息可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Payments 现已在罗马尼亚面向商家开放,商家可通过 Shopify 集成的支付系统在店铺接受信用卡付款。该服务支持提现(payouts)和拒付管理(chargeback management),以及 Apple Pay 等加速结账方式。商家可用 133 种货币销售,并以欧元和罗马尼亚列伊收款。
Shopify 为在线商店编辑器的富文本设置新增了有序列表和标题功能。商家现在可以在主题中任何使用富文本设置的位置,配置文本的语义化样式。此次更新还使富文本 metafield 与在线商店编辑器富文本设置的功能集保持一致,让从 metafield 到在线商店编辑器的站点内容语义化样式体验统一。
Shopify 在履约保留(Fulfillment Holds)对象上新增 heldBy 字段,自 2023-04 起合作伙伴可获取对履约订单(fulfillment order)执行保留的服务名称。该字段让应用能更精细地控制释放哪些被保留的履约订单。
Shopify 重新设计变体列表展示,变体商品现在会显示变体图片,帮助员工在售前快速视觉扫描选项。新增变体选项筛选器,员工可通过 Filter 按钮缩小搜索范围;当选项值超过 10 个时,列表还会显示搜索栏。若某变体在某一地点售罄,员工可用筛选器跨地点比较所选选项值的库存,无需逐个进入商品变体。Product Variant Metafields 现已在 POS 中显示,员工可查看在 Admin 中定义的变体元字段,如尺寸、颜色或材质,用于向客户提供额外信息或访问在线商店链接。
Shopify 为 POS 打印收据新增自定义二维码功能,商家可在收据页脚展示自定义 QR 码。商家可通过 Point of Sale 渠道视图或 POS app,进入 Settings > Printed Receipts 管理该定制选项。更多收据定制方法可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 结账在检测到网络错误或服务器中断时,会提供“Switch to offline”选项,让 POS 用户继续用无需联网的支付方式完成销售,包括现金和外部终端。离线状态下,信用卡和礼品卡无法处理。该功能面向 POS 结账场景,用于网络异常时维持销售。
Shopify 新增深度链接功能,当某国家或地区没有独立子文件夹、子域名或顶级域名时,商家可用深度链接把客户直接导向对应的国家或地区。该链接通过手动添加到 URL 末尾的参数实现,可用于营销活动、社交分享等针对特定国家或地区的链接分享场景。参数使用符合 ISO 3166 标准的两位国家代码,例如面向德国的营销活动可使用 shop.com?country=DE,将德国访客直接导向对应体验。
Shopify Plus 商家现在可以在 IdP 创建用户时同步分配 Shopify 角色,将原本的“SCIM 建号 + Plus 后台手动分配角色”两步合并为一步。此前商家需先用 SCIM 在 Plus 中创建用户,再手动在 Plus admin 中为其分配角色。该功能目前支持最新版 OneLogin 和 Okta 应用,Azure 应用的支持仍在开发中、即将推出。商家可通过 Shopify Help Center 了解详情。
Shopify Search & Discovery 应用新增 Settings 功能,让商家可以更精细地控制站内搜索。在 Settings 中,商家可以自定义搜索栏和搜索结果页展示的结果类型,并选择缺货商品在何处展示。该功能已在 Shopify 官方更新中上线,更多详情可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 在 Product details 视图和 Checkout 中新增 On hand 与 Unavailable 两种库存状态显示。On hand 表示某地点可用库存总量,包含已承诺或不可售的库存;Unavailable 指因被暂时预留(例如用于草稿订单)而不可销售的库存。此前 Shopify POS 已引入 Incoming 和 Committed 库存状态。Shopify 表示,这有助于减少意外超卖,并让商家直接在 POS 中快速准确查看库存数量。
Shopify 的 Sign in with Shop 现已支持经典客户账户,所有已启用 Shop Pay 的商家均可使用。该功能此前仅面向部分账户类型,此次扩展后经典客户账户也能启用。商家需已开通 Shop Pay 才能使用这一登录方式。Shopify 未在更新中披露该功能对转化率的具体影响数据。
Shopify Editions Winter '23 已上线,带来 100+ 项产品更新,面向各类企业长期经营。Shopify 表示这些更新旨在帮助商家构建长期业务,用户可前往 Shopify Editions 查看完整内容。