Shopify Cohort Analysis 新增预测消费指标
Shopify 在 Customer Cohort Analysis 报告中新增了每个客群(cohort)的预测人均消费金额指标。该功能面向 Advanced 及以上套餐开放,并要求至少 24 个月的历史销售数据。卖家可结合历史消费与预测消费数据,优化客群的留存与生命周期价值。
Shopify 在 Customer Cohort Analysis 报告中新增了每个客群(cohort)的预测人均消费金额指标。该功能面向 Advanced 及以上套餐开放,并要求至少 24 个月的历史销售数据。卖家可结合历史消费与预测消费数据,优化客群的留存与生命周期价值。
Shopify 商家现在可以在使用 Shopify Scripts 的同时使用 Shopify 的捆绑销售功能,以提升平均订单金额。该功能面向使用 Shopify Scripts 的商家,Shopify Plus 商家可进一步构建自定义捆绑销售方案。
Shopify 为商品媒体编辑器加入“Revert to original”按钮,商家保存图片编辑后可一键恢复原图,无需重新上传原始商品图片。该按钮可撤销裁剪、绘制、调整尺寸以及使用 Shopify Magic 进行的编辑,将图片恢复至原始状态。相关说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 在 Hydrogen 上开放更多 Shopify 功能并推出新开发者工具,Customer Privacy API 可将 Shopify 的同意管理平台接入 Hydrogen 店铺前台,用于数据保护合规支持;Customer Account API 已进入稳定版发布,支持跨平台构建需登录的体验。卖家可在 Shopify 后台的 Headless 或 Hydrogen 渠道直接管理客户身份验证。Shopify 还更新了文档并新增一组示例,用于支持团队在 Hydrogen 上的开发周期。此外,卖家可调用 Shopify API,用自选技术栈构建定制化的无头 B2B 店铺前台。
Shopify 为草稿订单新增折扣支持,商家现在可以在草稿订单中使用折扣码、自动折扣,并可叠加多个折扣。该功能已在 Shopify 上线,官方表示此举旨在帮助商家提升销量和客户忠诚度。更多细节可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 发布 fulfillable inventory,让跨多个配送区域销售商品的商家只能向买家所在地可配送的商品开放购买。该功能旨在提升库存准确性、减少超卖,并通过避免不必要的订单取消来提高效率。若商家在实体门店提供本地自提,新设置会确保仅支持门店自提的商品不计入线上商店的配送方式库存。fulfillable inventory 目前面向部分商家开放,资格标准可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 于 2024 年 1 月 31 日为 Collective Discovery 的搜索栏加入 AI 驱动的搜索建议,系统会根据输入的搜索词生成相关建议。建议可覆盖产品、品类或品牌层级,供零售商在 Discovery 中寻找与自身业务及客户需求匹配的新品。该功能面向使用 Shopify Collective Discovery 的零售商。
Shopify 在 Collective Suppliers 的订单落地页上新增了一个标识,显示在订单号旁边,用于提示该订单存在取消请求并标明发起请求的零售商。该标识文案为“Retailer Name has requested to cancel this order. Reason for cancellation.”,取消原因也会显示在订单页面的订单时间线与备注区域。Shopify 表示,这一标识让供应商能立即看到取消请求,从而及时采取必要操作。
Shopify Collective 供应商现在可以在 Retailers 页面直接识别哪些零售商连接正在等待价格表,从而更清晰地掌握商品分享状态。供应商与新零售商建立连接时,会收到弹窗提示,可立即向该零售商分享已有价格表。平台还新增每周自动提醒邮件,若供应商尚未向已连接的零售商分享价格表,邮件会提示其完成操作。
Shopify 于 1 月 29 日更新了 Shopify Mobile Admin App 的 Order Details 页面,对页面进行了整体 UX 刷新。Customer 卡片中的联系图标已更新,Payment 卡片中的小计金额现在准确反映税前金额,退款按钮移至 Payment 卡片的溢出菜单中。若订单没有 Customer,Customer 卡片新增 Add customer 操作;若订单没有收货地址,Customer 卡片新增 Add shipping details 操作。
Shopify 在 Organization Settings 中新增了 POS 登录权限的授予能力,支持通过 Plus Roles 批量分配,不再需要在各店铺的用户层级逐一管理。此前 2023 年 4 月 Shopify 已允许 Plus 商家在 Organization Settings 中配置 POS 访问权限,2023 年 10 月又降低了首次 POS 登录所需的权限,但该调整当时不适用于 Plus Roles,仍需在每个店铺层级为每位用户单独分配。本次更新将登录权限的授予纳入 Organization Settings,实现通过 Plus Roles 批量分配。POS 登录要求的更多细节可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 将草稿订单的市场选择器更新为定价选择器,商家可更改订单的定价和展示货币。使用定价选择器更改定价不会影响记录商户、产品限制、可用运费或所使用的支付网关,这些因素取决于收货地址。商家可在 Shopify Help Center 了解如何更改订单定价。
Shopify 在 Organization Settings 中新建店铺的数据导入流程新增进度追踪功能。商家现在可以查看导入过程的进展,并提前了解新店铺何时可以投入使用。该功能适用于通过 Organization Settings 创建新店铺的商家,更多信息可查阅 Shopify Help Center 中关于创建新店铺的说明。
Shopify Collective 现对满足条件的供应商订单自动执行取消操作:订单超过 14 天、仍未履约、未被取消,且零售商已明确请求取消履约。该功能用于让零售商针对较旧且未履约订单提出的取消履约请求得到自动处理,从而简化订单管理流程。Shopify 表示,此举旨在提升效率,并为 Shopify Collective 上的零售商与供应商提供更顺畅的体验。
Shopify 已将 Product insights 测试版从 Analytics 中移除,并计划在 2024 年晚些时候以改进的产品转化报告体验替代。过渡期内,卖家可在 Sales by product、Sales by product variant、Retail sales by product 和 Retail sales by product variant 报告中,或具体商品详情页查看产品洞察。
Shopify 升级了 Shopify Tax 的增强版销售税报告,商家现可选择所需的确切申报时间段。该美国销售税报告仅面向使用 Shopify Tax 的商家,支持按州选择申报地,并按县、市和特殊税收管辖区查看总销售额与应税销售额数据。报告覆盖 2023 年 1 月 1 日及之后完成的订单,商家可直接在 Shopify 后台完成销售税申报。该报告可在美国税务设置页面或 Shopify 后台的 Reports 板块访问,详情见 Shopify 帮助中心。
Shopify Balance 现对所有账户内资金提供 3.86% 的年化百分比收益率(APY),该奖励由 Shopify 提供,并非利息。利率为浮动利率,可能随时变动且不另行通知,截至 2024 年 1 月 9 日准确。奖励每日累计,按月复合并以入账形式发放至 Balance 账户。
Shopify Flow 新增 Get discount data 操作,卖家可在 Flow 中获取折扣列表数据。该操作支持用折扣数据自动化店铺流程,或发送定时报告。卖家可从零搭建工作流试用,也可直接使用新模板。
Shopify 于 2023 年 12 月 19 日为 Online Store 的主题编辑器新增引用列表功能,覆盖富文本、文本和内联富文本设置。商家可通过动态来源在主题中直接引用文本列表,例如将分配给某产品的 ingredient metaobjects 列表中的每个 ingredient 名称,通过动态来源展示在产品详情页的列表中。
Shopify Inbox 现已支持店铺切换,商家可在多个店铺的收件箱之间一键切换,便于集中管理对话、避免遗漏重要消息。商家登录的所有店铺都会收到通知,无论当前正在查看哪一个店铺。点击屏幕左上角的店铺名称即可查看店铺列表,点击某个店铺即可切换,或点击“Add store”在新店铺安装 Inbox。更多多店铺使用说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Forms 现已支持开启邮件通知,每当有新表单提交时,系统会向店主发送邮件。该通知可按表单单独开启或关闭,例如可将批发咨询的提交邮件通知打开,而不必为每次有人加入营销列表都收到邮件。通知邮件包含全部表单数据,以及表单提交所创建的客户或公司记录链接。
Shopify Flow 上线新版任务选择器,简化了查找任务和应用的操作。新搜索功能同时覆盖任务和应用,即使应用尚未安装也可搜索到。Flow 专属任务被归入新的分组,原“Shopify”分组更名为“Shopify Admin API”。Shopify Admin API 任务新增分类,可按类别筛选。
Shopify 的 B2B 商家现在可以允许其批发客户下单购买非实体产品。除数字下载和服务外,商家还可通过第三方应用提供包裹保护,以降低大额批发订单运输带来的运营风险。商家只需将数字产品添加到新建或现有的 Catalogs 中即可开始向 B2B 客户提供这类产品。
Shopify 新商家后台现已默认预装并置顶 Shop 渠道,适用于所有支持 Shopify Payments 的国家。新商家可立即通过该渠道管理并优化其在 Shop 上的展示,触达使用 Shop 的超过 1 亿活跃买家。该渠道出现在后台导航的销售渠道板块中。
Shopify 商家现在可以自定义 Home metrics dashboard,自行选择要显示的指标。可选指标包括 Average order value、Conversion rate、Gross sales、Total Sales Breakdown 等。商家可据此关注自己重视的关键结果并做出决策。
Shopify Payments 多币种卖家现可对本地货币订单收取延期付款,通过设置付款条款确定付款到期时间,并发送发票完成收款。该功能面向已将 Checkouts 升级为使用 Extensibility 的店铺。
Shopify 现允许使用 Shopify Payments 的多币种卖家直接编辑本地货币订单,无需再借助变通方法。卖家可向订单添加新商品或自定义商品、移除商品并将库存退回店铺、调整商品数量,以及当订单总额增加时向客户发送发票。该功能此前已在国内市场提供,现扩展至国际销售卖家。此功能适用于 Checkouts 已升级为使用 Extensibility 的店铺。
Shopify 新增开箱即用的折扣功能,允许创建支持金额减免的 BxGy 折扣。该功能为 Shopify 官方更新,卖家可在折扣设置中使用 BxGy 类型并选择金额减免方式。原文未披露生效日期、适用站点或具体费率等细节。
牛卖浏览器面向 AMZ123 粉丝推出 IP 设备首月免费活动,限量领取。新用户需先点击链接注册,再扫码添加客户经理企业微信领取首月免费专属福利,之后绑定店铺即可使用。牛卖浏览器运营一年,已服务 20 多万个店铺,主打高性价比和客户服务。其价格比市场上大部分产品整体便宜 10-20 块左右,AMZ123 用户新注册首次下单可免费使用设备 1 个月。
Amazon 公布 2023 年 Black Friday 和 Cyber Monday 独立卖家按销量计的部分畅销商品,涵盖美妆、家居等品类。
Shopify 更新了 Customer Cohort Analysis 报告,新增“每位客户消费金额”指标,计算客户在店铺历史中平均消费的金额,包含税费、折扣、运费和退款。该指标用于了解客户的整体价值,并帮助判断如何更有效地投入营销。卖家还可以切换销售指标,查看各群组之间净销售额、总销售额和销售总额的累计值。该报告位于 Shopify 后台的 Analytics 板块,更多内容可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 为后台首页(Home)的指标新增了自定义日期范围选择器,商家可自行选择特定时间段查看店铺表现指标。此前该指标视图的默认时间范围将改为“Month to date”(本月至今)。该功能属于 Admin 端的改进项,于 2023 年 11 月 22 日公布。
Shopify Flow 新增触发器“Workflow error threshold reached”,会在某个工作流版本首次检测到错误时运行,用于通知自己或团队以定位并修复问题。该触发器每个工作流版本只运行一次,例如工作流出错 10 次也只收到一条通知;若修复后再次出现错误,则会再次收到通知。卖家可在 Flow 中从零搭建工作流,或使用新模板试用。
Shopify 礼品卡现支持客户添加收件人和个性化留言,并可设定礼品卡在特定时间发送。该功能面向使用礼品卡的客户,用于提升赠送体验的个性化和便利性。更多信息可查看 Shopify Help Center 的礼品卡相关说明。
Shopify Tax 现已支持 Point of Sale(POS)订单,卖家可在 POS 场景下完成销售税管理。该功能提供基于 rooftop accurate 计算的更准确税费收取,并自动应用产品特定税率,卖家无需再维护 override、tax toggle 或手动跟踪销售税假期。升级后的 POS 体验还提供增强的税务报告和税务负债洞察。卖家可在 Shopify Help Center 了解 Shopify Tax 详情,更多关于 Shopify Tax 与 Point of Sale 的信息见 Shopify Community。
Shopify 在订单编辑中新增了对已有商品行(line items)添加、移除或更新折扣的能力,此前折扣只能添加到新商品行,无法更新或移除。该功能让商家可以更灵活地满足客户预期、提升客户留存,例如在客户结账时忘记使用折扣的情况下事后补加。需要注意的是,只有手动添加的折扣(如通过编辑订单或草稿订单应用的折扣)才能被更新或移除。更多关于带折扣编辑订单的信息可查看 Shopify Help Center。
Shopify 商家现可在 Analytics 页面按 Markets 筛选报告,Sales、Behavior 和 Customer 报告均可应用特定 Markets 筛选条件。商家还可在 Markets 页面(Settings -> Markets)点击“View report”查看所有 Markets 的 Sales over time。Markets Performance 板块中单个市场的报告也会链接到 Analytics 内的 Markets 筛选。
Shopify 在 Search & Discovery 应用中新增视觉筛选功能,卖家可为集合页和搜索结果页的筛选选项添加颜色和图片。该功能通过色板展示颜色、图案或材质的预览,帮助顾客快速理解筛选选项。功能已在 Search & Discovery 应用中上线,更多详情可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 新增取消订单和作废付款功能,顾客改变主意或结账出错时可直接操作。订单完成后 15 分钟内仍可取消。商家可只向指定员工开放取消订单权限,其他员工操作时需经理授权。更多细节见 Shopify Help Center。
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