Shopify 首页指标仪表盘支持自定义显示指标
Shopify 商家现在可以自定义 Home metrics dashboard,自行选择要显示的指标。可选指标包括 Average order value、Conversion rate、Gross sales、Total Sales Breakdown 等。商家可据此关注自己重视的关键结果并做出决策。
Shopify 商家现在可以自定义 Home metrics dashboard,自行选择要显示的指标。可选指标包括 Average order value、Conversion rate、Gross sales、Total Sales Breakdown 等。商家可据此关注自己重视的关键结果并做出决策。
Shopify Payments 多币种卖家现可对本地货币订单收取延期付款,通过设置付款条款确定付款到期时间,并发送发票完成收款。该功能面向已将 Checkouts 升级为使用 Extensibility 的店铺。
Shopify 现允许使用 Shopify Payments 的多币种卖家直接编辑本地货币订单,无需再借助变通方法。卖家可向订单添加新商品或自定义商品、移除商品并将库存退回店铺、调整商品数量,以及当订单总额增加时向客户发送发票。该功能此前已在国内市场提供,现扩展至国际销售卖家。此功能适用于 Checkouts 已升级为使用 Extensibility 的店铺。
Shopify 宣布,此前为可选功能的协作者请求码(Collaborator request code)现对所有商家默认开启。这一变化让商家能更好地控制谁可以成为协作者访问其店铺,只有持有唯一代码的人才能发送协作者请求。服务商需要输入该唯一代码才能发起协作者请求。商家和服务商可在 Shopify Help Center 了解协作者请求的更多信息。
推荐理由:Shopify 将协作者请求码从可选改为默认开启,影响服务商与商家协作流程,双方需在发起或审批协作请求时提供并核对唯一代码。
Shopify 新增开箱即用的折扣功能,允许创建支持金额减免的 BxGy 折扣。该功能为 Shopify 官方更新,卖家可在折扣设置中使用 BxGy 类型并选择金额减免方式。原文未披露生效日期、适用站点或具体费率等细节。
Shopify 更新了 Customer Cohort Analysis 报告,新增“每位客户消费金额”指标,计算客户在店铺历史中平均消费的金额,包含税费、折扣、运费和退款。该指标用于了解客户的整体价值,并帮助判断如何更有效地投入营销。卖家还可以切换销售指标,查看各群组之间净销售额、总销售额和销售总额的累计值。该报告位于 Shopify 后台的 Analytics 板块,更多内容可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 为后台首页(Home)的指标新增了自定义日期范围选择器,商家可自行选择特定时间段查看店铺表现指标。此前该指标视图的默认时间范围将改为“Month to date”(本月至今)。该功能属于 Admin 端的改进项,于 2023 年 11 月 22 日公布。
Shopify Flow 新增触发器“Workflow error threshold reached”,会在某个工作流版本首次检测到错误时运行,用于通知自己或团队以定位并修复问题。该触发器每个工作流版本只运行一次,例如工作流出错 10 次也只收到一条通知;若修复后再次出现错误,则会再次收到通知。卖家可在 Flow 中从零搭建工作流,或使用新模板试用。
Shopify 宣布 Markets Pro 现已在关税计算和海关文件中支持优惠贸易协定,可带来更低的关税税率。例如美国-墨西哥-加拿大协定(USMCA)让美国卖家在商品于北美生产时,向加拿大和墨西哥发货可享受降低的进口费用。Markets Pro 依据每个商品变体上标注的原产国计算关税;若某商品未提供原产国,Markets Pro 将默认使用台湾。卖家应检查商品的原产国设置,以便国际买家享受优惠关税待遇;如需更改 Markets Pro 使用的默认原产国,可联系 Shopify 客服。
推荐理由:使用 Markets Pro 的 Shopify 卖家需核对每个商品变体的原产国,否则默认按台湾计算关税,可能影响国际买家的进口税费。
Shopify 宣布 Basic、Shopify 和 Advanced 套餐的商家现在可以通过主题编辑器在一页结账(默认)和三页结账之间选择。商家可根据自身店铺和买家情况决定使用哪种布局,且自定义设置和结账设置会在两种布局之间无缝迁移。Plus 商家不受此变更影响,仍可在结账编辑器中设置结账布局。Shopify 提示商家可前往帮助中心了解如何更改结账布局。
推荐理由:Shopify 结账布局从固定改为可选,Basic、Shopify、Advanced 卖家可在主题编辑器切换一页或三页结账,需评估对转化与设置迁移的影响。
Shopify 礼品卡现支持客户添加收件人和个性化留言,并可设定礼品卡在特定时间发送。该功能面向使用礼品卡的客户,用于提升赠送体验的个性化和便利性。更多信息可查看 Shopify Help Center 的礼品卡相关说明。
Shopify Tax 现已支持 Point of Sale(POS)订单,卖家可在 POS 场景下完成销售税管理。该功能提供基于 rooftop accurate 计算的更准确税费收取,并自动应用产品特定税率,卖家无需再维护 override、tax toggle 或手动跟踪销售税假期。升级后的 POS 体验还提供增强的税务报告和税务负债洞察。卖家可在 Shopify Help Center 了解 Shopify Tax 详情,更多关于 Shopify Tax 与 Point of Sale 的信息见 Shopify Community。
Shopify 宣布 Shopify Tax 现已面向向美国买家销售并发货的国际商家开放。该工具可帮助商家按正确金额收取销售税、跟踪 nexus 义务并简化申报准备。其功能包括 rooftop accuracy、税务责任洞察、产品分类和增强的销售税报告,均可在 Shopify 后台内使用。商家可在 Shopify Help Center 了解更多信息。
推荐理由:面向从海外向美国销售并发货的 Shopify 国际卖家,Shopify Tax 可协助按正确税率收取销售税并简化申报准备,相关卖家可评估是否启用。
Shopify Tax 现已在美国支持含税定价,面向在美国销售或向美国发货、且使用含税定价的商家。在已激活征税的州,Shopify Tax 会计算 rooftop accurate 税率和产品特定税费,并在结账时自动核验适用税率是否正确,再根据客户地址及所购产品相关的当地规则进行调整。各州含税定价规则不同,Shopify 建议向州税务机构或税务专家核实当地要求。
Shopify 在订单编辑中新增了对已有商品行(line items)添加、移除或更新折扣的能力,此前折扣只能添加到新商品行,无法更新或移除。该功能让商家可以更灵活地满足客户预期、提升客户留存,例如在客户结账时忘记使用折扣的情况下事后补加。需要注意的是,只有手动添加的折扣(如通过编辑订单或草稿订单应用的折扣)才能被更新或移除。更多关于带折扣编辑订单的信息可查看 Shopify Help Center。
Shopify 商家现可在 Analytics 页面按 Markets 筛选报告,Sales、Behavior 和 Customer 报告均可应用特定 Markets 筛选条件。商家还可在 Markets 页面(Settings -> Markets)点击“View report”查看所有 Markets 的 Sales over time。Markets Performance 板块中单个市场的报告也会链接到 Analytics 内的 Markets 筛选。
Shopify 在 Search & Discovery 应用中新增视觉筛选功能,卖家可为集合页和搜索结果页的筛选选项添加颜色和图片。该功能通过色板展示颜色、图案或材质的预览,帮助顾客快速理解筛选选项。功能已在 Search & Discovery 应用中上线,更多详情可查阅 Shopify Help Center。
Shopify POS 新增取消订单和作废付款功能,顾客改变主意或结账出错时可直接操作。订单完成后 15 分钟内仍可取消。商家可只向指定员工开放取消订单权限,其他员工操作时需经理授权。更多细节见 Shopify Help Center。
Shopify 宣布 Plus 商家现在可以使用结账编辑器自定义结账、Thank you 和 Order status 页面的外观与功能。商家可通过应用进行无代码定制,添加自定义内容、履约数字订单、展示忠诚度激励、创造社交互动机会等。可扩展的 Thank you 和 Order status 页面也兼容结账品牌设置,确保购买前后的体验保持一致。Thank you 和 Order status 页面上的 Script tags、additional scripts 和 checkout.liquid 现已弃用。Shopify 公布两个停用日期:2024 年 8 月 13 日移除结账内页面的 checkout.liquid;2025 年 8 月 28 日移除 Thank you 和 Order status 页面上的 checkout.liquid、带 script tags 的应用和 additional scripts。
推荐理由:Shopify Plus 商家可在 Thank you 和 Order status 页面用结账编辑器做无代码定制,但需注意 checkout.liquid 等旧方式将在 2024、2025 年分阶段停用。
Shopify 推出 Shopify Tax Platform,让卖家把自选税务服务接入 Shopify,同时继续使用 Shopify 的商务工具并保持统一、准确的税务数据源。Shopify 会对每家税务合作伙伴进行严格审核,合作方获批后还会与其团队一起围绕速度、准确性和合规标准对集成做全面测试。Vertex, Inc. 成为该平台首个税务合作伙伴,Shopify 称其服务被超过 60% 的《财富》500 强企业采用。卖家可通过 Enterprise Blog、Shopify Help Center 或联系自己的 success team 了解详情。
Shopify 把原先单一的 Orders 权限拆分为 12 项更细粒度的员工权限:View orders、Manage order information、Apply discounts、Set payment terms、Capture payments、Mark as paid、Fulfill and ship orders、Buy shipping labels、Return、Cancel orders、Delete orders 和 Manage abandoned checkouts。此前该单一权限允许员工编辑订单属性、管理付款、履约发货以及取消和删除订单。已获得原 Orders 权限的现有员工将默认自动勾选全部新权限,以保持向后兼容。商家可按需选择或取消其中部分权限,实现更细粒度的访问控制。更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify 在后台礼品卡设置中新增发送开关,卖家可预览礼品卡邮件,并设置创建礼品卡时是否手动发送。该设置位于 Shopify admin 的 Gift Card > settings 中,通过调整默认发送行为来控制发送方式。Shopify 表示,这一改进可减少创建礼品卡时的额外步骤,并让卖家对发送给客户的内容拥有控制和可见性。更多信息可查看 Shopify Help Center。
Shopify 对 POS PIN 做出两项改进:用户连续 5 次输入错误后,必须等待 30 秒才能再次尝试登录 POS;为拥有 POS 访问权限的用户创建或编辑 PIN 时,如果 PIN 过于容易被猜出,系统会显示警告。该更新于 2023 年 11 月 1 日生效。
Shopify Collabs 改进了达人资料页的展示方式,此前点击达人资料可能看到因达人而异的信息。新版资料页会显示达人是否已加入 Collabs Network 的清晰徽章,以及向已公开联系方式的达人发送邀请的按钮。页面还新增 About 板块,展示达人填写的邮箱、性别、年龄、所在地、社交媒体账号等信息,并呈现品牌与达人的当前关系详情。资料页现在还会显示合作历史、申请详情、当前联盟优惠、寄样历史和销售表现。
Shopify 发布 Hydrogen v2023.10,该版本改用 Remix 2,并将 Remix 设为 peer dependency,使 Remix 包可独立于 Hydrogen 更新。默认缓存策略已调整,延长了 stale-while-revalidate 周期;@graphql-codegen/typescript 升级至 v4,若直接从 Hydrogen 或 Hydrogen React 导入 Scalar 类型则需相应更新。所有包和示例现查询 v2023-10 API 版本,新增 Customer Account API 的 API 客户端,自定义购物车方法转为稳定版,本地开发服务器的 GraphiQL 客户端加入 GraphiQL Explorer 插件。v2023-07 中弃用的 props 和参数已被移除,另含依赖升级与修复。
Shopify 为 Send Cart 增加 POS 归因:顾客通过零售门店发出的邮件链接完成线上结账后,该笔销售会归因到 POS 渠道、Retail location 以及 Staff member(register 与 helped with sale)。相关归因数据将体现在 Sales by channel、Retail sales by POS location、Retail sales by staff at register 和 Retail sales by staff attribution 四份报告中。Shopify 表示,这一改进让商家更清楚 Send Cart 对门店和员工表现的影响,从而激励员工用 Send Cart 促成更多成交并获得相应业绩归属。
Shopify 在退货流程中加入结构化退货原因,门店退货时员工可从固定列表中选择退货原因。该功能用于改进店内退货的数据采集,帮助商家了解产品问题、客户偏好和退货效率低下的环节。员工还可在 POS 中为每个行项目直接添加备注,以记录更多退货细节。更多退货原因说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify Payments 现允许使用手动扣款设置的商家对同一订单进行多次部分扣款。该功能适用于订单商品从不同仓库发货且履约时间不同、买家希望商品履约时才扣款而非结账时扣款,以及财务团队需要满足 IFRS 标准的场景。商家可直接在 Orders 页面操作,也可通过 GraphQL API 的 OrderTransaction 对象和 OrderCapture mutation 使用。该功能对 Plus 商家默认启用,商家可联系 merchant success manager 了解更多。
Shopify 在 POS 销售渠道中新增 Extensions 设置,商家可直接从 Shopify admin 向 Smart Grid 添加或移除第三方应用的 POS UI 扩展。该设置旨在简化 POS UI 扩展的激活与管理,覆盖多个门店位置,确保 Smart Grid 体验一致,并减少跨门店管理多个应用扩展所需的时间。Smart Grid 支持商家对产品、折扣等磁贴进行添加、移除或重新排列,第三方应用 UI 扩展磁贴可让员工在 Shopify POS 中访问第三方业务工具功能。
Shopify 于 10 月 22 日为 Markets Pro 运费标签推出价格调整机制,商家将可在 Payouts 中看到相关调整,明细记录在订单时间线事件中。价格调整发生在商家购买运费标签后,承运商认定所填信息不准确导致运费标签价格有误时;订单发出后承运商会核实正确的运费标签价格,若实付金额有误,承运商将补收或退还差额。出现调整时包裹仍可能正常派送。Shopify 表示价格调整是行业标准做法,多数承运商都遵循该标准;商家购买运费标签时填写正确信息可避免调整。受承运商处理时效影响,购买运费标签与收到补收或退款之间出现延迟并不罕见。
Shopify 更新了 POS Checkout 基础设施,拆分支付订单在创建过程中会短暂以“部分付款”状态出现在数据库中,直至最终付款完成才显示为“已付款”。该部分付款状态对此时查询订单的任何应用或集成均可见,且每笔付款都会触发一次 webhook,而非整单只触发一次。依赖拆分支付 webhook 的集成可能需要更新工作流,例如第三方履约集成若在首次 webhook 触发时自动履约,应改为仅在订单 financial_status 为 paid 时才履约。Shopify 建议可能受影响的商家联系第三方服务商讨论工作流调整,如有疑问可联系 Shopify Support。
Shopify Flow 的 Publish Product 和 Hide Product 操作已更新,现在可在操作中选择一个或多个销售渠道,卖家可用 Flow 自动化所有销售渠道的商品发布与下架。例如,可通过该操作将某件商品从两个渠道中隐藏。
Shopify 于 10 月 20 日把 Plus 商家的 GeoIP 功能并入 Settings -> Preferences 中的“Automatic Redirection”设置,已启用 Geoip 的商家将受影响。启用后,页面会根据客户 GeoIP 自动展示对应区域内容,例如美国主市场、加拿大为附加市场且设为 Primary domain only 并启用 CAD 时,加拿大访客会自动看到 CAD 价格。当店铺启用 automatic redirection 且市场设为 primary domain only 或自定义域名策略时,非主市场内容不会被搜索引擎收录,以符合 Google 指南。
Shopify 更新结账逻辑:如果卖家以本地货币销售并可使用 1-page checkout,客户将按其收货地址所在国家对应的货币结账。若客户在结账时选择的收货国家或地区与店铺前台所选不同,币种会随收货目的地变化。客户将看到以本地货币显示的订单总价,其中包含货币转换费。Shopify 建议卖家在 Shopify Help Center 了解本地货币结账行为。
推荐理由:使用本地货币定价且已开通 1-page checkout 的 Shopify 卖家,结账币种将随收货地址变化,需核对各站点定价与汇率换算设置。
Shopify 的 Translate & Adapt 应用现已支持对店铺资源进行跨所有语言的全局搜索。该功能面向使用该应用进行翻译的商家,改进后的导航体验可帮助用户更快找到需要翻译的资源。更多关于 Translate & Adapt 应用搜索功能的说明可在 Shopify 帮助中心查看。
Shopify 将 POS 应用首次登录设置所需的员工权限从 20 多项管理员权限缩减为一个复选框。此前在新设备或更新后的设备上登录设置 Shopify POS,员工必须被授予 20 多项管理员权限;现在只需勾选一项即可让员工完成 POS 设置,无需接触高权限管理员信息。若 POS 中已添加应用,仍需为该员工单独授予这些应用的权限。更多登录要求可查阅 Shopify Help Center。
Shopify 于 2023 年 10 月 18 日宣布,自 2023 年 10 月 31 日起更新在线商店的客户数据采集方式,以提升隐私合规。针对 EEA 和 UK 的客户,营销和分析数据将仅在获得同意之前或之后采集。此前部分在同意前采集数据的商家,现在改为在同意后采集。此外,客户可通过商店的 Cookie 横幅设置其采集偏好。该变更影响 Online Store。
推荐理由:面向 EEA 和 UK 消费者的 Shopify 独立站卖家需在 10 月 31 日前核对营销与分析数据的采集时机,避免隐私合规风险。
Shopify 将 Shop Pay 的购后页面从 shop.app 改为跳转回商家自己的域名渲染。此前使用 Shop Pay 的买家在完成购买后看到的是在 shop.app 上渲染的购后页面,现在则被重定向回商家域名,购后页面也在商家域名上呈现。Shopify 表示,这一改动让所有支付方式都能获得一致的购后转化追踪和 Cookie 访问。
Shopify Flow 新增“Subscription contract updated”触发器,以及“Delete customer”“Delete product”“Delete product variant”三个删除操作和“Get subscription contract data”数据获取操作。原有“Inventory quantity changed”触发器更名为“Product variant inventory quantity changed”,功能保持不变;“Add order line item”操作新增通过 resource picker 选择产品变体,替代手动输入 GID。
Shopify 正式发布 POS Terminal,这是其为 Shopify POS 打造的最新、最强大的支付设备,现已面向美国和加拿大的零售商家开放。该终端支持在柜台进行拍卡、插卡和刷卡支付,并通过稳定的 WiFi 和以太网连接应对繁忙的销售日。其全功能顾客显示屏提供结账、支付、PIN 输入、小费和收据选择等清晰流程。屏幕还可自定义添加 logo 或图片,以匹配店铺设计,打造完整的品牌化柜台体验。