Shopify Live View 更新:交互式地图改进搜索与导航
Shopify 对 Live View 的交互式地图界面进行了更新,改进了搜索和导航功能。更新后的 Live View 将会话和购买数据整合到交互式地图中,可直观展示客户来源地区以及哪些区域带来最多销售。Shopify 同时简化了 UI,以便更轻松地理解数据。卖家可在 Live View 中查看新的交互式地图界面。
Shopify 对 Live View 的交互式地图界面进行了更新,改进了搜索和导航功能。更新后的 Live View 将会话和购买数据整合到交互式地图中,可直观展示客户来源地区以及哪些区域带来最多销售。Shopify 同时简化了 UI,以便更轻松地理解数据。卖家可在 Live View 中查看新的交互式地图界面。
Amazon 官方博客在“Hi, I'm an Amazon seller”第 8 期中邀请两位 Amazon Handmade 卖家分享起步与增长经验。Sara Sews, Inc. 由 Sara 和 Susan Robinson 母女共同创立,2015 年通过 Amazon Handmade 在 Amazon 线上商店上线,手工缝制围裙、书签等个性化产品。Michelle Rutta-Wahe 的 Your Heart’s Content 主营手工家居装饰与配饰,已入驻 Amazon Handmade 四到五年。Michelle 建议新卖家至少把 30% 的时间和资源投入营销,以推广品牌并带动销售。Susan 强调挑选 Listing 图片和撰写优质描述对在 Handmade 上销售很重要,要能与顾客建立连接。
Shopify 现已在礼品卡被退款后自动将其停用,无论退款操作来自 Shopify POS 还是线上商店。该功能于 2023 年 1 月 12 日上线,官方称可节省时间并降低欺诈风险。
Shopify 新增 Audit events Webhook topic,可审计所有 Admin API 活动,让商家了解影响店铺的全部操作历史,无论来自店铺后台还是公开、私有或自定义应用。该 topic 每个 Plus 店铺限一个订阅,需使用 Google Cloud Pub/Sub 或 AWS Eventbridge,且仅限 Custom apps 访问。
Shopify 将 Analytics 中 Average Order Value(AOV)的定义从基于订单的“total sales”改为基于“gross sales 减去折扣”,并排除订单创建后的任何调整。该调整适用于 Admin 内所有展示 AOV 的位置,包括历史数据。Shopify 表示此举是为更贴合商家的预期。
Shopify 为 Customer Cohort Analysis 报告新增 gross sales、net sales 和 average order value 三项指标,并将会员群组表格的下钻能力扩展至所有单元格(含群组及首次获取后的各周期)。新增下钻维度包括 top products purchased、top marketing channels、top sales channels,以及按订阅与一次性购买拆分的销售额。该报告用于按获取日期评估不同群组的客户留存,卖家可在 Shopify admin 中查看。
Shopify 在 Balance Rewards 页面新增了 Year-to-Date Cashback Tracker,帮助商家了解自己仅通过使用 Balance 卡已赚取多少返现。同时,整个 Balance Rewards 页面换上了全新外观,让商家更容易理解并使用 Shopify Balance 及其合作伙伴提供的各项奖励。商家可在 Shopify Help Center 了解更多赚取 Balance Rewards 的方式。
Shopify 从 Order 中移除 lineItemsMutable 连接,该连接自 2021-04 起已弃用,将于 2023-01 完全移除。开发者应改用 Order 上现有的 lineItems 连接。
Shopify POS 新增 Tap to Pay on iPhone 交易计数视图,卖家可在 POS 设置 Hardware details 中查看当月包含在内和已收费的 Tap to Pay on iPhone 交易总数。自 2023 年 3 月 1 日起,若一个月内 Tap to Pay on iPhone 交易超过 100 笔,则该自然月剩余每笔 Tap to Pay on iPhone 交易将额外收取 25¢ 费用。
Shopify 为门店位置(location)的停用与重新启用新增了专用 Webhook topics:locations/deactivate 和 locations/activate。此前这两类通知被归在 locations/update topic 下发送,今后 locations/update 仍会继续发送位置启用/停用通知,以兼容已在使用该通知的客户端。Shopify 建议这类客户端改用专用的 locations/activate 和 locations/deactivate topics,因为将启用/停用通知合并进 locations/update 的做法将在未来某个 API 版本中弃用。
Shopify 重新设计了后台所有索引页的筛选器,商家可在 Products、Orders、Inventory、Collections 等页面用这些筛选器创建自定义保存视图。商家还可以按 F 键或点击放大镜图标快速启动搜索,从索引页获取信息。
Hitoor Browser 近日宣布品牌升级,推出全新中文名称“牛卖浏览器”,并重塑品牌 LOGO、定位与战略业务部署。新 LOGO 在保留“指纹”图样基础上,将原先的“合锁”改为“开锁”造型,形成牛角造型,品牌主张口号变更为“让店铺运营更高效”,定位变更为“一站式跨境技术安全高效工具平台”。牛卖浏览器基于 Chromium 内核开发,用户群体集中在亚马逊、Shopee 等平台,并随 TikTok 电商热度拓展 TikTok 商家渠道,上线 4 个月注册用户数已近 2 万。其产品包括牛卖安全助手、牛卖自动化助手,未来三年计划将用户规模突破至 5 万,覆盖电商安全、选品、运营、供应链等跨境全生态产业链条。
Shopify 为后台(Admin)的库存调拨功能新增了创建草稿调拨的能力,商家可以逐步构建调拨单,在标记为待处理(pending)之前库存水平不受影响。本次更新还支持更大规模的库存调拨,商家现可稳定创建和接收包含数百个行项目的调拨单。当调拨单行项目超过 50 个时,商品行项目会分页显示。包含数百个行项目的调拨单现已支持批量接收(全部接受和全部拒绝)。
Shopify 商家现在可以在 Shopify 后台使用 Metafields 编辑商品推荐和商品加权。商家可通过 Shopify 的 Bulk Editor 在商品目录中批量编辑这些发现功能,也可直接在后台商品页面上修改。对 metafields 所做的任何更改都会与 Search & Discovery 应用同步。更多关于用 metafields 管理商品推荐和商品加权的信息,可在 Shopify 帮助中心查看。
Toyin Kolawole 于 2015 年创立 Iya Foods,把西非风味带入美国市场,公司位于伊利诺伊州 North Aurora。Iya Foods 首批产品包括西非风味炖煮酱、香料和调味料,此后扩展到全食物粉、烘焙预拌粉和面粉等品类。其甜玉米椰香 cornbread 预拌粉的灵感来自她在尼日利亚拉各斯童年常吃的煮玉米配椰肉,也结合了美国的 cornbread。公司名“Iya”在约鲁巴语中意为“母亲”,品牌理念是“Have you eaten?”与“Let's eat.”。Toyin 曾任私募股权分析师和快消品顾问,创业初衷是为儿子们提供更具尼日利亚传统食材的食品。
Shopify 上线 sections 和 blocks 复制功能,卖家可从预览工具的提示入口直接复制,原有内容与自定义设置会一并保留。该功能自发布当天起生效,适用于 Shopify 主题编辑器中的 sections 和 blocks。
Shopify 在线商店现可上传不同版本的媒体(图片、视频、文件),面向不同语言和市场的客户展示。卖家可通过翻译应用(如 Shopify 的 Translate & Adapt)上传不同媒体,再在主题中启用国家与语言切换器,或启用自动重定向,让客户进入对应体验。该功能目前仅支持主题区块和 metafield 文件引用,产品媒体本地化暂不支持。
Amazon 面向使用 FBA 或 MCF 的卖家推出名为 Send to Amazon 的发货创建工作流,卖家可在 Seller Central 中通过 Inventory 菜单下的 Shipments 进入,按步骤完成发货创建。该工作流支持创建并复用单一 SKU 箱(case pack)模板,模板包含箱内商品信息、箱重与尺寸、预处理和贴标信息,无需每次补货重复填写。卖家可在创建发货前打包单一 SKU 和混合 SKU 箱,边打包边更新数量,并在确认发货目的地前最终确定箱内信息,以减少重新装箱。卖家可选择小包裹配送或托盘 LTL 配送,也可通过多模式发货同时使用两种方式,并比较预估承运商费用;选择 Amazon 合作承运商可享受折扣运费、自动追踪,并可在工作流内购买和打印运单。工作流共五步,具体步骤因箱装或托盘及承运商选择而异。
Shopify 为 Online Store Editor 的富文本字段新增无序列表支持。卖家可在 Rich Text Editor 工具栏点击列表图标手动创建无序列表,也可通过 Datasource Connection 图标连接 Metafield 列表自动生成。Shopify 表示,输入设置和主题商店要求已在 Shopify Help Center 更新,相关详情可查阅帮助中心。
Shopify 为 ShopifyQL Notebooks 准备了“2022 Black Friday Cyber Monday summary”总结笔记本,供商家回顾 2022 年黑五网一(BFCM)期间的店铺表现。该笔记本用到同期在任意新建 Notebook 中上线的新能力:DURING、COMPARE TO 关键词可对比 BFCM2022 等命名日期范围的数据,ShopifyQL 查询支持注释,Benchmarks 数据集提供与相似商家对比的平均客单价和在线商店转化率基准值,并支持 LiquidJS 过滤器在文本块中引用代码块输出生成动态内容,以及在引用“order id”和“product id”字段时查看运营数据。商家可在 ShopifyQL Notebooks 应用商店页面点击“Add app”并按指引安装,安装后在 ShopifyQL Notebooks 索引中即可找到该总结。更多应用用法可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 科威特的商家现在可以在配送区域中添加省份(governorates)。添加后,商家可让客户在结账时提供更准确的地址信息,并针对所添加的省份设置更具体的配送区域。更多内容可在 Shopify Help Center 的添加配送区域文档中查看。
牛卖浏览器在近期系统安全测试中通过绿盟科技的系统安全漏洞测试,评估结果为系统安全且具备店铺多人管理能力。在浏览器、网络、数据方面的高中风险上均无风险,虚拟设备模拟涵盖112个变量,模拟变量做到指纹唯一性,通过指纹识别算法检测具备唯一性、高稳定性、高匹配度。牛卖浏览器支持100+主流电商平台,可将各平台店铺账号信息添加到浏览器中并授权给多个成员进行团队协作,同时支持绑定VPS设备实现多人同时管理店铺,自有VPS永久免费使用。该浏览器还集资讯大全、工具大全、特权大全三大功能于一体,并提供代理环境免费、添加成员免费、自动化工具免费等。
Shopify 将 Live View 更新为更轻快明亮的新主题,界面继续展示相同指标但布局更紧凑。Streamer 模式回归,商家可分享直播观看体验的视频或截图,无需公开具体数字。Highlights 功能已关闭,以留出更多空间让商家专注于体验和最关注的指标。商家现可在后台查看新版 Live View。
Angela Stephens 因五年级儿子 Drake 确诊 ADHD,用彩色文件夹帮他区分科目,几个月内让他从 D 学生变成 A 学生,随后于 2019 年创立 RE-Focus, the Creative Office,销售引导式焦虑日记本、彩色药盒、日历和待办事项便签本等产品。她本人 45 岁也被诊断出 ADHD。RE-Focus 最初通过自有网站和零售店销售,后转向 Amazon 开店。Angela 表示 Amazon 是重要的合作伙伴,她每天查看 Amazon Seller News,并反复收听 Amazon Seller University 的网络研讨会,认为平台持续为卖家和品牌方做出调整。
Shopify 在 Search & Discovery 应用中新增分析功能,卖家可查看顾客如何搜索商品以及商品推荐的表现。可追踪的指标包括线上店铺热门搜索词、无结果或无点击的热门搜索词,以及购买率。该功能通过 Shopify Search & Discovery 应用提供,更多信息见 Shopify Help Center。
Shopify 推出免费邮件收集应用 Shopify Forms,可与 Shopify Email、自动化、客户分群、折扣等卖家已在使用的工具无缝配合。卖家无需设计和编码经验即可为在线商店快速创建品牌化表单,并可自行选择表单展示的时机和位置,还能加入折扣等优惠来鼓励访客留下姓名和邮箱。客户数据统一安全保存在 Shopify 内,促销效果可与销售数据在同一处查看。
Shopify 订阅运费将不再使用默认名称,商家可自定义运费名称。默认运费名称(如 "subscription shipping"、"subscription local"、"subscription pickup")已被移除,商家现在可以按自身产品与服务为运费命名。Shopify 还新增了创建订阅专用运费(selling plan specific shipping rate)的功能,使这些运费名称能在结账页显示;若未创建订阅专用运费,则结账页显示通用运费名称。这些变更预计 12 月上线。若有 Scripts 依赖旧的默认名称 "Subscription shipping" 并需要时间调整,可联系 Merchant Support 为店铺临时停用该变更。
Shopify 对订单的员工归因功能做出改进,员工归因搜索栏现在会自动显示最近归因的 10 位员工姓名。员工归因 Smart Grid 磁贴已更名为“Attribute sale”,购物车“More actions”下的“Add staff”也已更名为“Attribute sale to staff”。该功能适用于按佣金激励或衡量员工销售业绩的商家,便于快速搜索、查找并分配促成销售的员工。
Shopify 已上线带定义的产品 Metafields 批量编辑功能,商家无需再逐个进入商品详情页修改。该功能面向需要快速、高效批量编辑产品 Metafields 的商家,在 Admin 后台使用。
Shopify 商家现可在 Shopify Admin 中管理不同销售渠道的折扣。这些折扣可展示在商品上,用于加强与客户的关系、提升点击量和转化率。Shopify 未在更新中披露具体生效日期、适用站点或费用门槛。更多细节可查阅 Shopify Help Center 的 Discounts on Sales Channels 页面。
Shopify 上线 ShopifyQL Notebooks 应用,面向所有 Plus 商家,用于整合不同业务领域指标并探索、可视化与分析店铺数据。该应用由内置电商语法的智能查询语言 ShopifyQL 驱动,商家可编写简单查询快速获取数据,并在同一界面通过图片或文字补充业务背景。它支持用查询编辑器组合多个业务领域数据或深入单一领域,并提供新鲜数据、文本与可视化,还可通过演示模式向业务相关方分享数据故事。商家可在应用商店页面点击“Add app”并按指引安装,更多使用方法见 Shopify Help Center。
Shopify 于 10 月 25 日升级了报告中的日期选择组件,新增 BFCM 等重要时段的预设日期范围,可一键快速选取。该组件还引入新的对比日期范围选择器,让不同时间段的对比更便捷。此次更新属于 Analytics 分析功能的改进。
Shopify 新客户账户页面现已支持品牌自定义,使用新客户账户的页面会自动继承商家对结账品牌所做的任何更改,以保持全站品牌一致。该变更影响订单历史和账户信息页面。商家可通过新版结账编辑器或在线商店主题的结账部分修改结账品牌,具体取决于其拥有的访问权限。这些更改不适用于 B2B 商店的登录页面,该功能将在未来版本中推出。
Shopify 上线新的 Customer Cohort Analysis 报告,可按获客日期划分不同客户群组并评估客户留存情况。该报告支持查看店铺在一段时间内的平均留存率,并与之前时间段进行对比。还可下钻到特定群组,查看平均订单价值、预测消费层级和客户所在地等指标。Shopify 表示,卖家可据此找出有助于提升店铺客户留存的关键因素。
Shopify 现可让商家按产品标签筛选并分组客户,将购买过带有特定产品标签商品的客户归入同一客户群。该筛选器用于根据客户对特定产品类型的兴趣建立客户群,官方举例包括产品亮点、特定颜色以及特定材质的商品。商家可在 Shopify Help Center 了解按产品标签构建客户群的具体方法。
Shopify 在 Shopify Balance 的“Move Money”功能中新增了直接转入资金的能力,商家可将外部银行账户关联至 Balance,并在 Shopify Admin 内完成转账,无需离开后台。该功能免去了此前复制粘贴账号、路由号和 transit number 的操作。Shopify 未在更新中披露适用站点、费用或生效日期等细节,更多说明见 Shopify Help Center。
Shopify 在营销自动化模板库中新增再互动模板,卖家可在 Shopify 内自动发送弃购、弃车或商品浏览邮件。该功能自发布当日起可用,相关说明可在 Shopify Help Center 查看。
Shopify 推出 Shopify Alerts,商家可直接在 Shopify admin 中收到关键商店信息通知,让团队立即处理特定任务,避免商店表现受到影响。
美国使用 Shopify POS 和 Shopify Payments 的商家现可在硬件设置中启用 Apple 的 Tap to Pay on iPhone,无需额外硬件即可受理信用卡、借记卡或移动设备拍卡支付。启用路径为 Settings > Set up hardware,选择 Tap to Pay on iPhone。账户所有者(account owner)为店铺启用后,所有员工只要在 iPhone XS 或更高机型、iOS 15.5 或更高版本上登录 Shopify POS,即可配对设备使用该功能。
Shopify 从今天起支持合并客户资料,帮助商家获得更准确的客户数据视图。商家可先通过相同姓名、电话号码、邮箱地址或其他重叠属性识别重复的客户资料,再选择两个资料进行合并,并保留数据最准确的那个资料。有关何时可以合并客户资料的更多信息,可查看 Shopify 帮助中心。