调研：45%俄罗斯消费者因配送覆盖不足放弃本土品牌下单

俄罗斯研究机构「立场」中心在17个主要城市对1229名18至55岁受访者开展在线调查，结果显示45%的受访者将“无法配送至所在城市或附近自提点”列为影响下单的核心障碍。47%的受访者表示愿意主动选择俄罗斯本土品牌下单以支持本国商业发展，但39%的受访者称一旦遭遇配送不便或网站支付障碍便会放弃购买。另有28%的受访者不愿接受超过7天的配送时效。研究人员指出，俄罗斯消费者的购物习惯已受大型电商平台深度塑造，品牌忠诚度与自建站点的服务质量直接挂钩。