TikTok Shop 美国推出免包装退货，接入 Happy Returns 近 1 万个网点

TikTok Shop 与 UPS 旗下逆向物流及软件公司 Happy Returns 合作，将“免包装、免打印标签”的退货服务接入 TikTok Shop，目前已面向平台上的参与卖家开放，卖家自发货和使用 TikTok 订单履约服务的订单都可使用。符合条件的订单，消费者可在 TikTok Shop 发起退货并选择 Happy Returns，无需纸箱和退货标签，把商品带到 Happy Returns 在美国大陆各州及华盛顿特区运营的近 1 万个 Return Bar 即可完成退货。工作人员会扫描核验商品后接收，Happy Returns 还会利用行为风险信号和自有的 AI 退货视觉技术 Return Vision 识别和审核风险退货，以降低退货欺诈风险。退回商品随后通过其母公司 UPS 的物流网络集中处理和运输。TikTok Shop 称此举意在提升消费者购买信心，并为商家提供更具防欺诈能力、可规模化的退货基础设施。