俄罗斯 Wildberries、Ozon、Yandex Market 宣布不向买家收取退货费用

俄罗斯三大电商平台 Wildberries、Ozon 及 Yandex Market 明确表示，不会对完好商品的退货向买家收取任何费用。俄罗斯数字平台协会（АЦП）向俄新社确认，三家平台面向买家的现有退货条件维持不变。俄罗斯《平台经济法》已于 10 月 1 日正式生效，规定在订单使用平台物流配送的情况下，平台须保障买家可通过自提点将商品退还给卖家；该法律同时允许平台将完好商品退回运输的相关费用转由买家承担。尽管法律赋予平台这一权限，主流平台均选择不予采用，俄罗斯数字平台协会称此举旨在维护用户所熟悉的购买与退货流程。对于面向俄罗斯市场的跨境卖家而言，买家退货暂不新增任何费用，现有退货流程保持不变。