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跨境快查
原文
Shopify 官方更新·· 2020-10-28内容评分42

Shopify 支持在 Orders 页面直接管理退货

Manage returns directly in Shopify

重要度:待评估

影响对象:原文未明确具体对象

需要行动:暂未发现明确操作要求

事实卡片官方一手来源官方一手确认已生效
生效/阶段:now(材料称功能已可立即使用,未给出具体生效日期)
已抽取关键事实
  • Shopify 卖家现在可以直接在 Orders 页面管理退货。
  • 卖家可在同一中心位置对订单执行履约、编辑、退款或退货操作。
  • 退货流程包含创建退货请求这一步骤。
  • 退货流程包含识别退货原因这一步骤。
  • 退货流程包含设置并跟踪物流信息这一步骤。
影响对象:Shopify 卖家
需要关注:在 Shopify Orders 页面核对并使用新的退货管理工作流;按步骤创建退货请求、记录退货原因、跟踪物流、通知客户、重新入库并退款

核验说明:Shopify 官方 changelog 直接确认功能上线及操作步骤,但未给出具体生效日期。

导读

Shopify 卖家现在可以直接在 Shopify 的 Orders 页面管理退货,在同一位置完成履约、编辑、退款或退货操作。退货流程按步骤引导完成:创建退货请求、标注退货原因、设置并跟踪物流信息、通过邮件向客户发送退货说明、将库存重新入库,以及向客户退款。Shopify 表示,退货流程是客户体验的重要环节,更多关于产品退货的说明可在 Shopify Help Center 查看。

来源:Shopify 官方更新 · changelog.shopify.com

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