AI 智能体进入零售业：从商品推荐到自动补货，零售商如何应对

AI 智能体正在把零售竞争从货架和屏幕转移到数据源与 API 接口，能提供最机器可读、实时商品数据的零售商将获得智能体推荐。NRF 文章援引零售高管和专家观点，将 2025 年称为零售业 AI 智能体之年，并称数字化影响的销售额已超过 60%。哈佛商业评论文章提出零售商面对智能体有四种策略：完全封闭、选择性开放、混合模式、完全开放，并称 Amazon 的 Buy for Me、Perplexity、ChatGPT 和 Gemini 已在抓取商家网站、评估选项并推荐商品。Apparel Group 的文章描述其围绕 AI 重建运营模式，AI 驱动的预测、分配和补货已在主要品牌上线，定价智能正在优化售罄率和利润率。文章指出，AI 的关键在于大量准确、干净的数据，先解决数据问题的零售商将先抓住 AI 智能体机会。