Shopify 官方更新·· 2026-07-17精选内容评分67
Shopify Managed Markets 新增欧盟买家取消与退货请求支持
Shopify Managed Markets now supports EU buyer cancellation and return requests
影响对象：Merchants、Buyers
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片官方一手来源官方一手确认已生效
生效/阶段：now supports（现已支持）；未给出具体生效日期
已抽取关键事实
- Shopify Managed Markets 现已支持适用欧盟订单的买家取消与退货请求。
- 该功能用于符合欧盟新设立的在线商店撤回权（Right of Withdrawal）要求。
- Shopify 为适用的欧盟订单新增了由平台管理的 14 天取消与退货规则。
- 该规则由 Shopify 的 Merchant of Record（MOR）合作伙伴 Global-e 管理。
- 买家可通过受支持的 Shopify 买家界面发起取消或退货请求。
影响对象：使用 Managed Markets 向欧盟国家销售的商家；欧盟地区适用订单的买家
需要关注：确认自身欧盟订单是否属于该 14 天取消与退货规则的适用范围；自行准备退货标签（return labels）
核验说明：Shopify 官方 changelog 直接确认功能内容与责任划分，但未给出具体生效日期。
导读
Shopify Managed Markets 现已支持适用欧盟订单的买家取消与退货请求，以符合针对在线商店新设立的 Right of Withdrawal 要求。对于使用 Managed Markets 向欧盟国家销售的卖家，Shopify 为受覆盖的欧盟订单新增了由 Shopify 的 Merchant of Record（MOR）合作方 Global-e 管理的 14 天取消与退货规则。买家可通过受支持的 Shopify 买家界面发起取消或退货请求，卖家负责采购退货面单。只要卖家在欧盟地区继续使用 Managed Markets，该规则就会持续被管理，继续对适用欧盟订单使用 Managed Markets 无需采取任何操作。更多欧盟税务与海关指引可在 Shopify Help Center 查看。
推荐理由
使用 Shopify Managed Markets 向欧盟销售的卖家，退货与取消流程由 Shopify 与 Global-e 托管，但退货面单仍需卖家自行采购，需据此调整售后与物流安排。
来源：Shopify 官方更新 · changelog.shopify.com
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