Shopify 官方更新·· 2022-07-26内容评分42
Shopify Inbox 支持在对话中直接查看客户资料与订单历史
Provide a better shopper experience with richer customer context in Shopify Inbox
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片官方一手来源官方一手确认已生效
生效/阶段：You can now see richer customer context（材料未给出具体生效日期，仅表述为现已可用）
已抽取关键事实
- Shopify Inbox 现在支持在对话中直接查看客户资料、订单历史和订单详情，无需离开对话页面。
- Shopify Inbox 支持创建内部备注，用于将其他团队成员加入对话或补充对话上下文。
- 该功能的目的是帮助商家更快理解客户，从而提供更个性化的体验和更快的响应速度。
- Shopify 帮助中心提供关于客户上下文的更多说明。
影响对象：使用 Shopify Inbox 的 Shopify 商家；Shopify 商家客服/支持团队
需要关注：在 Shopify Inbox 对话中核对客户资料、订单历史与订单详情是否可见；使用内部备注功能将团队成员加入对话或补充上下文
核验说明：Shopify 官方 changelog 直接确认功能内容，但未给出具体生效日期，仅表述为现已可用。
导读
Shopify Inbox 现在可以在不离开对话的情况下查看更丰富的客户信息，包括客户资料、订单历史和订单详情。这有助于商家即时了解客户，提供更个性化的体验和更快的响应速度。如果需要在对话中加入其他团队成员或补充对话背景，还可以创建内部备注。
来源：Shopify 官方更新 · changelog.shopify.com
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