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敦煌网升级买家自主修改订单规格功能,默认时效延长至120分钟
敦煌网买家自主修改订单规格功能升级,时效延长至120分钟
影响对象:原文未明确具体对象
需要行动:暂未发现明确操作要求
事实卡片高可信媒体 / 行业机构单一来源,暂未发现第二来源已生效
生效/阶段:公告未给出具体生效日期,仅说明功能已完成二期升级
已抽取关键事实
- 敦煌网发布公告,对买家自主修改订单商品规格功能完成二期升级。
- 买家下单后可修改规格的默认时效由30分钟延长至120分钟。
- 商家可在售后服务助手中自行配置该时效,最短不低于30分钟,最长可延至发货前。
- 此次升级取消了新旧规格必须同价的限制。
- 买家可更换为同价或价格更低的规格,系统自动计算差价并原路退回买家账户,无需商家审核或手动操作退款。
影响对象:敦煌网商家;敦煌网买家;调价订单;样品订单;定制订单;转单订单
需要关注:在售后服务助手中核对或配置买家可修改规格的时效(最短30分钟,最长至发货前);确认调价、样品、定制及转单四类订单的修改通道已自动关闭
核验说明:AMZ123 转述敦煌网公告内容,当前材料未附官方原文链接,具体生效日期未明确。
导读
敦煌网发布公告,对买家自主修改订单商品规格功能完成二期升级,将买家下单后可修改规格的默认时效由30分钟延长至120分钟。商家可在售后服务助手中自行配置该时效,最短不低于30分钟,最长可延至发货前。此次升级同时取消新旧规格必须同价的限制,买家可更换为同价或价格更低的规格,系统自动计算差价并原路退回买家账户,无需商家审核或手动操作退款。修改完成后系统依据新规格生成新订单,原订单自动取消,新订单实时同步至商家后台。公告明确,调价、样品、定制及转单四类订单在下单后修改通道将自动关闭,且买家仅限修改一次。平台表示上述变更不影响店铺退款率,不计入商家责任退款,亦不会触发相关处罚机制。
来源:AMZ123 跨境快讯 · amz123.com
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