Shopify 官方更新·· 2026-06-18精选内容评分62
Shopify 自助退货新增订单取消功能，支持按市场配置规则
Self-serve returns now support cancellations
影响对象：Buyers、merchants
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片官方一手来源官方一手确认已生效
已抽取关键事实
- Shopify 买家现在可通过自助服务请求订单取消，而不仅是退货。
- 商家可以设置取消规则，与退货规则并列配置。
- 退货和取消规则均可按市场配置。
- 默认政策适用于全店，并可通过市场特定规则覆盖。
- 该功能使在欧盟销售的商家可提供从下单到最后一件商品交付后 14 天的撤回政策，而不影响其他市场规则。
影响对象：Shopify 商家；在欧盟销售的商家；买家
需要关注：核对并配置全店默认退货与取消规则；为特定市场添加覆盖规则；为欧盟市场设置从下单到最后一件商品交付后 14 天的撤回政策；检查退货窗口是否结束于周末或节假日并考虑延长
核验说明：Shopify 官方 changelog 直接确认功能内容，但未给出具体生效日期。
导读
Shopify 自助服务现在除退货外，还支持买家发起订单取消请求。商家可以在退货规则之外单独设置取消规则，两类规则均可按市场配置：店铺默认政策适用于全店，同时可添加针对单个市场的规则来覆盖默认政策。这让面向欧盟销售的商家可以提供撤回政策，覆盖从下单到最后一件商品送达后 14 天，而不影响其他市场的规则。退货窗口也可以延长，以避免结束日期落在周末或节假日。
推荐理由
Shopify 自助退货新增取消订单功能，并按市场配置规则，做欧洲站的卖家可据此设置符合欧盟撤回权的取消政策。
来源：Shopify 官方更新 · changelog.shopify.com
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