Shopify 官方更新·· 2025-02-20内容评分42
Shopify 将于 2025 年 2 月 19 日起停用 Shop App 收件箱
Deprecating Shop Inbox in the Shop App
影响对象：原文未明确具体对象
需要行动：暂未发现明确操作要求
事实卡片官方一手来源官方一手确认已生效
生效/阶段：Starting February 19, 2025
已抽取关键事实
- Shopify 自 2025 年 2 月 19 日起停止 Shop App 中的 Inbox 功能。
- Shop App 用户将无法再通过 Shop App 与商家直接聊天。
- 商家将不再看到在 Shopify Inbox 销售渠道中使用 Shop chat 的选项。
- 商家将无法访问此前在 Shop App 中发起的现有客户对话。
- 商家仍可继续访问来自其在线商店的客户对话。
影响对象：Shopify 商家；Shop App 用户
需要关注：核对是否依赖 Shop App 中的 Shop chat 与客户沟通；确认在线商店渠道的客户对话仍可访问
核验说明：Shopify 官方 changelog 直接确认功能下线及生效日期。
导读
Shopify 自 2025 年 2 月 19 日起停用 Shop App 中的 Inbox 功能，Shop app 用户将无法再通过该应用直接与商家聊天。商家在 Shopify Inbox 销售渠道中也将不再看到使用 Shop chat 的选项。此外，商家将无法访问由 Shop App 发起的现有客户聊天记录，但仍可继续访问由在线商店发起的客户聊天。Shopify 表示正在重建收件箱功能，作为后续平台增强的一部分。
来源：Shopify 官方更新 · changelog.shopify.com
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